Resumen: Actúa como supervisor de oficiales de seguridad, asegurando que se cumplan las órdenes del puesto, que se presenten los informes correspondientes y que las situaciones de emergencia se manejen adecuadamente. Aspectos destacados: 1. Supervisa oficiales de seguridad y personal de la empresa en los sitios de los clientes. 2. Capacita y orienta al personal, asegurando el cumplimiento de las órdenes del puesto. 3. Elabora informes y garantiza un servicio al cliente de calidad. Solicitar ahora FUNCIONES ESENCIALES DEL SUPERVISOR EN SITIO - $28,00/hora. San Diego, CA Actúa como supervisor de oficiales de seguridad, oficiales principales y otro personal de la empresa asignado a uno o más puestos en los sitios de los clientes; actúa para garantizar que se cumplan todas las órdenes del puesto, que se realicen las rondas establecidas y que se presenten los informes requeridos; notifica a las autoridades competentes y al cliente en situaciones de emergencia. Orienta y disciplina al personal según corresponda; solicita asesoramiento a la gerencia de la empresa o a representantes designados según sea apropiado; se reúne personalmente con los empleados y documenta las acciones de orientación y disciplinarias. Capacita a los oficiales de seguridad y a otro personal de la empresa; revisa las órdenes del puesto y otros detalles de las asignaciones con los subordinados. Asiste en la presentación de nómina e información sobre personal a la empresa según se indique. En colaboración con la gerencia de la empresa o representantes designados, garantiza una cobertura adecuada de todos los puestos y posiciones. Elabora, presenta y envía diversos informes según se requiera. Inspecciona los puestos según lo programado y se reúne con los subordinados para describirles las tareas y responsabilidades. Se reúne con representantes del cliente según lo programado o según sea necesario para brindar garantías de que se cumplen todos los requisitos de seguridad y para ofrecer un servicio al cliente de calidad. Según se le asigne, y de conformidad con las políticas y procedimientos aplicables de la empresa y con el cumplimiento de las leyes estatales y federales, desempeña funciones de supervisión que pueden incluir, total o parcialmente, las siguientes: entrevistar, orientar y capacitar empleados; planificar, asignar y dirigir el trabajo; orientar y evaluar el desempeño; recompensar y disciplinar empleados; atender quejas y resolver problemas; y formular recomendaciones sobre contratación y despido. Puede desempeñar las funciones de oficial de seguridad de acuerdo con las órdenes del puesto y la política de la empresa. Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o G.E.D. y 2 años de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia suficiente para desempeñar eficazmente las funciones esenciales del puesto, según determine la empresa. Se prefiere como mínimo 2 años de experiencia en el sector minorista. Competencias (demostradas mediante experiencia, capacitación y/o evaluaciones): Puede ser necesario obtener y mantener los requisitos para cualquier licencia estatal, condal o municipal aplicable para oficiales de seguridad. Conocimiento de las operaciones de seguridad, con énfasis en servicios de patrulla, inspección y respuesta. Conocimiento de las prácticas y procedimientos de supervisión. Capacidad para brindar dirección positiva y motivar el desempeño. Comprensión de diversos dispositivos y controles de seguridad y protección. Capacidad para aprender rápidamente y ejecutar instrucciones proporcionadas por escrito, de forma oral o en forma diagramática. Capacidad para seguir y mantener las asignaciones de horarios. Capacidad para ser un miembro efectivo del equipo. Capacidad para mantener una compostura profesional al tratar con circunstancias inusuales. Modo cortés al hablar por teléfono. Capacidad para adaptarse a diversos sitios y cambios en los procedimientos del puesto. Capacidad para redactar correspondencia rutinaria, incluidos registros e informes. Buenas habilidades organizativas. Fuerte orientación al servicio al cliente y a los resultados. Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes, en distintos niveles sociales y entre diversas culturas. CONDICIONES DE TRABAJO (Demandas físicas y mentales) Con o sin adaptaciones razonables, exige la capacidad física y mental para desempeñar eficazmente todas las funciones esenciales. Además de otras exigencias, las demandas del puesto incluyen: Mantener la compostura al tratar con autoridades, ejecutivos, clientes, personal y el público, ocasionalmente en condiciones de urgencia y bajo presión. Puede estar expuesto a situaciones estresantes, como enfrentarse a personas que se encuentran o se aproximan a un área no autorizada. Debe someterse y cumplir con los estándares de la empresa respecto a verificaciones de antecedentes y referencias, pruebas de sustancias controladas y encuestas de selección conductual, además de cualquier requisito obligatorio de licencia. Dirigir y disciplinar al personal de manera positiva. Puede requerirse trabajar horas extras sin previo aviso. Capacidad requerida para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Uso de teclado, uso básico de computadora y operación de controles. Visión, audición, habla y escritura claras para comunicarse con empleados y clientes, observar y reportar incidentes, y dirigir a otros. Sentarse, permanecer de pie y caminar con frecuencia, lo que puede requerirse durante largos períodos de tiempo, e incluir subir escaleras y caminar por pendientes o terrenos irregulares. Alcanzar ocasionalmente con las manos y los brazos, agacharse, arrodillarse, agacharse y gatear. Levantar y/o mover con frecuencia hasta 10 libras y ocasionalmente hasta 25 libras. Visión cercana, visión de lejos y capacidad para ajustar el enfoque. Uso regular de vehículo para el desempeño de las funciones. Ocasionalmente puede requerirse realizar actividades estresantes y físicas. Según la asignación, puede estar expuesto a condiciones climáticas adversas o requerirse trabajar en entornos o bajo condiciones que exijan el uso de equipos y dispositivos de protección y/o conciencia sobre la seguridad personal y la de los demás. Puede estar expuesto a información sensible y confidencial o requerirse su manejo. #AF-PSD Tenga un impacto en Securitas USA Los empleados de Securitas USA provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito compartido, contribuimos a hacer del mundo un lugar más seguro. Brindamos servicios de seguridad adaptados a las necesidades únicas de nuestros clientes para ayudar a proteger a sus personas y sus activos. En Securitas USA, nuestros valores fundamentales constituyen la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la Integridad, la Vigilancia y la Disposición a Ayudar guían nuestra forma de servir a nuestros clientes, apoyar a nuestros colegas y comprometernos con nuestras comunidades. Integridad Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalismo en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura en la que se espera transparencia, respeto y comportamiento ético. Vigilancia Mantenemos la alerta, la conciencia y la atención en nuestro entorno. Mediante la observación y la comunicación, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y responder a situaciones que puedan afectar la seguridad y la protección. Disposición a Ayudar Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea que estemos ayudando a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad. Securitas USA se compromete a la igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable. Acomodaciones razonables: Securitas USA se compromete a la inclusión plena de todos los individuos calificados. En cumplimiento de este compromiso, Securitas USA tomará medidas para garantizar que las personas con discapacidad reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si se requiere una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud o entrevista de empleo, para desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o para disfrutar de todos los demás beneficios y privilegios del empleo, comuníquese con PrivacyRequests@securitasinc.com. Solicitar ahora
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