Resumen: Vision Ford Lincoln busca un Asesor de Servicio centrado en el cliente y orientado al detalle para guiar a los clientes, recomendar soluciones y garantizar experiencias de servicio vehicular fluidas, eficientes y positivas. Aspectos destacados: 1. Guiar a los clientes para comprender sus necesidades vehiculares y recomendar soluciones 2. Colaborar con los técnicos para garantizar un servicio oportuno 3. Fortalecer relaciones duraderas con los clientes mediante seguimiento ⚙️ Asesor de Servicio 📍 Ubicación: Vision Ford Lincoln – Wahpeton, ND 🕒 Tipo de empleo: Tiempo completo 💰 Remuneración: Sueldo base + Comisión 🔧 Descripción del puesto: Vision Ford Lincoln busca un Asesor de Servicio centrado en el cliente y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de servicio de alto rendimiento. ¡Serás la guía de confianza para nuestros clientes: ayudándolos a comprender las necesidades de su vehículo, recomendando soluciones y asegurando que cada visita sea fluida, eficiente y positiva! 💬✨ Tu capacidad para comunicarte con claridad, mantenerte organizado y generar confianza contribuirá directamente al nivel de servicio que nuestros clientes esperan de la marca Vision. 🤝 🔑 Tus responsabilidades: 👋 Dar la bienvenida y asistir a los clientes con profesionalismo y atención 📝 Escuchar sus inquietudes y documentar con precisión las necesidades de reparación 🧠 Traducir información técnica de forma clara y honesta 📞 Mantener actualizados a los clientes durante la visita de su vehículo 🛠️ Colaborar con los técnicos para garantizar un servicio oportuno 💡 Promocionar planes de mantenimiento, garantías y ofertas especiales de servicio ✅ Finalizar órdenes de reparación y asegurar la plena satisfacción del cliente 📲 Realizar seguimiento tras el servicio para fortalecer relaciones duraderas Requisitos 📌 Lo que necesitas: 🧍♂️ Experiencia previa como Asesor de Servicio o en atención al cliente (preferible) 💬 Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas 🚦 Capacidad para desempeñarte con facilidad en un entorno dinámico 🔍 Conocimientos básicos sobre sistemas y reparaciones vehiculares 💻 Familiaridad con computadoras y sistemas de gestión de talleres (DMS) (CDK, Reynolds, etc., son un plus) 🎓 Título de escuela secundaria o equivalente (estudios universitarios parciales son un valor agregado) 🚘 Licencia de conducir vigente y registro de conducción limpio Beneficios 🎁 Lo que ofrecemos: 💵 Remuneración competitiva: comisiones, bonos mensuales y trimestrales por desempeño 📈 Plan de incentivos por tarifa fija para altos rendimientos 🏥 Seguro médico completamente cubierto; seguro dental y visual opcionales 🛡️ Plan 401(k) con aporte de la empresa 🎓 Capacitación y certificación remuneradas 🏖️ Días de descanso pagados + festivos 💸 Descuentos para empleados en vehículos, servicios y repuestos 🤝 Cultura de equipo positiva con oportunidades reales de crecimiento profesional
Workable · HR
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