Técnico de Centro de Datos I

Exceedio es un proveedor de servicios administrados ubicado en Scotts Valley con una cartera de clientes que incluye organizaciones sin fines de lucro, clínicas comunitarias, agencias gubernamentales y empresas locales. Somos un equipo unido que se esfuerza por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio en la industria mediante la gestión de todos los componentes del sistema y la defensa de nuestros usuarios finales. Nuestros clientes realizan trabajos importantes tanto a nivel regional como global, y queremos asegurarnos de que nada se interponga en su camino. Lo que estamos buscando Estamos ampliando nuestro equipo de soporte técnico y técnico en sitio, y queremos encontrar personas a las que les encante hablar con clientes, estén dispuestas a hacer desaparecer problemas de TI y sean agradables para trabajar. Somos una comunidad inclusiva y animamos a candidatos de todas las identidades y orígenes a postularse. También animamos a recién graduados universitarios a aplicar. Sus responsabilidades Atención al cliente mediante correo electrónico, teléfono y sistemas de acceso remoto Brindar soporte a los clientes que utilizan esos dispositivos tanto de forma remota como in situ Monitoreo de sistemas Mantenimiento de la base de conocimientos Mantenerse actualizado con los estándares de la industria y las mejores prácticas Requisitos del puesto Habilidades excepcionales en servicio al cliente y manejo del tiempo Excelentes habilidades de resolución de problemas Experiencia trabajando en equipo Experiencia en gestión de escritorios para sistemas Windows Experiencia en gestión de dispositivos móviles para Android y Apple Experiencia con O365 y servicios en la nube Requisitos físicos Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Al realizar las tareas de este puesto, el empleado debe: sentarse o estar de pie regularmente durante largos períodos de tiempo; usar regularmente un teléfono, teclado y monitor; ocasionalmente levantar y/o mover hasta 25 libras. Compensación Salarios competitivos según experiencia: $41,600.00 a $56,160.00 /año Beneficios médicos completos Seguro dental infantil Plan 401k con coincidencia del 4%   Cómo aplicar Por favor envíe su currículum a resumes@exceedio.com. Para obtener más información sobre nuestra empresa, visite nuestro sitio web.

Estamos buscando contratar Ingenieros de Soporte WordPress para ayudar a brindar a nuestros clientes el servicio al cliente líder en la industria que esperan. Somos una empresa muy centrada en el cliente y buscamos candidatos que compartan nuestra pasión por WordPress y la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá fluidez en inglés escrito y una sólida experiencia técnica en WordPress. Deberá comunicarse claramente con los clientes y resolver rápidamente sus problemas técnicos con una actitud amigable. En Rocket.net, los Ingenieros de Soporte WordPress representan el equipo principal de soporte de primera línea y son responsables de garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea incomparable. El soporte al cliente y la experiencia en Rocket.net no son un añadido; forman parte del ADN y la cultura central de Rocket.net, que consiste en ofrecer un soporte de clase mundial a nuestros clientes que les impresione. Responsabilidades Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando tengan algún problema en sus sitios web. Dado que es el primer punto de contacto, es muy importante para nosotros que proporcione una excelente experiencia al cliente asumiendo la responsabilidad de cualquier problema reportado por nuestros clientes y llevando los problemas hasta su resolución rápida y efectiva. Brindar soporte al cliente mediante Chat en vivo, Tickets y Slack. Asegurarse de seguir todos los procedimientos operativos estándar (SOP) e iniciar los procedimientos adecuados de escalación para los problemas no resueltos ante los equipos internos correspondientes. Ayudar a los clientes más allá del alcance habitual, profundizando en sus problemas con WordPress y ayudándolos a solucionar y corregir problemas comunes de WordPress. Escribir artículos de base de conocimientos (KB) y artículos técnicos para nuestro blog para difundir aún más el conocimiento dentro de la comunidad. Convertir problemas recurrentes en solicitudes de nuevas funciones para el equipo de desarrollo y ser la voz del cliente dentro de la empresa para ayudar a mejorar el producto. Asistir a nuestros clientes en la migración de sus sitios de WordPress a Rocket.net. Proporcionar asistencia crítica en lo relacionado con la configuración del DNS hacia Rocket.net. Brindar a los clientes una experiencia "¡IMPACTANTE!". Requisitos Experiencia de 2+ años con WordPress. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (inglés). Tener experiencia previa con herramientas de chat en vivo y/o sistemas de atención al cliente. Familiaridad con entornos comunes de alojamiento web (cPanel, NGINX, Apache, MySQL, etc). Conocimientos de línea de comandos de Linux (SSH), incluyendo WP-CLI. Amplia experiencia en solución de problemas de WordPress. Experiencia con constructores de páginas y plugins de caché. Experiencia con Cloudflare y comprensión avanzada de DNS. Experiencia en optimización de WordPress, un gran plus. Experiencia en PHP para escribir plugins personalizados para WordPress, un gran plus. Conocimientos de Redis, CDN, WAF y caché de páginas serán un gran plus. Beneficios ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en una empresa tecnológica bastante increíble? Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo. Puedes viajar y trabajar en una ciudad nueva cada mes. Trabaja y viaja sin tener que usar nunca tus días de vacaciones. Esta es una posición remota. Vacaciones flexibles. Nunca más te denegarán una solicitud de vacaciones. Educación pagada. Nos importa tu carrera profesional. Te ayudaremos a adquirir nuevas habilidades y te guiaremos sobre hacia dónde deseas ir. ¡Ven a trabajar con un equipo divertido, motivado y asombroso en Rocket.net! Rocket.net es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión. Como organización multicultural, fomentamos el logro individual y reconocemos la fortaleza de nuestro equipo diverso. Rocket.net se compromete a proporcionar adaptaciones para personas con discapacidades. Si requiere alguna adaptación, trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades. La adaptación puede proporcionarse en todas las etapas del proceso de contratación. Queremos agradecer a cada solicitante; sin embargo, solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista.

Una empresa de servicio nacional está contratando de inmediato un técnico residente electro-mecánico para su equipo. El puesto estará basado en el área de Ciudad de Jefferson, Missouri. Esta es una oportunidad para alguien con sólidas habilidades mecánicas y conocimientos básicos de electricidad que desee obtener un puesto de nivel inicial con oportunidades de crecimiento. La labor inicial consistirá en realizar mantenimiento preventivo y reparaciones intermedias en sitios de clientes, principalmente en el área de Ciudad de Jefferson, Missouri. Nuestra empresa cuenta con un centro de entrenamiento en la costa este donde recibirá capacitación sobre los productos que deberá atender. Contratamos personal basándonos en sus habilidades, capacidad de adaptación y posibles contribuciones a largo plazo a la empresa. Para ser uno de los primeros en considerarse, por favor responda y adjunte su currículum.

Ingeniería de Soluciones que Empoderan a los Estudiantes  ¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y marcar una diferencia en la educación? MasteryPrep busca un Ingeniero de Soporte Técnico para brindar soporte de alta calidad tanto a equipos internos como a usuarios externos, asegurando operaciones sin interrupciones en nuestras plataformas tecnológicas. Únete a un equipo dedicado a utilizar la tecnología para empoderar a educadores y estudiantes en todo el país. En este puesto, actuarás como recurso técnico clave para nuestros clientes, solucionando y resolviendo problemas complejos en aplicaciones web de pila completa. Utilizarás herramientas modernas de desarrollo, bases de datos y sistemas de informes para diagnosticar problemas, garantizar integraciones fluidas y ofrecer soluciones oportunas. Este puesto práctico implica colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo, control de calidad y producto para reproducir y resolver defectos, mantener la estabilidad de las aplicaciones y promover mejoras continuas. El éxito en este puesto requiere tanto experiencia técnica sólida como comunicación clara y empática, asegurando que cada interacción con el cliente resulte en una experiencia confiable y positiva. Principales Responsabilidades: Actuar como punto principal de escalación para los problemas de los clientes, atendiendo sus consultas e incidencias técnicas relacionadas con tecnologías full-stack. Proporcionar solución oportuna y resolución de errores reportados por clientes en aplicaciones web desarrolladas con TypeScript y React. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con bases de datos en PostgresSQL y Firestore, asegurando la integridad de los datos y la optimización del rendimiento. Documentar, rastrear y escalar errores reportados por clientes usando Gitlab. Colaborar con equipos de desarrollo para reproducir, diagnosticar y resolver defectos de software Liderar ingeniería de mantenimiento. Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos desarrollo, control de calidad y gestión de productos, para resolver problemas técnicos complejos. Comunicarse eficazmente con los clientes, proporcionando actualizaciones sobre el estado de sus solicitudes e incidencias de forma clara y oportuna. Recopilar comentarios de los clientes para mejorar el proceso de soporte y contribuir a mejoras del producto. Acerca de MasteryPrep Casi el 90% de los estudiantes de bajos ingresos se gradúan de la escuela secundaria sin obtener una puntuación universitaria competitiva en el ACT o SAT. La misión de MasteryPrep es nivelar el campo educativo ofreciendo la preparación para exámenes más efectiva disponible, accesible para todos los estudiantes.  A través de más de 10 años exitosos de colaboración con distritos escolares e instituciones en servicios y recursos para la preparación universitaria, MasteryPrep ha superado el millón de estudiantes atendidos desde su fundación en 2012.  MasteryPrep aumentó su alcance estudiantil en un 70 por ciento en 2021 y está clasificada entre las empresas “5000 más rápidas en crecimiento” por Inc., destacada por “Entrepreneur 360” y seleccionada entre los “Líderes de Crecimiento” por el Desarrollo Económico de Luisiana. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado (o experiencia equivalente) 2+ años de experiencia como ingeniero full-stack Conocimientos sólidos de Google Firestore, PostgreSQL, TypeScript, JavaScript y React Experiencia con SSO, específicamente con protocolos Security Assertion Markup Language (SAML) Dominio en la integración de estándares Learning Tools Interoperability (LTI)  Habilidad para integrarse con Sistemas de Información Estudiantil (SIS)  Familiaridad con servicios de integración y registro en tecnología educativa (por ejemplo, Clever, ClassLink, Schoology) Excelentes habilidades de resolución de problemas y solución de incidencias Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno dinámico Habilidades sólidas de comunicación y colaboración Se prefiere familiaridad con normas de cumplimiento como FERPA, COPPA o PCI DSS Se prefiere conocimiento de prácticas seguras de codificación y técnicas de pruebas de seguridad de aplicaciones Beneficios Salario inicial de $75,000-$85,000 según calificaciones  Oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en un entorno colaborativo Horarios flexibles y entorno de trabajo remoto Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso por certificaciones y capacitaciones  Eventos sociales patrocinados por la empresa y actividades de formación de equipos Elegibilidad para beneficios para empleados (salud, discapacidad, AD&D, seguro de vida) Plan 401k con coincidencia Tiempo libre pagado Vacaciones pagadas generosas

Si eres un estudiante universitario que busca un trabajo a tiempo parcial en un entorno profesional y sientes que tienes facilidad para la tecnología; este trabajo podría ser ideal para ti. Computers@Work es una empresa de soporte informático en sitio que busca un empleado de soporte informático de nivel inicial para ayudar a nuestro personal en el soporte a nuestros clientes corporativos. Envía tu currículum para revisión. Es necesario aprobar una verificación de antecedentes penales.

Únete a Summus, donde no solo innovamos, ¡sino que revolucionamos el recorrido de la salud! Estamos buscando personas excepcionales, auténticas y responsables para unirse a nuestro dinámico equipo en Summus en el puesto de Gerente de Cuentas RSO dentro de nuestro departamento de Operaciones. Esta es una posición completamente remota ubicada en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.). Imagina un mundo donde las familias se conecten rápidamente con médicos de primer nivel para cualquier consulta de salud. En Summus, nuestro modelo innovador de navegación clínica y atención especializada simplifica el panorama de la atención médica, guiando a nuestros miembros a través de cada giro y vuelta de su recorrido de salud. Hemos atraído a los mejores médicos del mundo en más de 120 especialidades, colocando a médicos de confianza en el centro de todas las decisiones de salud, impulsando resultados mejores y más rentables para familias y empleadores por igual. Nuestros programas integrales apoyan a los miembros en áreas de cáncer, músculo-esquelético, salud de la mujer y salud cardiometabólica. Creemos que el acceso oportuno a orientación médica experta conduce a mejores decisiones y mejora fundamentalmente los resultados de salud. Nuestra plataforma ofrece a empleadores y consultores una solución sencilla y poderosa que empodera a los empleados para tomar decisiones informadas, potencialmente transformadoras, respaldadas por resultados medibles. Los planes de salud obtienen un valor inmenso de Summus al acelerar el acceso a especialistas de alta calidad, mejorar la satisfacción de los miembros y optimizar la utilización de la red, especialmente en modelos de atención basados en valor. Nuestra tecnología, confiada por los principales sistemas de salud de EE. UU., garantiza una implementación fluida y escalabilidad global de nuestros programas de atención especializada y de pares a pares, todo respaldado por sólidas capacidades de análisis de datos e informes. Desde consultas electrónicas hasta consultas rápidas, Summus crea una comunidad de confianza donde los proveedores de atención primaria y especialistas comunitarios colaboran sin esfuerzo con expertos de diversas especialidades. Nuestra potente plataforma tecnológica centra la conexión humana real en la experiencia del miembro, asegurando que los médicos sean parte integral de cada decisión de atención médica. Summus apoya a las familias con la recolección, curación y almacenamiento seguro de historiales médicos, todo dentro de la plataforma Summus. ¿Listo para revolucionar la navegación clínica e impulsar un cambio transformador en la atención sanitaria? Postúlate hoy y forma parte de nuestro apasionado equipo de Summies, dedicado a conectar pacientes, cuidadores, familias y médicos con experiencia médica de primer nivel en cualquier momento y lugar. Resumen del puesto Nuestra misión en Summus es devolver la conexión humana a la atención médica y acelerar la rapidez y el acceso a experiencia de alta calidad para permitir que las personas tomen decisiones médicas mejores e informadas. Proporcione un resumen del rol. Buscamos un profesional con experiencia, basado en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.), que se una a nuestro equipo como Gerente de Cuentas RSO. En este puesto actuará como enlace principal entre los clientes de sistemas hospitalarios y los equipos internos, garantizando una comunicación fluida, ejecución eficiente de proyectos y fuertes asociaciones con los clientes. Este puesto gestiona implementaciones de clientes, soporte continuo y revisiones comerciales trimestrales, mientras impulsa la excelencia operativa mediante documentación, informes y mejora de procesos. Con un enfoque en el éxito del cliente en el sector de la salud, esta persona equilibrará la gestión estratégica de relaciones con la entrega práctica de proyectos. Esta es una posición completamente remota basada en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.). Responsabilidades Actuar como punto de contacto principal para clientes de sistemas hospitalarios, fomentando relaciones sólidas y una comunicación clara entre clientes y equipos internos Responder a consultas de clientes y gestionar escalaciones, impulsando una resolución rápida en colaboración con equipos multifuncionales para mantener la satisfacción Planificar y facilitar reuniones con clientes, incluyendo revisiones regulares, asegurando que las agendas sean claras, las discusiones estén enfocadas y los resultados sean accionables Supervisar las implementaciones de clientes, coordinando planes de proyecto, cronogramas, entregables y documentación para garantizar una incorporación y adopción sin problemas Mantener documentación completa y recursos compartidos sobre actividades, actualizaciones y entregables del cliente para asegurar alineación y transparencia Enviar, rastrear y gestionar archivos de datos con precisión, seguridad y puntualidad Colaborar con equipos internos (Operaciones, Clínico, Producto, Datos, etc.) para atender necesidades del cliente y entregar resultados exitosos Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar (SOP) y flujos de trabajo que apoyen la gestión escalable de proyectos y la excelencia operativa Preparar y presentar informes y presentaciones para clientes, destacando el progreso, el valor entregado y las iniciativas clave Identificar proactivamente oportunidades para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer relaciones Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector y avances en la atención médica remota, aplicando conocimientos para mejorar programas y la entrega al cliente Requisitos 4 años de experiencia profesional en roles de gestión de cuentas, gestión de proyectos o éxito del cliente orientados al cliente, más un título universitario Experiencia en un sector relacionado con la salud o en sistemas hospitalarios es un plus Demostrada capacidad para gestionar múltiples partes interesadas, equilibrar prioridades competitivas y mantener la atención al detalle Experiencia facilitando reuniones con clientes y gestionando proyectos multifuncionales Fuertes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas Pasión por crear experiencias excepcionales para el cliente en el sector de la salud Gran interés en la intersección entre servicio al cliente, operaciones de proyectos, atención sanitaria y tecnología Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Comodidad trabajando con archivos de datos, documentación y herramientas de informes como HEX, Tableau o Microsoft Data BI Se requiere residencia en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.) Si no cumples con todos los requisitos pero te ves contribuyendo a nuestro equipo de profesionales talentosos, queremos que postules. Buscamos personas inteligentes y auténticas que deseen marcar una diferencia significativa en el sector de la salud. Beneficios Seguro médico, dental y de visión para ti y tus dependientes 401(k) con aporte de la empresa (tradicional y Roth) Cobertura de vida, AD&D y discapacidad pagada por la empresa Seguro de vida suplementario opcional Opciones FSA y HSA Licencia parental remunerada para todos los cuidadores Acceso gratuito a la plataforma Summus para ti y tus seres queridos PTO ilimitado + días festivos pagados, tiempo por enfermedad, duelo y un día libre para voluntariado Cultura flexible y centrada en el equipo, con trabajo remoto o híbrido según el puesto Por ahora, no podemos ofrecer patrocinio ni asistencia con visas para candidatos. Solo pueden postularse personas autorizadas a trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio. El rango salarial es de $75,000 - $85,000 anuales, más bonificación objetivo según la experiencia.