Técnico de Servicio I

Descripción

Resumen: Únase al equipo de servicio de Securitas Technology para diagnosticar, resolver y prevenir problemas de aplicaciones, garantizando el rendimiento del sistema y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Proporcionar soporte posterior a la instalación para sistemas y equipos de seguridad 2. Diagnosticar y resolver problemas de rendimiento de aplicaciones y sistemas 3. Ejecutar mantenimiento preventivo y realizar cambios de configuración Solicitar ahora  Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia inigualable al cliente. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios en materia de salud, seguridad y protección.      Ofrecemos un portafolio completo de sistemas y servicios de video, control de acceso, intrusión, incendios e integrados. Como principal integrador de sistemas y empresa de monitoreo de alarmas, entregamos la Diferencia Securitas Technology, atendiendo a innumerables clientes a largo plazo con soluciones y servicios que protegen a sus personas, clientes y activos.  Nuestros equipos de servicio son responsables de brindar servicio en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes. Este puesto implica contacto directo con los clientes para resolver todos los problemas posteriores a la instalación relacionados con los sistemas y equipos, así como para llevar a cabo trabajos especiales cuando sea necesario.  Este puesto requiere una licencia EL06 vigente o debe estar muy cerca de obtenerla. Funciones del puesto Responder a los tickets de incidencias para garantizar la disponibilidad de la aplicación y el rendimiento del sistema.  Trabajar de forma independiente y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones.  Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de la aplicación e identificar fallas del sistema.  Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.).  Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de controles de cambio.  Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas.  Realizar pruebas integrales de extremo a extremo antes de la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes.  Realizar Solicitar ahora