Resumen: Este puesto gestiona y nutre las relaciones con los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas de beneficios para la jubilación y seguros de vida, al tiempo que impulsa la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Actuar como contacto principal para los clientes, construyendo relaciones sólidas y a largo plazo. 2. Supervisar la implementación y administración de planes de beneficios ejecutivos. 3. Colaborar con los clientes para desarrollar estrategias personalizadas de beneficios para la jubilación. Solicitar ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes relacionadas con las personas. Ayudamos a los clientes a crear mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea diseñando estrategias de beneficios, creando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos laborales, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Resumen general Este puesto es responsable de gestionar y nutrir las relaciones con los clientes, garantizando la entrega de soluciones personalizadas de beneficios para la jubilación y seguros de vida, así como impulsar la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de los planes de jubilación ejecutivos, productos de seguros de vida, excelentes habilidades interpersonales y capacidad para colaborar entre equipos con el fin de ofrecer soluciones integrales. Cómo generará impacto Gestión de relaciones con los clientes: Actuar como punto de contacto principal para los clientes asignados, asegurando que sus necesidades se cumplan e incluso superen. Construir y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes, incluidos ejecutivos de alto nivel y tomadores de decisiones. Realizar reuniones regulares con los clientes (presenciales y virtuales) para revisar el desempeño de los planes, abordar inquietudes y brindar orientación estratégica. Identificar proactivamente oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer servicios adicionales de valor agregado. Administración y cumplimiento de los planes: Supervisar la implementación y la administración continua de los planes de beneficios ejecutivos, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios. Colaborar con los equipos internos para asegurar la entrega precisa y oportuna de documentos del plan, informes y otros materiales. Monitorear el desempeño del plan y proporcionar a los clientes actualizaciones periódicas y recomendaciones para su mejora. Consultoría estratégica: Colaborar con los clientes para comprender sus objetivos comerciales y desarrollar estrategias personalizadas de beneficios para la jubilación alineadas con sus metas. Brindar información sobre tendencias del sector, cambios reglamentarios y mejores prácticas en la planificación de jubilación ejecutiva. Identificar oportunidades para ampliar las relaciones con los clientes mediante la introducción de productos y servicios adicionales. Colaboración y trabajo en equipo: Trabajar estrechamente con los equipos internos, incluidos actuarios, cumplimiento normativo, marketing y ventas, para ofrecer un servicio al cliente sin interrupciones. Colaborar con el equipo de marketing para prepararse para eventos con clientes, conferencias y otras actividades. Contribuir al desarrollo de materiales promocionales y contenido de liderazgo intelectual relacionado con los beneficios para la jubilación ejecutiva. Desarrollo comercial: Identificar y referir oportunidades de nuevos negocios al equipo de ventas, aprovechando las relaciones existentes con los clientes y las redes del sector. Representar a la empresa en conferencias, reuniones y eventos del sector para aumentar la visibilidad de la marca y establecer nuevas conexiones. Sobre usted Requisitos obligatorios: Título universitario y tres o más años de experiencia en coordinación con clientes y/o gestión de reclamaciones, O título de escuela secundaria con ocho o más años de experiencia en coordinación con clientes y/o gestión de reclamaciones. Se requiere licencia de seguros de vida y salud. Debe estar dispuesto y ser capaz de viajar aproximadamente el 25 % del tiempo. Deseable: Conocimientos sólidos sobre planes de jubilación ejecutivos, incluidos planes de compensación diferida no calificados, planes de retiro suplementarios para ejecutivos (SERP) y otros programas especializados de beneficios. Excelentes habilidades de comunicación, presentación e interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con ejecutivos de alto nivel. Capacidad comprobada para gestionar múltiples clientes y prioridades en un entorno dinámico. Conocimientos avanzados del paquete Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word). Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con mentalidad centrada en el cliente. Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de remuneración y beneficios. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real dependerá de una amplia variedad de factores, entre ellos, aunque sin limitarse a, la experiencia previa, la formación académica, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance del puesto, el conjunto de habilidades especializadas, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios básicos mínimos que obtendrá; dependiendo de su nivel jerárquico, estos beneficios podrían mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de aportaciones Y mucho más... **El resumen de beneficios anterior aplica únicamente a puestos a tiempo completo. Si no está solicitando un puesto a tiempo completo, se le proporcionarán detalles sobre los beneficios durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son elementos fundamentales de nuestro negocio y están integradas profundamente en la estructura de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus directivos, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en adelante «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación entre empleador y empleado, incluidos, pero sin limitarse a, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad debidamente calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Solicitar ahora
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