Resumen: Como Representante de Servicio de Ruta, usted será la cara de UniFirst, construyendo relaciones sólidas con los clientes, gestionando entregas y recogidas, y asumiendo la responsabilidad total de su ruta. Aspectos destacados: 1. Construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes en una ruta asignada 2. Un puesto dinámico para quienes disfrutan estar en movimiento e interactuar con los clientes 3. Oportunidad de aumentar sus ingresos mediante la expansión y la venta cruzada en su ruta Solicitar ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos nuestras promesas: tanto con nuestros clientes como con nuestros empleados. Como Representante de Servicio de Ruta (RSR), usted será la cara de UniFirst ante nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y asegurando que sus necesidades se satisfagan con fiabilidad, profesionalismo y atención. Se trata de un puesto dinámico para alguien a quien le guste estar en movimiento, interactuar con los clientes y asumir la responsabilidad total de su ruta. Usted gestionará entregas y recogidas, ampliará sus cuentas de clientes y trabajará de forma independiente al representar a una empresa con una sólida cultura y presencia nacional. Si está centrado en el cliente, motivado y listo para prosperar en un puesto de servicio basado en campo, esta podría ser su próxima gran oportunidad. Qué implica su puesto: ⢠Gestionar una ruta asignada: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, entregando y recogiendo prendas y productos diariamente. ⢠Apoyar las operaciones diarias: Ayudar a nuestro equipo de servicio cargando y descargando los camiones de ruta, garantizando que cada día comience con precisión y eficiencia. ⢠Brindar un servicio constante y fiable: Asegurar entregas y devoluciones puntuales y exactas, manteniendo una alta satisfacción del cliente. ⢠Fortalecer las relaciones con los clientes: Establecer una buena relación con los clientes, atender sus necesidades de servicio e introducir nuevas prendas y productos para mejorar su experiencia. ⢠Impulsar el crecimiento de las ventas: Identificar oportunidades de venta cruzada y ampliar su ruta, aumentando así su potencial de ingresos. ⢠Representar a UniFirst en la carretera: Conducir un camión de acceso directo de la empresa por rutas designadas, brindando un servicio excepcional, priorizando la seguridad en todo momento y reforzando relaciones sólidas con los clientes. ⢠Desempeñar un puesto físicamente activo: Trabajar tanto en entornos interiores como exteriores que exigen energía, atención al detalle y compromiso con la seguridad. ⢠Contribuir a la excelencia en el servicio: Resolver problemas de servicio, gestionar inventarios y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. ⢠Mantener un horario predecible: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana â prestando servicio a la misma ruta y a los mismos clientes cada semana para fomentar la coherencia y la confianza. Competencias fundamentales ⢠Mentalidad centrada en el cliente y capacidad para construir relaciones: Usted ofrece constantemente un servicio sobresaliente que supera las expectativas, generando confianza duradera con cada cliente de su ruta. Comprende que cada interacción es una oportunidad para fortalecer relaciones y desarrollar el negocio. ⢠Gestión del tiempo, eficiencia en la ruta y conciencia de la seguridad: Usted gestiona su ruta con precisión, equilibrando entregas y recogidas puntuales con prácticas seguras de conducción. Mantiene un horario constante, resuelve con facilidad los imprevistos y garantiza que cada parada reciba el mismo nivel de calidad de servicio y atención. ⢠Confianza, resolución de problemas y comunicación profesional: Usted asume la responsabilidad de sus tareas, llega preparado, cumple sus compromisos y representa a UniFirst con profesionalismo. Comunica de forma efectiva con clientes y equipos internos, aborda rápidamente necesidades o inquietudes y encuentra soluciones que apoyen tanto la excelencia en el servicio como el crecimiento empresarial. ⢠Mentalidad orientada a las ventas y la venta cruzada: Identifica oportunidades para presentar nuevas prendas, productos y servicios que beneficien al cliente, generando ingresos adicionales mientras mejora el valor que usted aporta. Aborda la venta cruzada como una forma de fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan con las soluciones adecuadas y en el momento oportuno. Por qué disfrutará este puesto ⢠Contactos constantes con los clientes: Prestar servicio al mismo grupo de clientes en su ruta asignada, construyendo confianza y relaciones sólidas y duraderas. ⢠Ingresos desde el primer día: Se trata de un puesto remunerado por comisión desde su primer día en el campo, con ingresos que aumentan conforme amplíe y realice venta cruzada en su ruta. ⢠Impacto directo: Ser la cara de UniFirst ante sus clientes â brindando un excelente servicio, resolviendo incidencias y ayudando a que sus negocios prosperen. Requisitos: âââââââQué aporta usted a UniFirst ⢠Licencia de conducir y historial de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio y medios de transporte confiables. ⢠Cumplimiento de la normativa de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. ⢠Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, diploma de GED o servicio militar. ⢠Excelentes habilidades de servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y ofreciendo un servicio al cliente excelente. ⢠Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas es un plus! ⢠Conocimientos tecnológicos: Capacidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. ⢠Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios que obtendrá: ⢠Remuneración competitiva: Salarios competitivos, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en beneficios, seguro médico y de vida, tiempo libre remunerado, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. ⢠Capacitación y desarrollo: Capacitación formal a través de nuestro programa SCP para prepararlo para el éxito como RSR ⢠Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento ⢠Cultura corporativa: Un entorno laboral solidario e inclusivo, arraigado en un fuerte sentido de comunidad ⢠Estabilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana ⢠Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. ¡Si está listo para asumir un puesto dinámico y centrado en el cliente, con amplio margen para crecer, nos encantaría conocerlo! Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fue incluida entre las 10 mejores empresas de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocida en la lista «Platinum 400 – Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. Solicitar ahora
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