Resumen: Este puesto tiene como responsabilidad gestionar centros de información técnica, supervisar los servicios de información para la investigación y la ingeniería, e implementar enfoques modernos de gestión de la información, incluidos servicios habilitados por inteligencia artificial. Aspectos destacados: 1. Dirigir centros y servicios de información técnica. 2. Implementar modernos enfoques de gestión de la información y servicios habilitados por inteligencia artificial. 3. Impulsar la adopción de capacidades avanzadas de gestión del conocimiento. Solicitar ahora Descripción del puesto: Fundada hace casi dos siglos, FM es una compañía líder de seguros mutuos cuyo capital, capacidad de investigación científica y experiencia en ingeniería están dedicados exclusivamente a la gestión del riesgo patrimonial y a la resiliencia de sus propietarios-asegurados. Estos propietarios, que comparten la convicción de que la mayor parte de las pérdidas patrimoniales son prevenibles, representan a muchas de las organizaciones más grandes del mundo, incluida una de cada cuatro empresas incluidas en la lista Fortune 500. Colaboran con FM para comprender mejor los peligros que pueden afectar su continuidad operativa y tomar decisiones de gestión de riesgos rentables, combinando la prevención de pérdidas patrimoniales con la protección aseguradora. Responsable de la operación de los Centros de Información Técnica (TIC) de FM en Norwood, MA y West Glocester, RI, los cuales brindan a los científicos e ingenieros investigadores de FM una biblioteca técnica de referencia completamente desarrollada y de vanguardia, además de recursos y servicios de información. Se trata de un puesto directivo con subordinados a su cargo, responsable de los horarios de trabajo, las evaluaciones de empleados, la capacitación y la gestión presupuestaria. Desarrolla estrategias, servicios y capacidades tecnológicas que permiten descubrir, gestionar y utilizar de forma eficiente la información técnica, científica e ingenieril en toda FM. Evalúa e implementa enfoques modernos de gestión de la información, incluidas búsquedas avanzadas, metadatos, gobernanza de contenidos y emergentes soluciones de información habilitadas por inteligencia artificial. Funciones y responsabilidades esenciales Crea, mantiene, audita y mejora las operaciones de los TIC para garantizar que los materiales técnicos de investigación y referencia estén disponibles para científicos e ingenieros, otros empleados de FM y solicitantes externos autorizados. Planea, desarrolla, documenta e implementa nuevas tecnologías y servicios, así como mejoras a los existentes. Desarrolla y mantiene catálogos en línea para garantizar el acceso a la información. Colabora con la dirección de Ingeniería e Investigación para elaborar planes destinados a mejorar los servicios y satisfacer mejor las necesidades de los usuarios de los TIC. Mantiene conocimiento actualizado sobre las necesidades corporativas internas, la misión, los objetivos y las metas de la organización, y establece o mejora los servicios de los TIC de manera adecuada. Contrata, desarrolla y lidera al personal de los TIC para garantizar que los servicios estén disponibles y se ofrezcan de forma profesional y orientada al cliente. Establece metas de desempeño, realiza evaluaciones de desempeño y recomienda la administración salarial para el personal de los TIC. Fomenta el desarrollo de atributos clave en los empleados y promueve una orientación al servicio al cliente en el personal de los TIC. Brinda apoyo al Departamento de Recursos Humanos en asuntos relacionados con el personal, según sea necesario. Asegura la prestación de servicios actuales de investigación y referencia: Coordina el desarrollo de la colección de referencia de los TIC para garantizar que la colección básica satisfaga las necesidades diarias inmediatas de los usuarios de los TIC. Determina si determinados artículos o datos conservan su valor continuo para el personal científico y técnico de FM y, en caso contrario, elimina el material obsoleto. Supervisa y coordina la adquisición, organización, catalogación y disponibilidad de todos los recursos, incluidas las suscripciones y bases de datos en línea, para garantizar que estén actualizados y sean pertinentes para las necesidades de referencia de los TIC. Negocia contratos con proveedores de bases de datos y otros para asegurar un acceso rentable a las herramientas necesarias para atender las solicitudes de los clientes. Proporciona respuestas profesionales a los solicitantes externos, según corresponda. Resuelve cualquier problema relacionado con solicitudes de servicios de referencia que excedan el alcance de otros miembros del personal de los TIC. Desarrolla e implementa procedimientos que garanticen el cumplimiento de las políticas de FM sobre la confidencialidad de la información. Promueve esfuerzos internos y externos de relaciones públicas para los TIC Establece y mantiene relaciones de colaboración con bibliotecas técnicas, institutos y organizaciones, tanto externas como dentro de FM, con el fin de asegurar cooperación y servicios. Representa a los TIC y a FM en comités externos cuando se solicite y participa en actividades de sociedades profesionales que contribuyan a incrementar la visibilidad y el reconocimiento externos de los TIC. Compila y distribuye comunicaciones en toda FM para informar a los usuarios sobre nuevos recursos técnicos u otros servicios disponibles. Coordina la recopilación, preservación, catalogación, mantenimiento y exhibición de la colección histórica de FM, que consta de documentos, fotografías, artefactos, libros contables, libros y objetos de importancia histórica. Establece y mantiene la arquitectura de la información, los metadatos, la taxonomía y los marcos de gobernanza necesarios para respaldar una gestión efectiva del conocimiento y la recuperación de los activos técnicos y científicos de conocimiento de FM. Impulsa la adopción de capacidades modernas de gestión de la información, incluidas la búsqueda empresarial, la inteligencia de contenidos, el análisis y las herramientas de descubrimiento habilitadas por inteligencia artificial, para mejorar el acceso a los recursos críticos de información. Colabora con partes interesadas empresariales y tecnológicas para conectar contenidos, datos, experiencia y activos de investigación mediante soluciones escalables de gestión del conocimiento y entrega de información. Requisitos: Formación académica: Se requiere título de maestría en Bibliotecología y Ciencias de la Información (MLIS), Gestión de la Información, Gestión del Conocimiento o disciplina afín. Experiencia: Mínimo cinco años de experiencia en gestión de información técnica, servicios bibliotecarios e informativos, gestión del conocimiento, gestión empresarial de contenidos o campo afín. Experiencia en la implementación de tecnologías de gestión de la información, búsqueda empresarial, repositorios de contenidos, marcos de metadatos y prácticas de gobernanza dentro de organizaciones científicas, de ingeniería, de investigación o técnicas. Competencias/conocimientos: Conocimientos sólidos de los principios de gestión de la información y del conocimiento, incluidas la arquitectura de la información, el desarrollo de taxonomías, la gestión de metadatos, la gobernanza de contenidos y la gestión del ciclo de vida de la información. Conocimiento de la búsqueda empresarial, el análisis, las tecnologías semánticas, las herramientas de descubrimiento habilitadas por inteligencia artificial y las plataformas modernas digitales de contenido y compartición del conocimiento. Excelentes competencias de liderazgo, planificación estratégica, análisis, comunicación y gestión de partes interesadas, con capacidad para colaborar de forma efectiva entre organizaciones empresariales, de investigación y tecnológicas. La oferta salarial final variará según la ubicación geográfica, la formación académica, las competencias y la experiencia individuales. El puesto es elegible para participar en el integral programa de Beneficios Totales de FM, que incluye un plan de incentivos, generosos programas de salud y bienestar, un plan 401(k) y un plan de pensiones, oportunidades de desarrollo profesional, reembolso de matrícula universitaria, modalidades flexibles de trabajo, permisos pagados y mucho más. FM es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y está comprometido con atraer, desarrollar y retener una plantilla diversa. #LI-NL1 #FMG Solicitar ahora
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