Resumen: Este puesto está dirigido a un Ejecutivo de Clientes dedicado que destaca en la construcción de relaciones significativas, la dirección de equipos y la prestación de un servicio excepcional en los ámbitos del seguro, la gestión de riesgos y la consultoría. Aspectos destacados: 1. Liderar la gestión de cuentas de clientes y garantizar una entrega excepcional del servicio 2. Fomentar sólidas alianzas y crear soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de los clientes 3. Mentorar y guiar a nuevos empleados y miembros del equipo para ayudarles a tener éxito Solicitar ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes respecto a las personas. Ayudamos a nuestros clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea diseñando estrategias de beneficios, creando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos relacionados con la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo tanto para las empresas como para las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Descripción general En Gallagher, buscamos a una persona dedicada y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Clientes. Esta es su oportunidad de formar parte de un líder global en servicios de seguros, gestión de riesgos y consultoría. En Gallagher creemos en forjar un futuro definido por la excelencia, y estamos unidos por un compromiso mutuo con el crecimiento de cada uno y con la consecución de objetivos compartidos. Si usted es alguien que sobresale al construir relaciones significativas, liderar equipos y prestar un servicio excepcional, este puesto es para usted. Cómo generará impacto Cómo generará impacto Como Ejecutivo de Clientes, usted liderará la gestión de cuentas de clientes y garantizará una entrega excepcional del servicio. Será el gestor estratégico de relaciones y el principal enlace entre Gallagher y nuestros clientes, fomentando sólidas alianzas y creando soluciones innovadoras para satisfacer sus necesidades. Su función incluirá liderar cuentas complejas autofinanciadas, gestionar estrategias anuales y asegurar el cumplimiento de los estándares locales y corporativos. Asimismo, desempeñará un papel fundamental al mentorar y guiar a nuevos empleados y miembros del equipo, ayudándoles a crecer y tener éxito. Al promover los recursos y herramientas de Gallagher, garantizará eficiencia y excelencia en la gestión de entregables para clientes, contribuyendo así a nuestro objetivo de alcanzar una tasa de retención de clientes del 95%. Sobre usted Esto es lo que aportará al puesto: Una capacidad innata para construir relaciones profesionales y comunicarse de forma efectiva con clientes, colegas y socios proveedores. Un enfoque proactivo para la resolución de problemas y un compromiso con la entrega de soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes. La capacidad de adaptarse y prosperar en un entorno dinámico, equilibrando múltiples prioridades con serenidad. Una pasión por el aprendizaje continuo y una motivación para mejorar la eficiencia y la productividad. El deseo de explorar y aprovechar al máximo las herramientas, sistemas y recursos de Gallagher. Un compromiso con la conducta ética y con la aplicación integral de «The Gallagher Way» en todas las interacciones. Una licencia de Seguros de Vida y Salud y la flexibilidad para viajar aproximadamente el 25 % del tiempo Sobre usted Requisitos: Título universitario con 5+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones —O— título de escuela secundaria/GED con 10+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. Debe poseer las licencias correspondientes según lo exija la normativa y estar dispuesto a viajar hasta el 25 % del tiempo. Es indispensable dominar las aplicaciones de Microsoft Office y utilizar la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Se requiere experiencia previa en la gestión de relaciones con clientes. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Comportamientos: Debe ser capaz de construir relaciones colaborativas y mutuamente significativas con clientes internos y externos, facilitar y/o liderar reuniones grupales con clientes internos y externos, y gestionar/balancear eficazmente múltiples prioridades, a veces contradictorias. Debe sentirse cómodo analizando y utilizando datos para tomar decisiones, trabajar de forma autodirigida y actuar como modelo de alto rendimiento y de los valores compartidos de Gallagher. #LI-KK2 Remuneración y beneficios En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visite nuestra página de Beneficios. Una remuneración competitiva Programas integrales de beneficios diseñados para respaldar su bienestar Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo Una cultura colaborativa y centrada en las personas, con liderazgo accesible La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local En Gallagher, estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral inclusivo y auténtico. Si su experiencia previa no coincide perfectamente, le animamos a unirse a nuestra Comunidad de Talentos para mantenerse informado sobre nuevas oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos competencias transferibles adquiridas en puestos anteriores. Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa y la igualdad de oportunidades (minorías/ mujeres/ veteranos/ personas con discapacidad) Solicitar ahora
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