Ejecutivo de Cuentas

Descripción

Resumen: El Ejecutivo de Cuentas es responsable de apoyar y ampliar las relaciones con los clientes dentro de territorios designados, ofreciendo soluciones eficientes y escalables para los clientes. Aspectos destacados: 1. Cultivar y fortalecer las relaciones con clientes existentes y nuevos 2. Impulsar la retención de cuentas y el crecimiento de los ingresos mediante servicios personalizados 3. Liderar el proceso de ventas desde el primer contacto hasta su finalización Postularse ahora Acerca de USS: United Site Services es el líder del sector en servicios integrales para obras y eventos, comprometido con la creación de alianzas que ayuden a garantizar el éxito de los proyectos y eventos de nuestros clientes. Nuestra profunda experiencia sectorial, excelencia en la gestión de procesos y dedicación a la responsabilidad corporativa son pilares fundamentales de nuestra propuesta de valor; cada uno respaldado por programas prácticos y comprobados.   Nuestro éxito se alimenta de la dedicación y colaboración de nuestro equipo diverso, que incluye técnicos de campo, representantes de atención al cliente, profesionales de ventas y expertos funcionales. Cada miembro de nuestro equipo desempeña un papel vital para garantizar una experiencia fluida y confiable para nuestros clientes.   Al unirse a United Site Services, formará parte de una organización que valora la mejora continua, el trabajo en equipo y la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Resumen general: El Ejecutivo de Cuentas es responsable de apoyar y ampliar las relaciones con los clientes dentro de territorios designados, ofreciendo soluciones eficientes y escalables para clientes locales y regionales. Al centrarse en la gestión proactiva de los clientes y en la prestación de servicios personalizados, el Ejecutivo de Cuentas impulsará la retención de cuentas y el crecimiento de los ingresos. La función implica interactuar con los clientes para comprender sus necesidades regionales, coordinar con los equipos internos para una entrega eficaz de los servicios y maximizar la satisfacción mediante un seguimiento constante. Responsabilidades: Cultivar y fortalecer las relaciones con cuentas existentes y establecer relaciones con nuevos clientes, realizando recomendaciones fundamentadas sobre las ofertas de productos y asegurando la satisfacción de las necesidades de los clientes Identificar y generar prospectos para cuentas objetivo con el fin de incrementar los ingresos nuevos Explorar cuentas principales existentes para identificar oportunidades de expansión de servicios Ganar nuevos proyectos y sitios a partir de cuentas principales existentes Identificar y aprovechar oportunidades para convertir a los clientes de la competencia en usuarios de nuestros productos Incrementar las ventas de productos y unidades más allá del alcance inicial Colaborar con partes interesadas internas para garantizar la disponibilidad de equipos, su entrega oportuna y el mantenimiento adecuado Administrar planes de cuentas dentro de los territorios regionales o locales asignados, identificando oportunidades de crecimiento e implementando estrategias para mejorar la satisfacción y retención de los clientes Cumplir o superar las metas regionales de ingresos Ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten a los requisitos de los clientes y maximicen las ventas cruzadas o de upselling dentro de las cuentas Fortalecer las relaciones con los clientes de la región o localidad, asegurando una comunicación efectiva, la resolución de problemas y un apoyo proactivo para los proyectos en curso Trabajar con los equipos internos para coordinar la prestación de servicios, resolver cualquier incidencia relacionada con los clientes y garantizar una experiencia coherente para estos Presentar recomendaciones y opciones de servicio a los clientes para demostrar los beneficios del producto, los precios y los servicios adicionales disponibles en la región Aprovechar las ofertas de la empresa para brindar soluciones a una amplia variedad de problemas y adaptar los servicios a las necesidades específicas de los clientes Cumplir o superar las cuotas de ventas establecidas Liderar el proceso de ventas desde el primer contacto hasta la propuesta, negociación y finalización, asegurando transacciones fluidas y la satisfacción del cliente Mantener un conocimiento profundo de toda la gama de soluciones ofrecidas Brindar un servicio al cliente excepcional durante todo el ciclo de ventas y después de la venta Mantenerse informado sobre las tendencias y novedades del sector Asignar los recursos de manera eficiente para maximizar los resultados y la satisfacción del cliente Desempeñar otras funciones que se le asignen RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN Este puesto no tiene responsabilidades directas de supervisión. Requisitos: REQUISITOS     FORMACIÓN ACADÉMICA Mínimo/Preferible Nivel académico Descripción Mínimo   Título universitario de cuatro años o equivalente en experiencia laboral en ventas  EXPERIENCIA Años mínimos de experiencia Años máximos de experiencia Comentarios 5   Experiencia en ventas: mínimo tres años en ventas externas o combinación equivalente de formación, capacitación y experiencia laboral     CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES ADICIONALES Más del 35 % de viajes Contar con transporte confiable para visitar a los clientes o posibles sitios de clientes Conocimiento de los acuerdos de alquiler de equipos y su coordinación Capacidad para gestionar múltiples clientes en distintas fases del proceso de ventas, manteniendo la calidad del servicio Dominio de Microsoft Office 365 (Excel, PPT, Word, Outlook, Teams, SharePoint) Habilidades para resolver problemas Capacidad para identificar y recomendar soluciones efectivas Excepcionales habilidades comunicativas, interpersonales y de negociación Capacidad para construir y fomentar sólidas relaciones con los clientes Capacidad para aprender y adaptarse en un entorno dinámico Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y desarrollar relaciones colaborativas con los colegas Capacidad para construir y mantener relaciones entre organizaciones Habilidades efectivas de comunicación y presentación con los clientes, centrándose en el desarrollo de relaciones regionales con los clientes y la gestión de las necesidades locales de las cuentas Conocimiento sólido de los procesos de ventas y sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce) para rastrear actividades de ventas, gestionar contactos y apoyar el desarrollo comercial Capacidad para equilibrar múltiples clientes dentro de una región, adaptándose rápidamente a prioridades cambiantes o necesidades de los clientes sin comprometer la calidad del servicio   Requisitos físicos: Ventas externas híbridas que requieren actividad física mínima a moderada, incluido tiempo prolongado sentado en un automóvil o en un escritorio. También se pasará tiempo de pie y caminando durante las visitas a los sitios. Este puesto se desempeñará parcialmente en un entorno de oficina habitual. El puesto también requerirá períodos prolongados de conducción para visitar los sitios de los clientes, lo que puede implicar exposición a condiciones climáticas adversas, cambios drásticos de temperatura, polvo, humos, ruido intenso y terreno irregular. Usar las manos y los dedos para manipular, controlar o percibir objetos, herramientas o controles. Ver detalles de objetos situados a menos de unos pocos pies de distancia. Hablar con claridad para que los oyentes puedan entender. Entender el habla de otra persona. Concentrarse en una fuente de sonido e ignorar otras. Oír sonidos y reconocer la diferencia entre ellos. Distinguir entre colores, tonos y niveles de luminosidad. Resumen de beneficios: Todos los empleados a tiempo completo que trabajen un promedio de 30 horas o más por semana son elegibles para los siguientes beneficios: Días festivos y tiempo libre remunerado (prorrateado para empleados a tiempo parcial) Seguro médico/farmacéutico Seguro dental Seguro visual Incapacidad temporal pagada por el empleador Seguro de vida básico y seguro contra muerte accidental y desmembramiento, pagados por el empleador Seguro voluntario de vida para empleados y seguro contra muerte accidental y desmembramiento Seguro voluntario de vida para cónyuge Seguro voluntario de vida para dependientes Indemnización hospitalaria, seguro contra accidentes y enfermedades graves Cuenta para gastos de transporte/comunidades Cuenta flexible de gastos médicos Cuenta flexible de gastos para cuidado de dependientes Cuenta de ahorros para la salud  Plan 401(k) con aporte coincidente del empleador Programa de asistencia al empleado (PAE), pagado por el empleador Descuentos para empleados   Rango salarial: $60.200,00 – $90.300,00 / año Declaración sobre transparencia salarial: En United Site Services, nuestros rangos salariales reflejan el salario base mínimo y máximo para el puesto publicado, aplicable a todas las ubicaciones de EE. UU. Dentro del rango salarial publicado, la remuneración individual se determina según la ubicación geográfica, las competencias relacionadas con el puesto, la experiencia, la formación y las certificaciones. Nuestro paquete total de compensación incluye el salario base más un programa integral de beneficios. Declaración de igualdad de oportunidades (EEO): Algunos puestos pueden requerir acceso seguro a instalaciones y/o viajes aéreos nacionales. Todos los candidatos a puestos que exigen acceso seguro a instalaciones y/o viajes aéreos nacionales deben poseer una forma aceptable de identificación para cumplir con las normativas estatales y federales, como una licencia de conducir o identificación estatal compatible con REAL ID, o un pasaporte estadounidense. Esta declaración no pretende exigir documentación adicional a la requerida en el proceso federal del formulario I-9 administrado por los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS); y no debe interpretarse como la creación de requisitos adicionales de verificación de elegibilidad laboral.   United Site Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. De conformidad con la ley aplicable, prohibimos la discriminación contra cualquier solicitante o empleado basada en cualquier fundamento legalmente reconocido, incluidos, entre otros: raza, color, religión, sexo (incluido embarazo, lactancia, parto o afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, edad (40 años o más), origen nacional o ascendencia, condición de ciudadanía, discapacidad física o mental, información genética (incluidas pruebas y características), condición de veterano, condición de miembro de las fuerzas armadas o cualquier otro estatus protegido por la ley federal, estatal o local. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades en el empleo se aplica a todas las personas involucradas en nuestras operaciones y prohíbe la discriminación ilegal por parte de cualquier empleado, incluidos supervisores y compañeros de trabajo. Postularse ahora