Resumen: Buscamos un Coordinador/a de Ventas meticuloso/a para brindar apoyo administrativo y operativo, coordinar pedidos y garantizar la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Apoyar la productividad del equipo de ventas y brindar asistencia de alta calidad 2. Gestionar consultas, pedidos y coordinar entregas de forma eficiente 3. Colaborar con los departamentos para garantizar operaciones sin interrupciones Principales funciones y responsabilidades laborales Buscamos un Coordinador/a de Ventas meticuloso/a y organizado/a para apoyar al Departamento de Ventas y contribuir al logro de las metas de ventas. El Coordinador/a de Ventas brindará apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas, coordinará pedidos y actividades comerciales, y colaborará estrechamente con otros departamentos para garantizar que los requisitos de los clientes se cumplan con precisión y eficiencia. El candidato/a ideal contará con excelentes habilidades comunicativas y organizativas, una actitud centrada en el cliente y la capacidad de gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Funciones y responsabilidades esenciales: • Ayudar al equipo de ventas a mejorar su productividad, asegurando que todos los representantes de ventas reciban un apoyo de alta calidad. • Demostrada capacidad para asistir a la alta dirección y a los representantes de ventas en cualquier tarea adicional según sea necesario. • Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de oficina cuando los representantes de ventas no estén disponibles, atender consultas de los clientes, informarles sobre retrasos y acordar fechas de entrega. • Gestionar pedidos por teléfono o correo electrónico y verificar que los precios y los números de producto sean correctos. • Ingresar pedidos, asegurando que se procesen conforme a los requisitos del cliente y que todos los pedidos sean precisos y se entreguen a tiempo. • Colaborar con otros departamentos para garantizar que las ventas, el marketing, las consultas y las entregas se gestionen de forma eficiente. • Mantener sistemas de archivo / mantener registros de ventas. • Ingreso de pedidos: crear y procesar pedidos de forma oportuna para pedidos por correo electrónico, telefónicos y web. • Acuses de recibo de ventas: detalles del pedido con todos los procedimientos de seguimiento requeridos. • Cotizaciones estándar: elaborar cotizaciones según solicitud del cliente. • RMA: crear órdenes RMA, realizar seguimiento y gestionar el cumplimiento. • Respuesta telefónica y por correo electrónico: respuestas a las consultas de los clientes. • Documentación: impresión, clasificación y archivo. Cualificaciones y requisitos mínimos: • Al menos 2 años de experiencia en ventas, servicio al cliente o apoyo a ventas. • Conocimiento de los procedimientos de ventas y procesamiento de pedidos, incluidas las Órdenes de Compra y las Órdenes de Venta. • Excelentes habilidades organizativas, administrativas y de resolución de problemas. • Conocimiento de los procesos de fabricación; se prefiere experiencia en fabricación. • Fuertes habilidades comunicativas, organizativas y de resolución de problemas. • Orientación al detalle y sólidas habilidades de seguimiento. • Conocimiento de los procesos de ventas y las prácticas de servicio al cliente. • Capacidad para trabajar de forma efectiva tanto de manera independiente como en equipo. • Dominio de Microsoft Office, incluidos Outlook, Excel y Word. • Experiencia con ERP/MRP y CRM es un plus. • Título universitario preferible o experiencia equivalente. Tipo de empleo: Tiempo completo y presencial Salario: $22 ~ $26 por hora según experiencia Beneficios: Seguro médico al 100 %, plan 401K, días pagados de vacaciones (PTO), pago por días festivos Para ser considerado/a para este puesto, envíe / responda con su currículum al postularse. Las solicitudes sin currículum podrían no ser consideradas.
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