Resumen: Buscamos un Gestor de Proyectos motivado para supervisar proyectos residenciales y comerciales de techos, centrándose en las relaciones con los clientes, la coordinación de proyectos y la excelencia en el servicio en un puesto basado en el rendimiento. Aspectos destacados: 1. Plan de compensación basado en el rendimiento con oportunidades de crecimiento 2. Capacitación y apoyo en ventas y gestión de proyectos 3. Entorno profesional, solidario y dinámico Tipo de empleo: A tiempo completo Compensación: Comisión (los detalles se discutirán) Reporta a: Director General / Director de Ventas Resumen del puesto Contratamos a un Gestor de Proyectos para apoyar la experiencia integral del cliente en proyectos residenciales y comerciales de techos. Este puesto combina la gestión de relaciones con los clientes, la supervisión de proyectos y la coordinación operativa, con especial énfasis en la adquisición de clientes y la excelencia en el servicio. Se trata de un puesto basado en el rendimiento, ideal para personas motivadas, autodidactas y que prosperan en entornos dinámicos y orientados al cliente. Responsabilidades clave Participación con los clientes y desarrollo de ventas Generar, registrar y hacer seguimiento de leads de forma constante. Desarrollar y mantener una base de datos detallada de clientes. Crear e implementar planes estratégicos de contacto y seguimiento para respaldar las actividades de ventas. Realizar llamadas telefónicas tanto a clientes nuevos como existentes. Explicar contratos y alcances de trabajo, resolviendo cualquier inquietud o pregunta del cliente. Asistir a los clientes en el proceso de reclamaciones de seguros; los requisitos mínimos de inspección y presentación de reclamaciones serán determinados por el Director General. Reunirse con los ajustadores de seguros en la propiedad del cliente para defender la aprobación de las reclamaciones. Supervisión de proyectos y trabajo en campo Realizar inspecciones en sitio de techos, tomar fotografías y cargar los hallazgos en el CRM. Revisar informes de pérdidas y ayudar a los clientes a firmar los alcances o contratos. Participar en el proceso de construcción y realizar revisiones finales de calidad. Supervisar la entrega de materiales y verificar la calidad de los productos según sea necesario. Recopilar fotografías de finalización y enviar toda la documentación requerida para facturación y producción. Gestión administrativa y del CRM Ingresar con precisión toda la información de clientes y prospectos en el CRM (por ejemplo, Acculynx). Completar y gestionar la documentación relacionada con contratos, reparaciones, recolección de muestras ITEL y producción. Hacer seguimiento de leads pendientes, documentación y cobros según sea necesario. Mantener espacios de trabajo digitales y físicos limpios y organizados. Competencias fundamentales y expectativas Profesionalismo Vestir y presentarse profesionalmente en todo momento. Comunicarse con claridad por teléfono, correo electrónico y en interacciones presenciales. Formular preguntas reflexivas y estar preparado con respuestas claras y concisas. Autonomía e iniciativa Ser proactivo al identificar y resolver problemas de forma independiente. Asumir la responsabilidad de las tareas y completarlas sin necesidad de recordatorios repetidos. Eficiencia y gestión del tiempo Priorizar tareas de alto impacto y gestionar eficazmente el tiempo. Mantener la puntualidad y la preparación para todas las citas, reuniones y visitas a obras. Cumplir con las tareas con precisión y rapidez sin sacrificar la calidad. Contribución al equipo y cultura organizacional Establecer relaciones colaborativas con colegas y clientes. Respetar las perspectivas y fortalezas de cada miembro del equipo. Mantener un puesto de trabajo limpio y ordenado, y transmitir profesionalismo mediante el tono y el lenguaje corporal. Cualificaciones Se valora experiencia previa en ventas, aunque no es obligatoria. Capacidad sólida para aprender procesos de ventas. Conocimientos prácticos de tareas relacionadas con techos, incluidas inspecciones y reparaciones menores. Competencia en Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Experiencia con sistemas CRM o disposición para aprender rápidamente. Buenas habilidades comunicativas escritas y verbales. Licencia de conducir válida y transporte confiable obligatorios. Lo que ofrecemos Plan de compensación basado en el rendimiento con oportunidades de crecimiento. Capacitación y apoyo para ayudarlo a tener éxito tanto en ventas como en gestión de proyectos. Un entorno profesional, solidario y dinámico. Oportunidades para asumir roles de liderazgo y mayores responsabilidades con el tiempo. Para más información o para postularse ahora, debe acceder al siguiente sitio web. Por favor, NO envíe su currículum por correo electrónico, ya que únicamente aceptamos solicitudes a través de nuestro sitio web. https://roofingibc.applicantpro.com/jobs/4071069-1093409.html
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