Supervisor de Control

Descripción

Resumen: Supervisar oficiales y personal de seguridad, asegurando el cumplimiento de las órdenes de puesto, la presentación de informes y brindando orientación, capacitación y servicio al cliente a los clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de liderar y capacitar al personal de seguridad 2. Enfoque en la satisfacción del cliente y las operaciones de seguridad 3. Colaboración con equipos diversos y la comunidad Postularse ahora Supervisor de Control Salario: $24,75/hora    Se prefiere experiencia previa en seguridad de 2 a 3 años Se requiere experiencia previa como supervisor o en funciones de liderazgo de 2 a 3 años   FUNCIONES ESENCIALES  Actúa como supervisor de oficiales de seguridad, oficiales principales y otro personal de la empresa asignado a uno o más puestos en las instalaciones del cliente; garantiza que se cumplan todas las órdenes de puesto, que se realicen las rondas establecidas y que se presenten los informes requeridos; notifica a las autoridades competentes y al cliente en situaciones de emergencia. Brinda orientación y aplica disciplina al personal según corresponda; solicita asesoramiento a la gerencia de la empresa o a sus representantes designados según sea apropiado; se reúne personalmente con los empleados y documenta las acciones de orientación y disciplinarias. Capacita a los oficiales de seguridad y a otro personal de la empresa; revisa las órdenes de puesto y otros detalles de las asignaciones con los subordinados. Asiste en la presentación de nómina e información de personal a la empresa según se indique. En coordinación con la gerencia de la empresa o sus representantes designados, garantiza una cobertura adecuada de todos los puestos y posiciones. Prepara, presenta y envía diversos informes según se requiera. Inspecciona los puestos según lo programado y se reúne con los subordinados para describirles las tareas y responsabilidades. Se reúne con los representantes del cliente según lo programado o según sea necesario para garantizar que se cumplan todos los requisitos de seguridad y brindar un servicio al cliente de calidad. Según se le asigne, y de conformidad con las políticas y procedimientos aplicables de la empresa y con las leyes estatales y federales, desempeña funciones de supervisión que pueden incluir algunas o todas las siguientes: entrevistas, inducción y capacitación de empleados; planificación, asignación y dirección del trabajo; orientación y evaluación del desempeño; reconocimiento y aplicación de disciplina a los empleados; atención de quejas y resolución de problemas; y formulación de recomendaciones sobre contratación y despido. Puede desempeñar las funciones de oficial de seguridad de acuerdo con las órdenes de puesto y la política de la empresa.   Formación/Experiencia:  Diploma de escuela secundaria o G.E.D. y 2 años de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de formación y experiencia suficiente para desempeñar las funciones esenciales del puesto, según determine la empresa. Se prefiere experiencia mínima de 2 años en el sector minorista.  Competencias (demostradas mediante experiencia, capacitación y/o evaluaciones): Es posible que se exija obtener y mantener los requisitos aplicables para cualquier licencia estatal, condal o municipal vigente para oficiales de seguridad. Conocimientos sobre operaciones de seguridad, con énfasis en patrullaje, inspección y servicios de respuesta. Conocimientos sobre prácticas y procedimientos de supervisión. Capacidad para brindar orientación positiva y motivar el desempeño. Comprensión de diversos dispositivos y controles de seguridad y protección. Capacidad para aprender rápidamente y seguir instrucciones proporcionadas por escrito, de forma oral o en forma diagramática. Capacidad para llevar un seguimiento y mantener las asignaciones de horarios. Capacidad para ser un miembro efectivo del equipo. Capacidad para mantener la compostura profesional al tratar con circunstancias inusuales. Modo cortés al hablar por teléfono. Capacidad para adaptarse a diversos lugares y cambios en los procedimientos de puesto. Capacidad para redactar correspondencia rutinaria, incluidos registros e informes. Buenas habilidades organizativas. Fuerte orientación al servicio al cliente y a los resultados. Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes de diversos niveles sociales y culturas diversas.   CONDICIONES DE TRABAJO (Demandas físicas/mentales) Con o sin ajustes razonables, requiere la capacidad física y mental para desempeñar eficazmente todas las funciones esenciales.  Además de otras demandas, las exigencias del puesto incluyen: Mantener la compostura al tratar con autoridades, ejecutivos, clientes, personal y el público, ocasionalmente en condiciones de urgencia y bajo presión. Puede estar expuesto a situaciones estresantes, como enfrentar a personas que se encuentran o se acercan a una zona no autorizada. Debe someterse y cumplir con los estándares de la empresa para verificaciones de antecedentes y referencias, pruebas de sustancias controladas y encuestas de selección conductual, además de cualquier requisito obligatorio de licencia. Dirigir y disciplinar al personal de manera positiva. Puede requerirse trabajar horas extras sin previo aviso. Capacidad requerida para manejar múltiples tareas simultáneamente. Uso de teclado, computación básica y operación de controles. Visión, audición, habla y escritura claras para comunicarse con empleados y clientes, observar y reportar incidentes, y dirigir a otros. Sentarse, permanecer de pie y caminar con frecuencia, lo cual puede requerirse durante largos períodos y puede implicar subir escaleras y caminar por pendientes o terrenos irregulares. Alcanzar ocasionalmente con manos y brazos, agacharse, arrodillarse, agacharse y gatear. Levantar y/o mover con frecuencia hasta 10 libras y ocasionalmente hasta 25 libras. Visión cercana y distante, y capacidad para ajustar el enfoque. Uso regular de vehículo para el desempeño de las funciones.  En ocasiones puede requerirse realizar actividades estresantes y físicas.  Dependiendo de la asignación, puede estar expuesto a condiciones climáticas adversas o se le puede requerir trabajar en entornos o bajo condiciones que exijan el uso de equipos y dispositivos de protección y/o conciencia sobre la seguridad personal y la de los demás. Puede estar expuesto a información confidencial y sensible o se le puede requerir su manejo.     ##CAHP Genere un impacto en Securitas USA Los empleados de Securitas USA provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito compartido, ayudamos a hacer del mundo un lugar más seguro. Brindamos servicios de seguridad para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes y ayudar a proteger a sus personas y activos. En Securitas USA, nuestros valores fundamentales son la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la Integridad, la Vigilancia y la Servicialidad guían nuestra forma de servir a nuestros clientes, apoyar a nuestros colegas e involucrarnos con nuestras comunidades. Integridad Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalismo en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura donde se espera transparencia, respeto y comportamiento ético. Vigilancia Mantenemos la alerta, la conciencia y la atención en nuestro entorno. Mediante la observación y la comunicación, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y responder a situaciones que puedan afectar la seguridad y la protección. Servicialidad Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea al ayudar a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad. Securitas USA se compromete a la igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable.  Acomodaciones razonables: Securitas USA se compromete a la plena inclusión de todos los individuos calificados. En consonancia con este compromiso, Securitas USA tomará medidas para garantizar que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si se requiere una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o para disfrutar de todos los demás beneficios y privilegios del empleo, comuníquese con PrivacyRequests@securitasinc.com.  Postularse ahora