Resumen: Actúa como supervisor de oficiales de seguridad, garantizando el cumplimiento de las órdenes del puesto, la presentación de informes y la impartición de capacitación y acciones disciplinarias. Aspectos destacados: 1. Supervisa oficiales de seguridad y otro personal en los sitios de los clientes 2. Capacita al personal de seguridad y garantiza el cumplimiento de las órdenes del puesto 3. Mantiene relaciones con los clientes y asegura que se cumplan los requisitos de seguridad Solicitar ahora FUNCIONES ESENCIALES Actúa como supervisor de oficiales de seguridad, oficiales principales y otro personal de la empresa asignado a uno o más puestos en los sitios de los clientes; toma medidas para garantizar que se cumplan todas las órdenes del puesto, que se realicen las rondas establecidas y que se presenten los informes requeridos; notifica a las autoridades competentes y al cliente en situaciones de emergencia. Orienta y aplica medidas disciplinarias al personal según corresponda; solicita asesoramiento a la gerencia de la empresa o a representantes designados según sea apropiado; se reúne personalmente con los empleados y documenta las sesiones de orientación y las acciones disciplinarias. Capacita a los oficiales de seguridad y a otro personal de la empresa; revisa con los subordinados las órdenes del puesto y otros detalles de las asignaciones. Ayuda en la presentación de nómina e información sobre personal a la empresa, según se indique. En coordinación con la gerencia de la empresa o con representantes designados, garantiza una cobertura adecuada de todos los puestos y funciones. Prepara, presenta y envía diversos informes según se requiera. Inspecciona los puestos según el horario programado y se reúne con los subordinados para describirles las tareas y responsabilidades. Se reúne con representantes de los clientes según lo programado o según sea necesario para garantizar que se cumplan todos los requisitos de seguridad y ofrecer un servicio al cliente de calidad. Según se le asigne, y de conformidad con las políticas y procedimientos aplicables de la empresa y con el cumplimiento de las leyes estatales y federales, desempeña funciones de supervisión que pueden incluir, total o parcialmente, las siguientes: entrevistar, orientar y capacitar empleados; planificar, asignar y dirigir el trabajo; orientar y evaluar el desempeño; recompensar y disciplinar empleados; atender quejas y resolver problemas; y formular recomendaciones sobre contratación y despido. Puede desempeñar las funciones de oficial de seguridad de acuerdo con las órdenes del puesto y las políticas de la empresa. Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o G.E.D. y 2 años de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia suficiente para desempeñar eficazmente las funciones esenciales del puesto, según determine la empresa. Se prefiere como mínimo 2 años de experiencia en el sector minorista. Competencias (demostradas mediante experiencia, capacitación y/o evaluaciones): Puede requerirse que posea y mantenga los requisitos para cualquier licencia aplicable de oficial de seguridad emitida por el estado, el condado o el municipio. Conocimientos sobre operaciones de seguridad, con énfasis en servicios de patrulla, inspección y respuesta. Conocimientos sobre prácticas y procedimientos de supervisión. Capacidad para brindar orientación positiva y motivar el desempeño. Comprensión de diversos dispositivos y controles de seguridad y protección. Capacidad para aprender rápidamente y seguir instrucciones proporcionadas por escrito, de forma oral o en forma diagramática. Capacidad para llevar un seguimiento y mantener asignaciones de horarios. Capacidad para ser un miembro efectivo del equipo. Capacidad para mantener la compostura profesional al tratar con circunstancias inusuales. Modo cortés de hablar por teléfono. Capacidad para adaptarse a diversos sitios y cambios en los procedimientos del puesto. Capacidad para redactar correspondencia rutinaria, incluidos registros e informes. Buenas habilidades organizativas. Fuerte orientación al servicio al cliente y a los resultados. Buenas habilidades interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con los clientes, en distintos niveles sociales y entre diversas culturas. CONDICIONES DE TRABAJO (Demandas físicas y mentales) Con o sin ajustes razonables, requiere la capacidad física y mental para desempeñar eficazmente todas las funciones esenciales. Además de otras exigencias, las demandas del puesto incluyen: Mantener la compostura al tratar con autoridades, ejecutivos, clientes, personal y el público, ocasionalmente en condiciones de urgencia y bajo presión. Puede estar expuesto a situaciones estresantes, como enfrentar a personas que se encuentran o se acercan a un área no autorizada. Debe someterse y cumplir con los estándares de la empresa respecto a verificaciones de antecedentes y referencias, pruebas de sustancias controladas y encuestas de selección conductual, además de cualquier requisito obligatorio de licencia. Dirigir y disciplinar al personal de manera positiva. Puede requerirse trabajar horas extras sin previo aviso. Capacidad requerida para manejar múltiples tareas simultáneamente. Mejorar la mecanografía, el uso básico de computadoras y la operación de controles. Visión, audición, habla y escritura claras para comunicarse con empleados y clientes, observar y reportar incidentes y dirigir a otros. Sentarse, estar de pie y caminar con frecuencia, lo cual puede requerirse durante largos períodos de tiempo e implicar subir escaleras, caminar por pendientes y sobre terrenos irregulares. Alcanzar ocasionalmente con las manos y los brazos, agacharse, arrodillarse, encogerse y gatear. Levantar y/o mover con frecuencia hasta 4,5 kg y ocasionalmente hasta 11,3 kg. Visión cercana, visión de lejos y capacidad para ajustar el enfoque. Uso regular de vehículo para el desempeño de las funciones. En ocasiones puede requerirse realizar actividades físicas y estresantes. Según la asignación, puede estar expuesto a condiciones climáticas adversas o tener que trabajar en entornos o bajo condiciones que requieran el uso de equipo y dispositivos de protección y/o conciencia sobre la seguridad personal y la de los demás. Puede estar expuesto a información sensible y confidencial o tener que manejarla. Igualdad de oportunidades para todos/M/F/Veteranos/Personas con discapacidad #AF-PLB Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida y aportan una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para proteger los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos del logotipo de Securitas. Si usted vive conforme a estos valores, ¡lo estamos buscando para que se una al equipo de Securitas! Los beneficios incluyen: Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro voluntario de vida y discapacidad Programa de asistencia al empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado fuera del trabajo Además, algunas poblaciones pueden tener la posibilidad de acceder a los salarios devengados a diario, antes de la fecha de pago. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo puede estar disponible bien mediante una combinación de vacaciones y licencias por enfermedad, o bajo una política de tiempo personal acumulado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden diferir para los miembros de sindicatos. Solicitar ahora
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