Director Senior de Clientes

Descripción

Resumen: Únase a Gallagher Benefit Services como Director Senior de Clientes para brindar un servicio excepcional, construir sólidas relaciones con los clientes, liderar los procesos de renovación y colaborar para asegurar y hacer crecer el negocio. Aspectos destacados: 1. Gestionar con cuidado y precisión una cartera de cuentas de clientes. 2. Construir y fortalecer relaciones con los clientes, convirtiéndose en su asesor de confianza. 3. Liderar el proceso de renovación para ofrecer soluciones personalizadas. Postular ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes respecto a las personas. Ayudamos a nuestros clientes a crear mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea diseñando estrategias de beneficios, creando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos relacionados con la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera cambios significativos tanto para las empresas como para las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución tenga importancia y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher.   Resumen Buscamos un Director Senior de Clientes para que se una a nuestro equipo. Desempeñará un papel clave al brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudarlos a proteger lo que más les importa. Esta es una oportunidad para generar un impacto real mediante la construcción de relaciones sólidas, la resolución de problemas y la obtención de resultados. Cómo generará impacto Gestionar una cartera de cuentas de clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan con cuidado y precisión. Construir y fortalecer relaciones con los clientes, convirtiéndose en su asesor de confianza. Liderar el proceso de renovación para ofrecer soluciones personalizadas que superen las expectativas. Colaborar con nuestro equipo de producción para asegurar el negocio existente y desarrollar nuevas oportunidades. Equilibrar prioridades, cumplir plazos y brindar siempre un servicio de alta calidad. Sobre usted Requisitos obligatorios: Título universitario y 5+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones —O— Título de escuela secundaria/GED y 10+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. 1+ año de experiencia en supervisión. Licencias adecuadas según lo requerido. Deseable: Conocimientos previos sobre seguros y experiencia gestionando relaciones con clientes. Capacidad financiera sólida. Comportamientos: Capacidad para utilizar eficazmente la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal. Capacidad para participar cómodamente en discusiones consultivas con otros. Capacidad para gestionar y equilibrar múltiples prioridades, a veces conflictivas. Capacidad para trabajar de forma autónoma. #LI-TW2 #Híbrido  Compensación y beneficios Ofrecemos un paquete de compensación competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La compensación real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, pero sin limitarse a: experiencia previa, educación, mercado salarial/geografía, complejidad o alcance, conjunto especializado de habilidades, líneas de negocio/área de práctica, oferta/demanda y horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios.  A continuación se indican los beneficios centrales mínimos que recibirá, dependiendo de su nivel de puesto, estos beneficios podrían mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y contra accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia remunerada por paternidad/maternidad Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios de trabajo flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de aportaciones Y más... **El resumen de beneficios anterior aplica a puestos de tiempo completo. Si no está postulando a un puesto de tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección.   Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher abraza las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades de empleo y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo cual incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades de empleo se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluidos, entre otros, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido temporal y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Postular ahora