Ejecutivo de Cuentas

Descripción

Resumen: El Ejecutivo de Cuentas apoya y amplía las relaciones con los clientes, ofrece soluciones eficientes y impulsa la retención de cuentas y el crecimiento de los ingresos mediante una gestión proactiva de los clientes. Aspectos destacados: 1. Cultivar y fortalecer las relaciones con los clientes, realizando recomendaciones fundamentadas 2. Identificar y aprovechar oportunidades para convertir a los clientes de la competencia 3. Colaborar con partes interesadas internas para una entrega eficaz de servicios Solicitar ahora Acerca de USS: United Site Services es el líder del sector en servicios integrales para obras y eventos, comprometido con la creación de asociaciones que ayuden a garantizar el éxito de los proyectos y eventos de nuestros clientes. Nuestra amplia experiencia sectorial, la excelencia en la gestión de procesos y nuestro compromiso con la responsabilidad corporativa son pilares fundamentales de nuestra propuesta de valor; cada uno respaldado por programas tangibles basados en las mejores prácticas.   Nuestro éxito se sustenta en la dedicación y colaboración de nuestro equipo diverso, que incluye técnicos de campo, representantes de atención al cliente, profesionales de ventas y expertos funcionales. Cada miembro de nuestro equipo desempeña un papel vital para garantizar una experiencia fluida y fiable para nuestros clientes.   Al unirse a United Site Services, formará parte de una organización que valora la mejora continua, el trabajo en equipo y la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Descripción general: El Ejecutivo de Cuentas es responsable de apoyar y ampliar las relaciones con los clientes dentro de territorios designados, ofreciendo soluciones eficientes y escalables para clientes locales y regionales. Al centrarse en la gestión proactiva de los clientes y en la prestación de servicios personalizados, el Ejecutivo de Cuentas impulsará la retención de cuentas y el crecimiento de los ingresos. Esta función implica interactuar con los clientes para comprender sus necesidades regionales, coordinar con equipos internos para una entrega eficaz de servicios y maximizar la satisfacción mediante un seguimiento constante. Responsabilidades: Cultivar y fortalecer las relaciones con las cuentas existentes y establecer relaciones con nuevos clientes, realizando recomendaciones fundamentadas sobre las ofertas de productos y asegurando que se satisfagan las necesidades de los clientes Identificar y generar prospectos para cuentas objetivo con el fin de incrementar los ingresos nuevos Explorar las cuentas principales existentes en busca de oportunidades de expansión de servicios Ganar nuevos proyectos y ubicaciones procedentes de cuentas principales existentes Identificar y aprovechar oportunidades para convertir a los clientes de la competencia a nuestros productos Incrementar las ventas de productos y unidades fuera del alcance inicial Colaborar con partes interesadas internas para garantizar la disponibilidad del equipo, su entrega oportuna y su mantenimiento adecuado Gestionar los planes de cuentas dentro de los territorios regionales o locales asignados, identificando oportunidades de crecimiento e implementando estrategias para mejorar la satisfacción y retención de los clientes Cumplir o superar las metas regionales de ingresos Ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten a los requisitos de los clientes y maximicen las ventas cruzadas o las ventas ascendentes dentro de las cuentas Impulsar las relaciones con los clientes de la región o localmente, asegurando una comunicación efectiva, la resolución de problemas y un soporte proactivo para los proyectos en curso Trabajar con equipos internos para coordinar la prestación de servicios, abordar cualquier incidencia relacionada con el servicio al cliente y garantizar una experiencia coherente para el cliente Presentar recomendaciones y opciones de servicios a los clientes para demostrar los beneficios del producto, su precio y los servicios adicionales disponibles en la región Aprovechar las ofertas de la empresa, proporcionando soluciones a una amplia gama de problemas y adaptando los servicios a las necesidades de los clientes Cumplir o superar las cuotas de ventas establecidas Liderar todo el proceso de ventas, desde el primer contacto hasta la presentación de la propuesta, la negociación y la finalización, asegurando transacciones fluidas y la satisfacción del cliente Mantener un conocimiento profundo de toda la gama de soluciones ofrecidas Brindar un servicio excepcional al cliente durante todo el ciclo de ventas y después de la venta Mantenerse informado sobre las tendencias y novedades del sector Asignar recursos de forma eficiente para maximizar los resultados y la satisfacción del cliente Realizar otras tareas que se le asignen RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN Este puesto no tiene responsabilidades directas de supervisión. Requisitos: REQUISITOS     FORMACIÓN Mínimo/Preferible Nivel educativo Descripción Mínimo   Grado universitario de cuatro años o título equivalente / Experiencia profesional equivalente en ventas  EXPERIENCIA Años mínimos de experiencia Años máximos de experiencia Comentarios 5   Experiencia en ventas: mínimo tres años en ventas externas o una combinación equivalente de formación, capacitación y experiencia laboral     CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES ADICIONALES Más del 35 % de viajes Contar con transporte fiable para visitar a clientes o posibles sitios de clientes Conocimiento de los acuerdos de alquiler de equipos y su coordinación Capacidad para gestionar múltiples clientes en distintas fases del proceso de ventas manteniendo la calidad del servicio Dominio de Microsoft Office 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams, SharePoint) Habilidades para resolver problemas Capacidad para identificar y recomendar soluciones eficaces Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación Capacidad para construir y fomentar sólidas relaciones con los clientes Capacidad para aprender y adaptarse en un entorno dinámico Capacidad para trabajar bien en equipo y desarrollar relaciones colaborativas con los colegas Capacidad para construir y mantener relaciones entre organizaciones Habilidades efectivas de comunicación y presentación con los clientes, con especial énfasis en el desarrollo de relaciones regionales y la gestión de las necesidades locales de las cuentas Conocimientos sólidos de los procesos de ventas y de los sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce) para registrar la actividad comercial, gestionar contactos y apoyar el desarrollo empresarial Capacidad para equilibrar múltiples clientes dentro de una región, adaptándose rápidamente a prioridades cambiantes o necesidades de los clientes sin comprometer la calidad del servicio   Requisitos físicos: Ventas externas híbridas que requieren una actividad física mínima a moderada, incluido tiempo prolongado sentado en un automóvil o en un escritorio. También se pasará tiempo de pie y caminando durante las visitas a los sitios. Este puesto se desempeñará parcialmente en un entorno de oficina habitual. El puesto también exigirá períodos prolongados de conducción para visitar los sitios de los clientes, lo que puede implicar exposición a condiciones meteorológicas adversas, cambios drásticos de temperatura, polvo, humos, ruidos intensos y terrenos irregulares. Usar las manos y los dedos para manipular, controlar o percibir objetos, herramientas o controles. Ver detalles de objetos situados a menos de unos pocos pies de distancia. Hablar con claridad para que los oyentes puedan entender. Entender el habla de otra persona. Centrarse en una fuente de sonido e ignorar otras. Oír sonidos y reconocer las diferencias entre ellos. Ver diferencias entre colores, tonos y brillo. Resumen de beneficios: Todos los empleados a tiempo completo que trabajen un promedio de 30 horas o más por semana son elegibles para los siguientes beneficios: Días festivos y tiempo libre remunerado (prorrateado para empleados a tiempo parcial) Seguro médico/farmacéutico Seguro dental Seguro visual Invalidez a corto plazo pagada por el empleador Seguro de vida básico y seguro contra muerte accidental y desmembramiento pagados por el empleador Seguro voluntario de vida y seguro voluntario contra muerte accidental y desmembramiento para empleados Seguro voluntario de vida para cónyuge Seguro voluntario de vida para dependientes Indemnización hospitalaria, seguros contra accidentes y enfermedades graves Cuenta para transporte/comunidades Cuenta flexible para gastos médicos Cuenta flexible para gastos de cuidado infantil o dependientes Cuenta de ahorros para la salud Plan 401(k) con aporte del empleador Programa de asistencia al empleado (PAE) pagado por el empleador Descuentos para empleados   Rango salarial: $63.030,00 – $94.600,00 / año Declaración sobre transparencia salarial: En United Site Services, nuestros rangos salariales reflejan el salario base mínimo y máximo para el puesto anunciado, aplicable a todas las ubicaciones de Estados Unidos. Dentro del rango salarial publicado, la remuneración individual se determina según la ubicación geográfica, las competencias relacionadas con el puesto, la experiencia, la formación y las certificaciones. Nuestro paquete total de compensación incluye el salario base más un programa integral de beneficios. Declaración sobre igualdad de oportunidades: Algunos puestos pueden requerir acceso seguro a instalaciones y/o viajes aéreos nacionales. Todos los candidatos a puestos que exijan acceso seguro a instalaciones y/o viajes aéreos nacionales deben poseer una forma aceptable de identificación para cumplir con las normativas estatales y federales, como una licencia de conducir o identificación estatal compatible con REAL ID, o un pasaporte estadounidense. Esta declaración no pretende exigir documentación adicional a la requerida en el proceso federal del formulario I-9 administrado por los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS); y no debe interpretarse como la creación de requisitos adicionales de verificación de elegibilidad para el empleo.   United Site Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. De conformidad con la ley aplicable, prohibimos la discriminación contra cualquier solicitante o empleado basada en cualquier fundamento legalmente reconocido, incluyendo, entre otros: raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, lactancia, parto o afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, edad (40 años o más), origen nacional o ascendencia, estatus de ciudadanía, discapacidad física o mental, información genética (incluyendo pruebas y características), condición de veterano, condición de miembro de las fuerzas armadas uniformadas o cualquier otro estatus protegido por la ley federal, estatal o local. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades laborales se aplica a todas las personas involucradas en nuestras operaciones y prohíbe la discriminación ilícita por parte de cualquier empleado, incluidos supervisores y compañeros de trabajo. Solicitar ahora