Servicio al cliente con experiencia en la industria de la confección (L.A.)

Descripción

Resumen: Buscamos a una persona autónoma para procesar consultas de clientes, gestionar el cumplimiento de pedidos y coordinar la producción en un entorno de creación personalizada de prendas. Aspectos destacados: 1. Sumérjase en el emocionante mundo de la creación personalizada de prendas (CMT) 2. Interactúe con los clientes y coordine con el departamento de producción 3. Trabaje directamente con los propietarios de la empresa en un entorno dinámico Como la principal empresa de desarrollo de moda y producción de prendas de vestir de Los Ángeles, buscamos a una persona autónoma que nos ayude a procesar las consultas de los clientes y el cumplimiento de pedidos. Sumérjase en el emocionante mundo de la creación personalizada de prendas (CMT) mientras nos ayuda a atender llamadas telefónicas entrantes, clientes presenciales y actualizar nuestra hoja de cálculo de flujo de trabajo. Se espera que interactúe con los clientes, reciba artículos, cree órdenes de trabajo y coordine con nuestro departamento de producción, coordine el envío, realice pedidos de suministros, comunique con los representantes de ventas, garantice que los correos electrónicos y llamadas telefónicas se respondan oportunamente, asegure la exactitud de toda la información relacionada con cada trabajo, proporcione retroalimentación a nuestro departamento de producción sobre calidad, ubicación y satisfacción general del cliente, entre otras responsabilidades. El puesto es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:30 p. m., en Vernon, código postal 90058 Requisitos obligatorios: Experiencia básica en la industria de la moda es OBLIGATORIA. (Conocimiento de términos de la industria textil como márgenes de costura, tintura posterior, archivos vectoriales, bordado, pantallas, impresión digital, etc.). Dominio fluido del inglés (el español es una GRAN ventaja), Buenas habilidades comunicativas y de mecanografía Capacidad rápida de entrada de datos: más de 50 palabras por minuto con buena ortografía; ser amable con los clientes que visitan nuestras oficinas o llaman por teléfono. Debe tener sólidas habilidades informáticas y conocimientos generales de asistente administrativo (Word, Excel, Gmail, carga de documentos, archivo, etc.). ¡Conocimientos de Adobe Illustrator/Photoshop son una ventaja! El gestor de cuentas debe ser meticuloso, organizado y trabajar bien bajo plazos ajustados. Trabajaría directamente con los propietarios de la empresa y se espera que tenga capacidad de pensamiento crítico, resolución de problemas, creatividad para encontrar soluciones innovadoras, rapidez, confiabilidad y compromiso para cumplir con las tareas asignadas. ETIQUETAS: Prendas de vestir, Moda, Printavo, Bordado, Serigrafía, Sublimación, Transferencias térmicas, Corte y confección Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $20 - $25,00 por hora según experiencia Turno: • Turno de 8 horas • Título universitario (preferible) Experiencia: • Microsoft Office: 3 años (obligatorio) • Experiencia administrativa: 3 años (obligatorio) • Servicio al cliente: 1 año (obligatorio) Idioma: • Conocimiento de español (preferible) Lugar de trabajo: Presencial, 5 días a la semana