Supervisor de Operaciones – Seguridad Electrónica

Descripción

Resumen: Supervisar los departamentos de instalación y servicio para las operaciones de Seguridad Electrónica, mentorar a los empleados y garantizar la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Mentorar y empoderar a los empleados para completar tareas de forma eficiente 2. Oportunidad de influir en el crecimiento y el cambio en un entorno dinámico 3. Elaboración y aplicación de políticas y procedimientos operativos Solicitar ahora Supervisor de Operaciones – Seguridad Electrónica La responsabilidad principal de este puesto es supervisar los departamentos de instalación y servicio para las operaciones de Seguridad Electrónica de la sucursal. Esto incluye mentorar y empoderar a los empleados para que completen las tareas de forma altamente eficiente, así como colaborar con los clientes para garantizar que el trabajo realizado supere sus expectativas. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales. En este puesto, le ofrecemos: Vehículo corporativo, computadora portátil y teléfono móvil proporcionados Remuneración competitiva y oportunidades de bonificación Beneficios que incluyen generosos días libres pagados (PTO), plan 401K con aporte coincidente, seguros de salud, dental, de vida y de discapacidad Ser parte de una oficina dinámica con la oportunidad de influir en el crecimiento y el cambio   En este puesto, usted: Asistirá al departamento de Ventas en el diseño de sistemas y en la definición de requisitos. Ayudará a elaborar, promover y aplicar las políticas y procedimientos operativos de la sucursal. Será responsable de la supervisión de los departamentos de Instalación, Inventario y Servicio. Entrevistará, contratará, liderará y evaluará al personal. Asistirá al Departamento de Servicio al Cliente de Per Mar en la solución de problemas relacionados con alarmas. Capacitará a los técnicos sobre la tecnología del Centro de Monitoreo y de alarmas. Colaborará con el Centro de Monitoreo en la asignación de servicios y en la reducción de alarmas falsas. Brindará oportunidades regulares de capacitación a los empleados para cumplir con las necesidades y los requisitos del cliente y de Per Mar Security. Ayudará a desarrollar eficiencias en los servicios y métodos de instalación que mejoren las operaciones de la sucursal y el soporte al cliente. Asistirá a los coordinadores de Servicio e Instalación para asegurar un seguimiento adecuado, programación y finalización del trabajo. Cualquier otra tarea razonable que le asigne el Gerente de Operaciones, específica para el funcionamiento diario de las actividades comerciales.   FUNCIONES ADICIONALES DE GESTIÓN Contratar, capacitar y mentorar a los subordinados directos, y brindar capacitación adicional según sea necesario. Viajar, según se requiera. Se espera algún viaje nocturno.   Requisitos: Se requiere título de escuela secundaria o GED. Se prefiere capacitación técnica o título universitario en un campo relacionado. Debe tener de 3 a 5 años de experiencia como técnico líder, gerente o supervisor en la industria de la Seguridad Electrónica, además de conocimientos sólidos sobre la instalación, el diseño y la reparación de sistemas de seguridad electrónica. Debe poder obtener las licencias/certificaciones específicas requeridas para desempeñar su labor en la industria, de acuerdo con las normas y regulaciones establecidas por el estado donde opera la sucursal. Se requiere la certificación NICET II. Debe contar con una licencia de conducir válida y un historial de conducción adecuado. Debe poseer habilidades matemáticas, incluida la capacidad de calcular cifras y cantidades tales como intereses, proporciones, porcentajes, áreas, circunferencias y volúmenes, además de poder aplicar conceptos de álgebra y geometría básicos. Debe conocer los códigos contra incendios y eléctricos para garantizar la instalación segura y adecuada de sistemas y dispositivos de alarma. ¿Por qué Per Mar Security? Per Mar se ha consolidado como líder en la industria de la seguridad, ofreciendo durante más de 65 años las soluciones de seguridad más avanzadas y completas a sus clientes en el Medio Oeste. Nos esforzamos por mantener un enfoque centrado en el cliente, mientras experimentamos un crecimiento sostenible y evolucionamos continuamente nuestros productos para aprovechar la tecnología y ofrecer la mejor protección a nuestros clientes. Este compromiso nos impulsa a atraer, desarrollar e invertir en nuestros empleados para que puedan brindar un servicio al cliente superior. Solicitar ahora