Gerente Senior de Clientes

Descripción

Resumen: Como Gerente Senior de Clientes, usted construirá relaciones sólidas con los clientes, gestionará cuentas y orientará a los miembros del equipo, garantizando un servicio excepcional y asesoramiento estratégico. Aspectos destacados: 1. Socio de confianza para organizaciones que toman decisiones importantes sobre personas 2. Oportunidad de generar un impacto y desarrollar su carrera profesional 3. Cultura colaborativa y centrada en las personas, con liderazgo accesible Postularse ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que enfrentan algunas de sus decisiones más importantes sobre personas. Ayudamos a nuestros clientes a crear mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan respaldadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea diseñando estrategias de beneficios, creando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos laborales, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo tanto para las empresas como para las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher.   Descripción general En Gallagher, estamos unidos por un compromiso con el servicio, el crecimiento y la excelencia. Como Gerente Senior de Clientes, desempeñará un papel clave al construir relaciones sólidas con los clientes, gestionar cuentas y orientar a los miembros del equipo. Esta es su oportunidad de unirse a un equipo que valora la colaboración, la innovación y el liderazgo ético. Si está listo para generar un impacto y desarrollar su carrera profesional, ¡nos encantaría saber de usted! Cómo generará un impacto En este puesto, garantizará que nuestros clientes reciban un servicio excepcional mediante la gestión de cuentas, el apoyo a proyectos complejos y la orientación de colegas. Trabajarán estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades, brindar asesoramiento estratégico y ofrecer soluciones personalizadas. También colaborará con proveedores y aseguradoras para gestionar proyectos y resolver desafíos.   Esto es lo que hará: Dirigir el ciclo de servicio al cliente y garantizar un proceso de renovación sin interrupciones. Preparar y presentar exposiciones tanto para cuentas totalmente aseguradas como para cuentas autofinanciadas. Apoyar las reuniones anuales de inscripción y desarrollar estrategias de comunicación. Identificar oportunidades de crecimiento y compartir conocimientos con el equipo de ventas. Fomentar la innovación mediante la generación de nuevas ideas y la mejora de procesos. Esto es lo que aportará al puesto: Una sólida capacidad para construir y mantener relaciones con clientes, miembros del equipo y proveedores. Habilidades para explicar claramente temas complejos, ya sea en persona, por teléfono o por escrito. Un enfoque proactivo para gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos. Un compromiso con la conducta ética y con los valores de Gallagher. Disposición para aprender, crecer y orientar a otros. Sobre usted Requisitos: Título universitario con 5+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones —o— título de escuela secundaria/GED con 10+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. 1+ año de experiencia en supervisión. Licencias adecuadas según lo requerido. Preferible: Conocimiento previo del sector asegurador y experiencia en la gestión de relaciones con clientes. Capacidad financiera sólida. Comportamientos: Competencia en el uso de la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para involucrar cómodamente a otros en discusiones consultivas. Capacidad para gestionar y equilibrar eficazmente múltiples prioridades, a veces contradictorias. Capacidad para trabajar de forma autodirigida.   #LI-KK2 Compensación y beneficios En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visite nuestra página de Beneficios. Compensación competitiva Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar su bienestar Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo Una cultura colaborativa y centrada en las personas, con liderazgo accesible La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local En Gallagher, nos dedicamos a construir un entorno laboral inclusivo y auténtico. Si su experiencia previa no coincide perfectamente, le animamos a unirse a nuestra Comunidad de Talentos para mantenerse conectado con otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos habilidades transferibles adquiridas en puestos anteriores. Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa/igualdad de oportunidades (minorías/mujeres/veteranos/discapacitados) Postularse ahora