Gerente Regional de Soporte de Productos

Descripción

Resumen: Este rol de liderazgo multifacético dirige y supervisa las operaciones de soporte al cliente posventa de Piezas y Servicio para un destacado distribuidor de equipos de capital. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo y obtener resultados en un entorno desafiante. 2. Gestionar las operaciones de soporte al cliente y alcanzar las metas de beneficios. 3. Fomentar la responsabilidad y capacitar para la mejora. Solicitar ahora PAPE’ MACHINERY, INC. – DIVISIÓN DE CONSTRUCCIÓN Y SILVICULTURA – REGIÓN DEL ÁREA BAY DE CALIFORNIA   GERENTE REGIONAL DE SOPORTE DE PRODUCTOS: ¿Busca un reto? ¿Le gusta liderar un equipo y obtener resultados? ¿Aspira a ser el mejor y ganar? Si respondió afirmativamente a estas preguntas, ¡queremos conocerlo! Pape’ Machinery, el principal distribuidor de equipos de capital en el oeste, busca un Gerente de Soporte de Productos altamente motivado y experimentado para liderar su equipo. En Pape’, invertimos en su crecimiento. Desde programas de formación sólidos hasta apoyo continuo, dotamos a nuestros miembros del equipo con las herramientas necesarias para tener éxito. A cambio de su arduo trabajo, ofrecemos una remuneración competitiva, beneficios excepcionales y un excelente equilibrio entre vida laboral y personal, todo diseñado para apoyarlo a usted y a su familia. Marque la diferencia. Desarrolle su carrera. ¡Únase al equipo Pape’! LO QUE HARÁ: Como Gerente de Soporte de Productos, desempeñará un rol de liderazgo multifacético que dirige y supervisa las operaciones de soporte al cliente posventa de Piezas y Servicio en las sucursales de Pape Machinery en la región del Área Bay. Cada día gestionará los niveles adecuados de trabajo en curso, establecerá objetivos y presupuestos, predecirá ventas y niveles de inventario requeridos, mantendrá los niveles de personal, capacitará a los miembros, conservará las relaciones con los clientes y gestionará los departamentos para alcanzar los objetivos presupuestados de ventas, gastos y beneficios. Gestionará las actividades del (de los) CSA asignado(s). Realizará y participará en las evaluaciones de personal de sus miembros del equipo. Todo ello con el fin de brindar un servicio al cliente excepcional y ser el principal distribuidor de equipos de capital en la región. Para prosperar en este rol, debe ser un excelente líder, orientado a resultados, poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, y tener el deseo de crear una experiencia excepcional para nuestros miembros y clientes. REQUISITOS: Experiencia previa exitosa en gestión Debe demostrar capacidad comprobada para gestionar el desempeño de los miembros, fomentar la responsabilidad, capacitar para la mejora y tomar buenas decisiones sobre personal cuando sea necesario. Experiencia previa en fijación de objetivos, elaboración de presupuestos, gestión de personal y experiencia comprobada y exitosa en marketing y ventas. Habilidades informáticas, incluida la suite Microsoft Office. Habilidades y mentalidad de liderazgo. La delegación y el logro del éxito mediante resultados impulsados por el equipo son fundamentales. Excelentes habilidades de comunicación y de relaciones con los clientes. Licencia de conducir con un historial de conducción satisfactorio.   Remuneración: Salario (según experiencia) + Oportunidad de bonificación   ¿Por qué trabajar en Pape’? Remuneración competitiva basada en sus habilidades, capacitación y nivel de experiencia. Beneficios sobresalientes, incluidos: planes de jubilación 401(k) y Roth 401(k) con aportación de la empresa; seguro médico, dental y de visión, así como seguro de medicamentos recetados; cuentas de gastos flexibles (planes Flex); seguro de vida; seguro de discapacidad a corto y largo plazo; programa de asistencia al empleado; formación en línea y dirigida por instructores; reembolso de matrícula para programas de capacitación. Planes progresivos de vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos pagados: los miembros reciben 80 horas de vacaciones (el primer año se prorratea para nuevos empleados según la fecha de inicio), 40 horas de licencia por enfermedad y 7 días festivos pagados cada año. Los planes de vacaciones de Pape’ también tienen niveles basados en su antigüedad, de modo que, al aumentar su antigüedad, también aumenta su tiempo libre. Oportunidades de ascenso: Pape’ es una organización dinámica y orientada al crecimiento, con especial énfasis en la promoción interna. Estabilidad y reputación: Pape’ es una empresa familiar de cuarta generación con más de 160 ubicaciones, más de 4.000 miembros y más de 85 años de experiencia. Pape’ es reconocida por su estabilidad, honestidad e integridad. Equipamiento: ¡Pape’ cuenta con el mayor inventario de equipos del oeste y un inventario de piezas sin paralelo! Impacto del empleado: disfrute de una política de puertas abiertas donde su voz será escuchada y sus opiniones tendrán importancia. Capacitación: se le proporcionará formación y tutoría para prepararlo para su función, así como aprendizaje continuo para desarrollar sus competencias.   El Grupo Pape’ mantiene un lugar de trabajo libre de drogas y, por lo tanto, exige que los candidatos aprueben con éxito una prueba antidrogas previa al empleo. Licencias y certificaciones Requerida: Licencia de conducir Empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Veteranos protegidos / Personas con discapacidad Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sus derechos conforme a las leyes federales sobre empleo. Para obtener más información, revise el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo. Solicitar ahora