Agente de Servicio al Pasajero PT

Descripción

Resumen: Este puesto multifuncional y de uso cruzado apoya las operaciones aeroportuarias y los servicios a pasajeros, con funciones que varían según las necesidades operativas. Aspectos destacados: 1. Diversas funciones en las operaciones aeroportuarias y los servicios a pasajeros 2. Oportunidad de apoyar diversas funciones aeroportuarias 3. Ideal para quienes ingresan o regresan al mercado laboral Postular ahora El Agente de Servicio al Pasajero Aéreo PT es un puesto multifuncional y de uso cruzado diseñado para apoyar las operaciones aeroportuarias y los servicios a pasajeros. Los empleados pueden asignarse para desempeñar funciones como Agente de Carrito de Amenidades, Manipulador de Equipaje, Rompedor de Sellos de Catering, Agente de Equipamiento, Guardia de Salida, Agente de Vestíbulo, Codificador Manual, Agente Orientador y/o Agente de Sillas de Ruedas. Las asignaciones diarias, los lugares de trabajo y las responsabilidades pueden variar según las necesidades operativas, los requisitos de personalización y las demandas comerciales. Salario por hora: $22,51 El salario indicado corresponde al rango horario o a la tarifa horaria para este puesto. Una oferta específica variará según la experiencia, las habilidades, las capacidades, la ubicación geográfica del solicitante y su alineación con los datos del mercado. Turno: Lunes a Domingo (7 a. m. - 11 p. m.). Debe ser flexible para trabajar cualquier día y horario. Disponibilidad abierta. Solo se trata de un puesto de medio tiempo. Información sobre beneficios: ABM ofrece un paquete integral de beneficios. Para obtener información sobre los beneficios de ABM, visite ABM Employee Benefits | Front Line Team Members | Un buen empleo para alguien que recién ingresa al mercado laboral o que regresa a él con experiencia y educación limitadas. ABM es una empresa amigable con los militares y los veteranos; se anima especialmente a los veteranos y a los candidatos con experiencia militar a postularse. Funciones generales / Funciones esenciales del puesto: • Realizar las inspecciones previas a la operación de seguridad del equipo requeridas al inicio de cada turno, de acuerdo con las directrices de Medio Ambiente, Seguridad y Salud (ESH). • Cumplir con todos los estándares de seguridad, seguridad física, cumplimiento normativo y calidad establecidos por la Empresa, los clientes y las autoridades reguladoras. • Desempeñar tareas misceláneas o adicionales según se asignen para apoyar las necesidades operativas. Funciones y responsabilidades específicas (por línea de servicio) Agente de Carrito de Amenidades: • Asegurar que los carritos estén debidamente surtidos, organizados y mantenidos para brindar un servicio de alta calidad y satisfacción del pasajero. • Recibir y hacer seguimiento de los envíos entrantes de bocadillos, bebidas y otras amenidades, y entregar los carritos a las puertas designadas según sea necesario. Manipulador de Equipaje: • Recibir los vuelos que llegan y ayudar a los pasajeros en la zona de reclamo de equipaje. • Transportar, trasladar o mover de otra manera el equipaje de los pasajeros entre la terminal aeroportuaria, las zonas de reclamo de equipaje, los mostradores de facturación y las ubicaciones designadas en la acera o en la banqueta. • Asistir en la manipulación adecuada del equipaje de gran tamaño, incluidas jaulas, esquíes y otros artículos especiales. • Mantener y reabastecer los suministros relacionados con el equipaje (p. ej., contenedores). Rompedor de Sellos de Catering: • Recibir todos los camiones de catering que lleguen al punto de control central designado. • Verificar los sellos de seguridad de los camiones de catering en pleno cumplimiento de los estándares de la TSA y del aeropuerto. • Confirmar que los números de los sellos y la información identificatoria coincidan con la documentación proporcionada por el conductor del camión de catering. • Realizar inspecciones visuales de los sellos antimanipulación para asegurar que estén intactos y no muestren señales de daño ni intentos de manipulación. Agente de Equipamiento: • Gestionar los procesos de registro de entrada y salida del equipamiento operativo, incluidos escáneres RF, radios, cables R&D, cajas y herramientas afines. • Asegurar que todo el equipamiento entregado quede debidamente documentado mediante el sistema establecido de gestión de inventarios. • Realizar conteos diarios de inventario de todo el equipamiento dentro de la Sala de Equipamiento. • Mantener la organización, limpieza y funcionalidad de la Sala de Equipamiento. • Recibir y documentar las entregas entrantes de equipamiento o suministros. • Documentar todas las pérdidas, daños o discrepancias del equipamiento mediante los formularios correspondientes. Guardia de Salida: • Supervisar y asegurar las salidas, puertas, escaleras, escaleras mecánicas y ascensores designados para evitar el acceso no autorizado a áreas seguras sin haber pasado primero por un punto de control de seguridad aprobado. • Verificar credenciales y evitar que personas sin autorización adecuada ingresen a áreas seguras, brindando orientación y direcciones hacia las ubicaciones apropiadas según sea necesario. • Responder de inmediato a alarmas de seguridad, intentos de acceso no autorizado y situaciones de seguridad. Agente de Vestíbulo / Agente Orientador: • Verificar las tarjetas de embarque y/o credenciales expedidas por el aeropuerto para confirmar la autorización de acceso. • Supervisar y gestionar las filas de pasajeros para mantener un flujo óptimo y minimizar los tiempos de espera. • Dirigir a los pasajeros a los carriles designados de los puntos de control de seguridad y brindar orientación clara sobre los procedimientos de seguridad, incluida la retirada de objetos personales para su revisión. Funciones adicionales del Agente de Vestíbulo • Controlar el acceso a los puntos de control de seguridad de conformidad con las directivas de seguridad de la TSA, permitiendo la entrada únicamente a pasajeros con boleto, empleados del aeropuerto y personal autorizado. Funciones adicionales del Agente Orientador • Asistir a los pasajeros internacionales que llegan dirigiéndolos a los carriles adecuados según su nacionalidad y asegurándose de que hayan completado toda la documentación necesaria de aduanas e inmigración. Codificador Manual: • Escanear etiquetas de códigos de barras mal leídas para determinar la ruta correcta del equipaje. • Actualizar la información de la ruta del equipaje para garantizar que el equipaje se dirija al destino adecuado. • Asignar el equipaje redirigido al embarcadero designado. • Trasladar el equipaje ilegible al área correspondiente para su posterior procesamiento. Agente de Sillas de Ruedas: • Brindar asistencia con sillas de ruedas y movilidad a los pasajeros dentro y fuera de la terminal aeroportuaria, incluidas las áreas de acera, facturación, puntos de control de seguridad, puertas de embarque, reclamo de equipaje y otras áreas designadas. • Transportar a los pasajeros de forma cortés, respetuosa y profesional, asegurando su comodidad, dignidad y seguridad en todo momento. • Evaluar las necesidades del pasajero y comunicar las opciones disponibles para apoyar su comodidad y movilidad durante el transporte, conforme a la capacitación y las políticas. Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente (preferible) • Experiencia previa en atención al cliente (preferible) • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo *Es posible que la persona deba permanecer de pie y/o caminar durante la mayor parte del turno y realizar tareas físicamente exigentes, incluido subir escaleras, agacharse, inclinarse, arrodillarse, levantar, cargar, empujar y/o jalar 75 libras o más, dependiendo de las funciones asignadas. Debe cumplir con todos los requisitos para obtener la credencial SIDA del aeropuerto y el sello de aduanas (si aplica), incluida la finalización exitosa de una verificación de antecedentes y un historial laboral de diez años. Debe tener experiencia en atención al cliente. Debe ser flexible para trabajar en días, turnos vespertinos o nocturnos. Disponibilidad abierta. Solo puestos de medio tiempo. Sobre nosotros ABM (NYSE: ABM) es uno de los mayores proveedores mundiales de servicios y soluciones para instalaciones. Como fuerza impulsora de un mundo más limpio, más saludable y más sostenible, ABM brinda servicios esenciales y soluciones de rendimiento innovadoras que mejoran los espacios y lugares que más importan. Desde la acera hasta la azotea, los servicios integrales de ABM incluyen limpieza, ingeniería, estacionamiento, electricidad e iluminación, infraestructura energética y de carga para vehículos eléctricos, climatización y sistemas mecánicos, paisajismo y césped, así como soluciones críticas para misiones. ABM atiende una amplia gama de industrias: desde edificios de oficinas comerciales hasta universidades, aeropuertos, hospitales, centros de datos, plantas manufactureras y centros de distribución, recintos de entretenimiento, entre otros. Fundada en 1909, ABM atiende a más de 20 000 clientes, con ingresos anuales cercanos a los 8 000 millones de dólares y más de 100 000 miembros del equipo en más de 350 oficinas en Estados Unidos, el Reino Unido, la República de Irlanda y otras ubicaciones internacionales. Para obtener más información, visite http://www.abm.com. ABM se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades que considera a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido, u otro factor protegido bajo las leyes federales, estatales o locales. ABM se compromete a colaborar con personas con discapacidades y a brindarles adaptaciones razonables. Si usted tiene una discapacidad y necesita ayuda para completar la solicitud de empleo, llame al 888-328-8606. Le brindaremos asistencia y tomaremos una decisión sobre su solicitud de adaptación razonable caso por caso. ABM participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. E-Verify es un sistema basado en Internet utilizado para confirmar electrónicamente la elegibilidad para el empleo. ABM es una empresa amigable con los militares que emplea con orgullo a miles de hombres y mujeres que han servido en las Fuerzas Armadas de EE. UU. Con ABM, tendrá acceso a un programa de capacitación de clase mundial y abundantes oportunidades para aplicar las habilidades desarrolladas mientras servía a nuestro país. Ya sea que busque un puesto en primera línea o profesional, puede encontrar oportunidades de carrera posmilitar en toda ABM. ABM dirige a todos los solicitantes para que presenten su solicitud en http://www.abm.com. ABM no acepta currículums no solicitados. Postular ahora