Resumen: Este rol dinámico, basado en campo, implica construir relaciones sólidas con los clientes, gestionar entregas y hacer crecer las cuentas, representando a UniFirst con profesionalismo. Aspectos destacados: 1. Construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes en una ruta asignada 2. Desarrollarse en un rol dinámico de servicio al cliente en campo 3. Disfrutar de un horario predecible de lunes a viernes, durante el día, sin turnos nocturnos ni fines de semana Solicitar ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos con nuestras promesas: para nuestros clientes y para nuestro personal. Como Representante de Servicio de Ruta (RSR), usted será la cara visible de UniFirst ante nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y asegurando que sus necesidades se satisfagan con confiabilidad, profesionalismo y atención. Este es un rol dinámico para alguien que disfruta estar en movimiento, interactuar con los clientes y asumir la responsabilidad total de su ruta. Usted gestionará entregas y recogidas, hará crecer sus cuentas de clientes y trabajará de forma independiente, representando a una empresa con una sólida cultura y presencia nacional. Si usted se centra en el cliente, está motivado y listo para desarrollarse en un rol de servicio basado en campo, esta podría ser su próxima gran oportunidad. Qué implica su rol: ⢠Gestionar una ruta asignada: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, entregando y recogiendo prendas y productos diariamente. ⢠Apoyar las operaciones diarias: Asistir a nuestro equipo de servicio cargando y descargando los camiones de ruta, asegurando que cada día comience con precisión y eficiencia. ⢠Brindar un servicio constante y confiable: Garantizar entregas y devoluciones puntuales y exactas, manteniendo una alta satisfacción del cliente. ⢠Fortalecer las relaciones con los clientes: Establecer una buena relación con los clientes, atender sus necesidades de servicio e introducir nuevas prendas y productos para mejorar su experiencia. ⢠Impulsar el crecimiento de las ventas: Identificar oportunidades de venta adicional y hacer crecer su ruta, aumentando así su potencial de ingresos. ⢠Representar a UniFirst en la carretera: Operar una furgoneta de acceso directo de la empresa por rutas designadas, brindando un servicio excepcional, priorizando la seguridad en todo momento y reforzando relaciones sólidas con los clientes. ⢠Desempeñar un rol físicamente activo: Trabajar tanto en entornos interiores como exteriores que requieren energía, atención al detalle y compromiso con la seguridad. ⢠Contribuir a la excelencia en el servicio: Resolver problemas de servicio, gestionar inventarios y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. ⢠Mantener un horario predecible: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana â atendiendo la misma ruta y los mismos clientes cada semana para generar consistencia y confianza. Competencias clave ⢠Mentalidad centrada en el cliente y construcción de relaciones: Usted ofrece constantemente un servicio sobresaliente que supera las expectativas, construyendo una confianza duradera con cada cliente de su ruta. Comprende que cada interacción representa una oportunidad para fortalecer relaciones y hacer crecer el negocio. ⢠Gestión del tiempo, eficiencia en la ruta y conciencia de la seguridad: Usted gestiona su ruta con precisión, equilibrando entregas y recogidas puntuales con prácticas seguras de conducción. Mantiene un horario constante, resuelve con facilidad los imprevistos y garantiza que cada parada reciba el mismo nivel de calidad de servicio y atención. ⢠Confianza, resolución de problemas y comunicación profesional: Usted asume la responsabilidad de sus tareas, presenta sus servicios preparado, cumple con sus compromisos y representa a UniFirst con profesionalismo. Comunica eficazmente con clientes y equipos internos, abordando rápidamente necesidades o inquietudes y encontrando soluciones que apoyen tanto la excelencia en el servicio como el crecimiento empresarial. ⢠Mentalidad orientada a las ventas y a la venta adicional: Usted identifica oportunidades para presentar nuevas prendas, productos y servicios que beneficien al cliente, generando ingresos adicionales mientras mejora el valor que usted aporta. Aborda la venta adicional como una forma de fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan con las soluciones adecuadas y en el momento oportuno. Por qué disfrutará este rol ⢠Conexiones constantes con los clientes: Atenderá al mismo grupo de clientes en su ruta asignada, construyendo confianza y relaciones sólidas y duraderas. ⢠Ingresos desde el primer día: Se trata de un puesto remunerado por comisiones desde su primer día en el campo, con ingresos que aumentan a medida que amplía y realiza ventas adicionales en su ruta. ⢠Impacto directo: Será la cara visible de UniFirst para sus clientes â brindando un excelente servicio, resolviendo incidencias y ayudando a que sus negocios prosperen. Requisitos: âââââââLo que usted aporta a UniFirst ⢠Licencia de conducir y historial de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y transporte confiable. ⢠Cumplimiento de los requisitos de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. ⢠Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, diploma de educación general equivalente (GED) o servicio militar. ⢠Excelentes habilidades de servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. ⢠Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas es un plus! ⢠Competencia tecnológica: Capacidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. ⢠Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios que obtendrá: ⢠Remuneración competitiva: Salarios competitivos, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. ⢠Capacitación y desarrollo: Capacitación formal mediante nuestro programa SCP para garantizar su éxito como RSR ⢠Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento ⢠Cultura corporativa: Un entorno laboral solidario e inclusivo, fundamentado en un fuerte sentido de comunidad ⢠Estabilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana ⢠Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora una variedad de antecedentes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst, encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. ¡Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente, con amplio margen para su crecimiento, nos encantaría conocerlo! Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fue incluida entre las 10 mejores empresas de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocida en la lista «Platinum 400 – Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. Solicitar ahora
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