Resumen: Este puesto dinámico, basado en campo, implica construir relaciones sólidas con los clientes, gestionar entregas y recogidas, y hacer crecer de forma independiente las cuentas de los clientes. Aspectos destacados: 1. Construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes en una ruta asignada. 2. Ser la cara de UniFirst, brindando un excelente servicio y resolviendo problemas. 3. Desarrollarse en un puesto dinámico centrado en el cliente, con oportunidades de crecimiento. Solicitar ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos con nuestras promesas: para nuestros clientes y para nuestro personal. Como Representante de Servicio de Ruta (RSR), usted será la cara de UniFirst ante nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y asegurando que sus necesidades se satisfagan con confiabilidad, profesionalismo y atención. Este es un puesto dinámico para alguien que disfruta estar en movimiento, interactuar con los clientes y asumir la responsabilidad total de su ruta. Usted gestionará entregas y recogidas, hará crecer las cuentas de sus clientes y trabajará de forma independiente mientras representa a una empresa con una sólida cultura y presencia nacional. Si usted se centra en el cliente, está motivado y listo para desarrollarse en un puesto de servicio basado en campo, esta podría ser su próxima gran oportunidad. Lo que implica su puesto: • Gestionar una ruta asignada: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, entregando y recogiendo prendas y productos diariamente. • Apoyar las operaciones diarias: Ayudar a nuestro equipo de servicio cargando y descargando los camiones de ruta, asegurando que cada día comience con precisión y eficiencia. • Brindar un servicio constante y confiable: Garantizar entregas y devoluciones puntuales y exactas, manteniendo una alta satisfacción del cliente. • Fortalecer las relaciones con los clientes: Establecer una buena relación con ellos, atender sus necesidades de servicio e introducir nuevas prendas y productos para mejorar su experiencia. • Impulsar el crecimiento de las ventas: Identificar oportunidades de venta adicional y hacer crecer su ruta, aumentando así su potencial de ingresos. • Representar a UniFirst en la carretera: Operar una furgoneta de acceso directo de la empresa siguiendo rutas designadas, brindando un servicio excepcional, priorizando siempre la seguridad y reforzando relaciones sólidas con los clientes. • Desempeñar un puesto físicamente activo: Trabajar tanto en entornos interiores como exteriores que requieren energía, atención al detalle y compromiso con la seguridad. • Contribuir a la excelencia en el servicio: Resolver problemas de servicio, gestionar inventarios y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. • Mantener un horario predecible: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana — prestando servicio a la misma ruta y a los mismos clientes cada semana para construir coherencia y confianza. Competencias clave • Mentalidad centrada en el cliente y construcción de relaciones: Usted brinda constantemente un servicio sobresaliente que supera las expectativas, construyendo una confianza duradera con cada cliente de su ruta. Comprende que cada interacción es una oportunidad para fortalecer relaciones y hacer crecer el negocio. • Gestión del tiempo, eficiencia en la ruta y conciencia de la seguridad: Usted gestiona su ruta con precisión, equilibrando entregas y recogidas puntuales con prácticas seguras de conducción. Mantiene un horario constante, resuelve con facilidad los desafíos inesperados y garantiza que cada parada reciba el mismo nivel de calidad de servicio y atención. • Confianza, resolución de problemas y comunicación profesional: Usted asume la responsabilidad de sus tareas, presenta sus servicios preparado, cumple con sus compromisos y representa a UniFirst con profesionalismo. Comunica de forma efectiva con clientes y equipos internos, abordando rápidamente necesidades o inquietudes y encontrando soluciones que apoyen tanto la excelencia en el servicio como el crecimiento empresarial. • Mentalidad orientada a las ventas y a la venta adicional: Usted identifica oportunidades para presentar nuevas prendas, productos y servicios que beneficien al cliente, generando ingresos adicionales mientras mejora el valor que ofrece. Aborda la venta adicional como una forma de fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan con las soluciones adecuadas y en el momento oportuno. Por qué disfrutará este puesto • Conexiones constantes con los clientes: Prestar servicio al mismo grupo de clientes en su ruta asignada, construyendo confianza y relaciones sólidas y duraderas. • Ingresos desde el primer día: Se trata de un puesto remunerado por comisión desde su primer día en el campo, con ingresos que aumentan conforme expande y realiza ventas adicionales en su ruta. • Impacto directo: Ser la cara de UniFirst para sus clientes — brindando un excelente servicio, resolviendo problemas y ayudando a que sus empresas tengan éxito. Requisitos: ——¿Qué aporta usted a UniFirst? • Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y transporte confiable. • Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. • Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, certificado de equivalencia académica (GED) o servicio militar. • Habilidades sólidas de servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. • Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o funciones de entrega es un plus! • Competencia tecnológica: Capacidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. • Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Usted se beneficiará de: • Remuneración competitiva: Salarios competitivos, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. • Capacitación y desarrollo: Capacitación formal mediante nuestro programa SCP para prepararlo para el éxito como RSR. • Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. • Cultura corporativa: Un entorno laboral solidario e inclusivo, arraigado en un fuerte sentido de comunidad. • Estabilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana. • Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst, encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. ¡Si está listo para asumir un puesto dinámico centrado en el cliente con amplio margen para crecer, nos encantaría saber de usted! Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fuimos incluidos entre los 10 mejores de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocidos en la lista «Platinum 400 — Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. Solicitar ahora
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