Gestor de Cuentas por Agrupación

Descripción

Resumen: El Gestor de Cuentas de Seguridad supervisa todos los servicios y entregables dentro de las ubicaciones asignadas, garantizando una prestación excepcional del servicio al cliente, gestionando las operaciones y fomentando relaciones sólidas con los clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar las operaciones diarias de los contratistas y el desarrollo del personal. 2. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y retención. 3. Supervisar las operaciones de seguridad y asegurar el cumplimiento de las políticas. Solicitar ahora Gestor de Cuentas por Agrupación Salario: $110.365,00/año Actualmente la Región Atlántico Central está reclutando a un Gestor de Cuentas de Seguridad para incorporarse a nuestro equipo en la oficina de Chantilly, VA. El Gestor de Cuentas de Seguridad gestionará varios centros de datos ubicados en Manassas, VA. Este puesto incluye una asignación mensual de vehículo de $500. El Gestor de Cuentas de Seguridad supervisa todos los servicios y entregables dentro de las ubicaciones asignadas, garantizando una prestación excepcional del servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen: Gestionar las operaciones diarias de los contratistas, incluyendo contratación, formación, disciplina y gestión del personal. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, garantizando su satisfacción y retención. Coordinar los servicios de apoyo y resolver los problemas operativos para optimizar el rendimiento de la cuenta. Cumplir o superar los objetivos de ahorro de costes y eficiencia operativa, priorizando al mismo tiempo un servicio al cliente excepcional. Mantener los horarios semanales de funcionamiento y supervisar la finalización de la nómina del personal contratado, estando disponible para responder a emergencias fuera del horario laboral. Comunicar e implementar actualizaciones de métricas y procedimientos con el Gestor Regional de Seguridad del Cliente. Supervisar el progreso de las reparaciones de dispositivos y gestionar el sistema de tickets. Revisar periódicamente los registros de mostrador, tickets, registros de credenciales y registros de visitantes, informando sobre desviaciones e implementando acciones correctivas. Compilar datos para las revisiones comerciales trimestrales (QBR) y garantizar el cumplimiento del contrato. Gestionar la incorporación, la formación, las licencias y los requisitos reglamentarios locales. Controlar las infracciones de alarmas y gestionar los informes y resoluciones correspondientes. Manejar eficazmente los problemas de seguridad escalados y las situaciones de emergencia. Desarrollar las competencias técnicas y profesionales del personal mediante coaching, asesoramiento, formación y evaluaciones de desempeño. Mantener registros precisos del personal contratado y garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa. Cumplir con los requisitos de dotación de personal y realizar formación específica para cada sitio y cursos de actualización anuales. Elaborar y mantener procedimientos operativos y órdenes de servicio para referencia en caso de emergencia. Gestionar uniformes, equipos, suministros y vehículos, manteniendo inventarios adecuados y calendarios de mantenimiento. Responsabilidades adicionales: Supervisar la implementación de políticas y anuncios corporativos. Cumplir otras funciones de gestión contractual según lo asignado por el cliente. Para ser considerado para este puesto, deberá tener la siguiente experiencia y capacidad: Un mínimo de 4 a 5 años de experiencia en gestión de operaciones de seguridad 3 a 4 años de experiencia como supervisor de seguridad en centros de datos Experiencia en relaciones con empleados por hora Alto nivel de profesionalidad y ética, con integridad incuestionable Capacidad sobresaliente para planificar, organizar y tomar decisiones Sentido de la responsabilidad y demostrada iniciativa Excelentes habilidades interpersonales   Securitas se compromete con la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica legalmente protegida aplicable.   ##CAHP   Tenga un impacto en Securitas EE. UU. Los empleados de Securitas EE. UU. provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito compartido, ayudamos a hacer del mundo un lugar más seguro. Ofrecemos servicios de seguridad adaptados a las necesidades específicas de nuestros clientes para proteger a sus personas y activos. En Securitas EE. UU., nuestros valores fundamentales son la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la Integridad, la Vigilancia y la Disponibilidad guían nuestra forma de servir a nuestros clientes, apoyar a nuestros colegas y relacionarnos con nuestras comunidades. Integridad Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalidad en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura en la que se espera transparencia, respeto y comportamiento ético. Vigilancia Mantenemos la alerta, la conciencia y la atención en nuestro entorno. Mediante la observación y la notificación, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y a responder a situaciones que puedan afectar a la seguridad y la protección. Disponibilidad Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea ayudando a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad. Securitas EE. UU. se compromete a la igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica legalmente protegida aplicable.  Acomodación razonable: Securitas EE. UU. se compromete a la plena inclusión de todas las personas calificadas. En consonancia con dicho compromiso, Securitas EE. UU. tomará medidas para garantizar que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si se requiere una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o para disfrutar de todos los demás beneficios y privilegios del empleo, póngase en contacto con PrivacyRequests@securitasinc.com.  Solicitar ahora