Supervisor de Ventas Internas

Descripción

Resumen: El Supervisor de Ventas Internas lidera un equipo de ventas internas para garantizar operaciones eficientes, fomentar sólidas relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos mediante estrategias de ventas efectivas. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo de ventas internas de alto rendimiento. 2. Impulsar el crecimiento de los ingresos y mejorar la experiencia del cliente. 3. Implementar estrategias para la eficiencia operativa y la gestión del embudo de ventas. Solicitar ahora Acerca de USS: United Site Services es el líder del sector en servicios integrales para obras y eventos, comprometido a crear asociaciones que ayuden a lograr el éxito de los proyectos y eventos de nuestros clientes. Nuestra amplia experiencia sectorial, la excelencia en la gestión de procesos y nuestro compromiso con la responsabilidad corporativa constituyen los pilares de nuestra propuesta de valor; cada uno respaldado por programas prácticos y basados en las mejores prácticas.   Nuestro éxito se alimenta de la dedicación y la colaboración de nuestro equipo diverso, que incluye técnicos de campo, representantes de atención al cliente, profesionales de ventas y expertos funcionales. Cada miembro de nuestro equipo desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida y confiable para nuestros clientes.   Al unirse a United Site Services, formará parte de una organización que valora la mejora continua, el trabajo en equipo y la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Resumen general: El Supervisor de Ventas Internas lidera y dirige al equipo de ventas internas, asegurando operaciones eficientes, relaciones sólidas con los clientes y el crecimiento de los ingresos mediante estrategias de ventas efectivas. Este puesto apoya al equipo de ventas para alcanzar sus objetivos de desempeño y mejora la experiencia del cliente mediante liderazgo y eficiencia operativa. Responsabilidades: Desempeño y responsabilidad en ventas Establecer cuotas individuales de ventas, supervisar el desempeño e implementar acciones correctivas cuando sea necesario. Seguimiento y análisis de métricas clave de desempeño y objetivos de ventas. Ganar, expandir y retener carteras de negocios. Supervisar las actividades de ventas entrantes y salientes para maximizar la eficiencia y la generación de ingresos. Liderazgo y desarrollo del equipo Brindar supervisión diaria, orientación y mentoría a los ejecutivos de cuentas de ventas internas. Contratar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo de ventas internas, promoviendo una cultura de alto desempeño. Facilitar programas de capacitación continuos para los ejecutivos de cuentas con el fin de potenciar su capacidad de venta consultiva y gestión de relaciones. Supervisar y evaluar llamadas de ventas, realizando sesiones regulares de orientación para la mejora continua. Gestión operativa y de procesos Gestionar el flujo de llamadas dentro del Sistema de Gestión de Llamadas, garantizando una cobertura operativa adecuada. Supervisar los flujos de trabajo del equipo e implementar estrategias para mejorar la eficiencia en la gestión del embudo de ventas, la retención de cuentas y la conversión de prospectos. Mantener la precisión de todos los datos de ventas introducidos en el CRM y los sistemas de ventas. Supervisar y aprobar las entradas de hojas de registro de horas del equipo. Brindar cobertura los fines de semana y días festivos según sea necesario. Colaboración con clientes y entre funciones Actuar como punto de escalación para inquietudes de los clientes, asegurando al mismo tiempo que el equipo brinde un servicio excepcional para retener y ampliar las cuentas existentes. Resolver desafíos relacionados con precios y ventas en colaboración con la dirección. Trabajar de forma transversal con departamentos internos para optimizar la disponibilidad de activos y el cumplimiento de las ventas. Realizar otras tareas asignadas.   RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR Este puesto tiene responsabilidades de supervisión. Requisitos: FORMACIÓN ACADÉMICA Título universitario asociado en administración de empresas o campo afín, o combinación equivalente de estudios y experiencia.   EXPERIENCIA 3 años de experiencia en ventas. 2 años de experiencia en puestos de supervisión en centros de contacto/ventas internas.     CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES ADICIONALES Capacidad comprobada para construir y mantener sólidas relaciones con los clientes que impulsen el crecimiento empresarial. Conocimientos avanzados de Microsoft Office y plataformas CRM, siendo deseable experiencia con Salesforce. Experiencia en la ejecución de estrategias de ventas que diferencien a USS frente a sus competidores. Capacidad analítica sólida para interpretar datos de ventas y adaptar estrategias para obtener resultados óptimos. Liderazgo comprobado en la orientación y el desarrollo de equipos de ventas de alto rendimiento. Habilidades excepcionales de comunicación, negociación e influencia para impulsar los ingresos y asegurar contratos a largo plazo. Alta capacidad de adaptación y resolución de problemas para navegar entornos de ventas dinámicos. Orientación a los resultados, con sólida comprensión empresarial y un historial comprobado de superación de metas. Conocimientos especializados en ventas basadas en valor y colaboración transversal. Fuertes habilidades de gestión del tiempo, organización y negociación. Requisitos físicos: Sentarse mientras se atienden llamadas telefónicas o se responden correos electrónicos Usar manos y dedos para manipular, controlar o percibir objetos, herramientas o controles Repetir los mismos movimientos al ingresar datos Ver detalles de objetos situados a menos de unos pocos pies de distancia Hablar con claridad para que los oyentes entiendan Entender el habla de otra persona Centrarse en una fuente de sonido e ignorar otras Escuchar sonidos y reconocer las diferencias entre ellos Distinguir diferencias entre colores, tonos y niveles de brillo Resumen de beneficios: Todos los empleados a tiempo completo que trabajen un promedio de 30 horas o más por semana son elegibles para los siguientes beneficios: Días festivos y tiempo libre remunerado (prorrateado para empleados a tiempo parcial) Atención médica/farmacéutica Atención dental Atención visual Seguro de discapacidad a corto plazo pagado por el empleador Seguro de vida básico y seguro de muerte accidental y desmembramiento pagados por el empleador Seguro de vida y seguro de muerte accidental y desmembramiento voluntarios para empleados Seguro de vida voluntario para cónyuge Seguro de vida voluntario para dependientes Indemnización hospitalaria, seguros contra accidentes y enfermedades graves Cuenta para transporte/comunidades Cuenta flexible de gastos médicos Cuenta flexible de gastos para cuidado de dependientes Cuenta de ahorros para la salud  Plan 401(k) con aporte coincidente del empleador Programa de asistencia al empleado (PAE) pagado por el empleador Descuentos para empleados Objetivo de comisiones de $24 000 o más $85 000 o más (salario base más comisiones) Rango salarial: $65 000,00 – $81 700,00 / año Declaración sobre transparencia salarial: En United Site Services, nuestros rangos salariales reflejan el salario base mínimo y máximo para el puesto publicado, aplicables a todas las ubicaciones de Estados Unidos. Dentro del rango salarial publicado, la remuneración individual se determina según la ubicación geográfica, las habilidades relacionadas con el puesto, la experiencia, la formación académica y las certificaciones. Nuestro paquete total de compensación incluye el salario base más un programa integral de beneficios. Declaración sobre igualdad de oportunidades en el empleo (EEO): Algunos puestos pueden requerir acceso autorizado a instalaciones seguras y/o viajes aéreos nacionales. Todos los candidatos a puestos que requieran acceso autorizado a instalaciones seguras y/o viajes aéreos nacionales deben poseer una forma aceptable de identificación para cumplir con las normativas estatales y federales, como una licencia de conducir o identificación estatal compatible con REAL ID, o un pasaporte estadounidense. Esta declaración no pretende exigir documentación adicional a la aceptada en el proceso federal del formulario I-9 administrado por los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS); y no debe interpretarse como la creación de requisitos adicionales para la verificación de elegibilidad laboral.   United Site Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. De conformidad con la ley aplicable, prohibimos la discriminación contra cualquier solicitante o empleado basada en cualquier fundamento legalmente reconocido, incluidos, entre otros: raza, color, religión, sexo (incluido embarazo, lactancia, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, edad (40 años o más), origen nacional o ascendencia, estatus de ciudadanía, discapacidad física o mental, información genética (incluidas pruebas y características), condición de veterano, condición de miembro uniformado de las fuerzas armadas o cualquier otro estatus protegido por la ley federal, estatal o local. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades en el empleo se aplica a todas las personas involucradas en nuestras operaciones y prohíbe la discriminación ilícita por parte de cualquier empleado, incluidos supervisores y compañeros de trabajo. Solicitar ahora