Representante de Ventas Interno - Entrantes

Descripción

Resumen: El Representante de Ventas Interno Entrante participa en el proceso de ventas y experiencia del cliente, respondiendo llamadas entrantes de ventas, proporcionando cotizaciones, convirtiendo pedidos e identificando oportunidades futuras de negocio. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar nuevos negocios y fortalecer las relaciones con clientes existentes 2. Interactuar con los clientes para satisfacer sus necesidades con productos y servicios adecuados 3. Colaborar con diversos departamentos para garantizar la atención oportuna de las solicitudes de los clientes Postular ahora Acerca de USS: United Site Services es líder de la industria en servicios integrales para sitios, comprometida a crear alianzas que ayuden a garantizar el éxito de los proyectos y eventos de nuestros clientes. Nuestra amplia experiencia sectorial, la excelencia en la gestión de procesos y nuestro compromiso con la responsabilidad corporativa son pilares fundamentales de nuestra propuesta de valor; cada uno respaldado por programas prácticos y tangibles.   Nuestro éxito se sustenta en la dedicación y colaboración de nuestro equipo diverso, que incluye técnicos de campo, representantes de atención al cliente, profesionales de ventas y expertos funcionales. Cada miembro de nuestro equipo desempeña un papel vital para asegurar una experiencia fluida y confiable para nuestros clientes.   Al unirse a United Site Services, formará parte de una organización que valora la mejora continua, el trabajo en equipo y la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Resumen general: El Representante de Ventas Interno Entrante (RVI-E) es un socio esencial en el proceso de ventas y experiencia del cliente de USS. El RVI-E se encarga de responder llamadas entrantes de ventas dirigidas a todos los niveles de clientes, emitir cotizaciones para múltiples líneas de productos y servicios, convertir dichas cotizaciones en pedidos e identificar oportunidades de negocio futuro. Este puesto posee una comprensión clara de todo el proceso de ventas de USS y de las reglas de interacción para mantener conversaciones significativas que satisfagan las necesidades del cliente, generen valor y diferencien a USS para cerrar ventas. El RVI-E desempeña un papel crítico para generar nuevos negocios, expandir los negocios existentes y retener clientes. Este puesto ofrece un servicio de clase mundial con claridad, energía e inmediatez en cada interacción con el cliente. Responsabilidades: Interactuar proactivamente con los clientes para satisfacer sus necesidades con los productos y servicios adecuados Aplicar habilidades estratégicas de ventas para cerrar la venta durante la primera llamada con el cliente Coordinar con diversos departamentos para garantizar que las solicitudes de los clientes se atiendan de forma adecuada y oportuna Mantener un conocimiento exhaustivo de todos los productos y servicios de USS Investigar el negocio del cliente e identificar proactivamente sus posibles desafíos y oportunidades Capacitar al cliente sobre todos los productos y servicios de USS, destacando las diferencias entre ellos y sus beneficios combinados Recomendar sin interrupciones artículos adicionales adaptados al modelo de negocio y patrones de compra del cliente Superar objeciones relacionadas con el precio al explicar el valor de USS y los detalles específicos de su servicio de alta calidad Buscar proactivamente comprender las necesidades y el modelo de negocio del cliente Ofrecer un excelente servicio al cliente y un valor añadido mediante una comunicación receptiva y personalizada, un conocimiento detallado de los productos y coherencia Anticipar e identificar oportunidades futuras para servir al cliente Buscar ganar nuevos negocios y mantener los existentes, garantizando proactivamente la satisfacción del cliente con USS y con sitios externos Utilizar eficazmente los sistemas de USS y seguir los procedimientos operativos estándar (POE) establecidos Mantenerse actualizado sobre los cambios en los sistemas y procedimientos Participar en la mejora continua del desempeño y de los procesos Realizar otras tareas según sea necesario RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión.   Requisitos: REQUISITOS   FORMACIÓN ACADÉMICA Mín./Preferible                                     Nivel educativo                                    Descripción Mínimo                                                Escuela secundaria o GED                     o combinación equivalente de educación y experiencia                                                                                                                         EXPERIENCIA Años mínimos de experiencia            Años máximos de experiencia            Comentarios 3                                                                                                                      Se requiere experiencia en ventas                                                                                                                           CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES ADICIONALES   Alta eficiencia en el uso de la tecnología Competencia en ventas: capacidad para superar con tacto las objeciones, cerrar la venta y negociar Escucha activa y atención al detalle Capacidad para mantener un entorno laboral libre de distracciones Capacidad para vender soluciones mediante la alineación con el valor, para diferenciar las ofertas de USS frente a la competencia Se prefiere experiencia en atención al cliente, incluida el desarrollo de relaciones con los clientes Se requiere experiencia en ventas Alta energía, capacidad de compromiso, responsabilidad y atención Capacidad para adaptarse fácilmente al cambio Capacidad para mantenerse enfocado en las tareas con poca dirección Capacidad para desescalar y superar objeciones Comunicador claro y conciso Confortable en situaciones con poca estructura o procesos establecidos Iniciativa propia / Espíritu emprendedor: impulsado por el éxito y actúa para superar metas, aprovechando oportunidades para alcanzar el siguiente nivel con entusiasmo y concentración   Requisitos físicos: REQUISITOS FÍSICOS   Demanda                                                                                              Frecuencia Sentarse mientras responde llamadas telefónicas o responde correos electrónicos   Constante Usar manos y dedos para manipular, controlar o percibir objetos, herramientas o controles   Frecuente Repetir los mismos movimientos al ingresar datos                                    Frequent Ver detalles de objetos situados a menos de unos pocos pies de distancia          Constante Hablar con claridad para que los oyentes puedan entender                            Constante Entender el habla de otra persona                                                        Constante Concentrarse en una fuente de sonido e ignorar otras                                Frecuente Oír sonidos y reconocer la diferencia entre ellos                                      Frecuente Ver diferencias entre colores, tonos y brillo                                          Frecuente Resumen de beneficios: Todos los empleados a tiempo completo que trabajan un promedio de 30 horas o más por semana son elegibles para los siguientes beneficios: Días festivos y tiempo libre remunerado (prorrateado para empleados a tiempo parcial) Seguro médico/farmacia Seguro dental Seguro visual Seguro de discapacidad a corto plazo pagado por el empleador Seguro de vida básico y seguro contra muerte accidental y desmembramiento pagados por el empleador Seguro voluntario de vida y seguro contra muerte accidental y desmembramiento para empleados Seguro voluntario de vida para cónyuge Seguro voluntario de vida para dependientes Indemnización hospitalaria, seguros contra accidentes y enfermedades graves Cuenta para transporte/comunidades Cuenta flexible de gastos médicos Cuenta flexible de gastos para cuidado de dependientes Cuenta de ahorros para salud Plan 401(k) con aporte coincidente del empleador Programa de asistencia al empleado (PAE) pagado por el empleador Descuentos para empleados La meta de desempeño es de $7,200 anuales en comisiones Rango salarial: $20,00 – $25,67/hora Declaración sobre transparencia salarial: En United Site Services, nuestros rangos salariales reflejan el salario base mínimo y máximo para el puesto publicado, aplicables a todas las ubicaciones en Estados Unidos. Dentro del rango salarial publicado, la remuneración individual se determina según la ubicación geográfica, las habilidades relacionadas con el puesto, la experiencia, la formación académica y las certificaciones. Nuestro paquete total de compensación incluye el salario base más un programa integral de beneficios. Declaración sobre igualdad de oportunidades en el empleo (EEO): Algunos puestos pueden requerir acceso a sitios seguros y/o viajes aéreos nacionales. Todos los candidatos a puestos que exijan acceso a sitios seguros y/o viajes aéreos nacionales deben poseer una forma aceptable de identificación para cumplir con las regulaciones estatales y federales, como una licencia de conducir o identificación estatal compatible con REAL ID, o un pasaporte estadounidense. Esta declaración no pretende exigir documentación adicional a la aceptada en el proceso federal del formulario I-9 administrado por los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS); y no debe interpretarse como si creara requisitos adicionales de verificación de elegibilidad para el empleo.   United Site Services es un empleador que practica la igualdad de oportunidades. De conformidad con la ley aplicable, prohibimos la discriminación contra cualquier solicitante o empleado basada en cualquier fundamento legalmente reconocido, incluidos, entre otros: raza, color, religión, sexo (incluido embarazo, lactancia, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, edad (40 años o más), origen nacional o ascendencia, estatus de ciudadanía, discapacidad física o mental, información genética (incluidas pruebas y características), condición de veterano, condición de miembro de las fuerzas armadas uniformadas o cualquier otro estatus protegido por leyes federales, estatales o locales. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades en el empleo se aplica a todas las personas involucradas en nuestras operaciones y prohíbe la discriminación ilícita por parte de cualquier empleado, incluidos supervisores y compañeros de trabajo. Postular ahora