Resumen: Se busca un líder experimentado para gestionar centros técnicos de información, desarrollar servicios innovadores de información y liderar al personal en el apoyo a la gestión del riesgo patrimonial. Aspectos destacados: 1. Dirigir centros técnicos de información, personal y gestión presupuestaria 2. Desarrollar estrategias para una búsqueda y utilización eficiente de la información 3. Implementar modernos sistemas de gestión de la información y servicios habilitados por inteligencia artificial Solicitar ahora Descripción del puesto: Fundada hace casi dos siglos, FM es una compañía mutualista líder en seguros cuyo capital, capacidad de investigación científica y experiencia en ingeniería están dedicados exclusivamente a la gestión del riesgo patrimonial y a la resiliencia de sus asegurados-proprietarios. Estos propietarios, que comparten la convicción de que la mayor parte de las pérdidas patrimoniales son prevenibles, representan a muchas de las organizaciones más grandes del mundo, incluida una de cada cuatro empresas incluidas en la lista Fortune 500. Colaboran con FM para comprender mejor los peligros que pueden afectar su continuidad operativa y tomar decisiones de gestión de riesgos rentables, combinando la prevención de pérdidas patrimoniales con la protección aseguradora. Responsable de la operación de los Centros Técnicos de Información (TIC) de FM en Norwood, MA y West Glocester, RI, los cuales brindan a los científicos e ingenieros investigadores de FM una biblioteca técnica de referencia totalmente desarrollada y de última generación, así como recursos y servicios de información. Se trata de un puesto directivo con subordinados a su cargo, responsable de los horarios de trabajo, las evaluaciones del personal, la capacitación y la gestión presupuestaria. Desarrolla estrategias, servicios y capacidades tecnológicas que permiten la búsqueda, gestión y utilización eficientes de la información técnica, científica e ingenieril en toda FM. Evalúa e implementa enfoques modernos de gestión de la información, incluidas búsquedas avanzadas, metadatos, gobernanza de contenidos y emergentes servicios de información habilitados por inteligencia artificial. Funciones y responsabilidades esenciales Crea, mantiene, audita y mejora las operaciones del TIC para garantizar que los materiales técnicos de investigación y referencia estén disponibles para científicos e ingenieros, otros empleados de FM y solicitantes externos autorizados. Planea, desarrolla, documenta e implementa nuevas tecnologías y servicios, así como mejoras a los existentes. Desarrolla y mantiene catálogos en línea para garantizar el acceso a la información. Colabora con la dirección de Ingeniería e Investigación para elaborar planes destinados a mejorar los servicios y satisfacer mejor las necesidades de los usuarios del TIC. Mantiene conocimiento actualizado sobre las necesidades corporativas internas, la misión, los objetivos y las metas de la empresa, y establece o mejora los servicios del TIC de forma adecuada. Contrata, desarrolla y lidera al personal del TIC para garantizar que los servicios estén disponibles y se presten de manera profesional y orientada al cliente. Establece metas de desempeño, realiza evaluaciones de desempeño y recomienda la administración salarial para el personal del TIC. Fomenta el desarrollo de atributos clave en los empleados y promueve una orientación al servicio al cliente entre el personal del TIC. Brinda apoyo al Departamento de Recursos Humanos en asuntos relacionados con el personal, según sea necesario. Garantiza los servicios actuales de investigación y referencia: Coordina el desarrollo de la colección de referencia del TIC para asegurar que la colección central satisfaga las necesidades diarias inmediatas de los usuarios del TIC. Determina si determinados documentos o datos conservan su valor continuo para el personal científico y técnico de FM y, en caso contrario, elimina material obsoleto. Supervisa y coordina la adquisición, organización, catalogación y disponibilidad de todos los recursos, incluidas las suscripciones y bases de datos en línea, para garantizar que estén actualizados y sean pertinentes para las necesidades de referencia del TIC. Negocia contratos con proveedores de bases de datos y otros para asegurar un acceso rentable a las herramientas necesarias para atender las solicitudes de los usuarios. Brinda respuestas profesionales a solicitantes externos, según corresponda. Resuelve cualquier problema relacionado con solicitudes de servicios de referencia que excedan el alcance de otros miembros del personal del TIC. Desarrolla e implementa procedimientos que garanticen el cumplimiento de las políticas de FM sobre la confidencialidad de la información. Promueve los esfuerzos de relaciones públicas internas y externas del TIC Establece y mantiene relaciones de colaboración con bibliotecas técnicas, institutos y organizaciones, tanto externas como dentro de FM, con el fin de asegurar cooperación y servicios. Representa al TIC y a FM en comités externos, según se solicite, y participa en actividades de sociedades profesionales que contribuyan a incrementar la visibilidad y el prestigio externos del TIC. Elabora y distribuye comunicaciones internas en FM para informar a los usuarios sobre nuevos recursos técnicos u otros servicios disponibles. Coordina la recopilación, preservación, catalogación, mantenimiento y exhibición de la colección histórica de FM, que comprende documentos, fotografías, artefactos, libros contables, libros y objetos de importancia histórica. Establece y mantiene la arquitectura de la información, los metadatos, la taxonomía y los marcos de gobernanza necesarios para respaldar una gestión y descubrimiento efectivos de los activos de conocimiento técnico e investigador de FM. Impulsa la adopción de capacidades modernas de gestión de la información, incluidas las búsquedas empresariales, la inteligencia de contenidos, el análisis de datos y las herramientas de descubrimiento habilitadas por inteligencia artificial, con el fin de mejorar el acceso a recursos críticos de información. Colabora con interesados empresariales y tecnológicos para conectar contenidos, datos, conocimientos especializados y activos de investigación mediante soluciones escalables de gestión del conocimiento y entrega de información. Requisitos: Formación académica: Maestría en Ciencias de la Biblioteca e Información (MLIS), Gestión de la Información, Gestión del Conocimiento, Sistemas de Información, Ciencia de Datos, Ingeniería o disciplina afín. Se podrá considerar una combinación equivalente de formación académica y experiencia profesional relevante. Experiencia: Mínimo cinco años de experiencia progresivamente responsable en gestión técnica de la información, servicios bibliotecarios e informativos, gestión del conocimiento, gestión empresarial de contenidos o campo afín. Experiencia en la implementación de tecnologías de gestión de la información, búsquedas empresariales, repositorios de contenidos, marcos de metadatos y prácticas de gobernanza dentro de organizaciones científicas, de ingeniería, de investigación o técnicas. Competencias/conocimientos: Conocimientos sólidos de los principios de gestión de la información y del conocimiento, incluidas la arquitectura de la información, el desarrollo de taxonomías, la gestión de metadatos, la gobernanza de contenidos y la gestión del ciclo de vida de la información. Conocimiento de búsquedas empresariales, análisis de datos, tecnologías semánticas, herramientas de descubrimiento habilitadas por inteligencia artificial y plataformas modernas digitales de intercambio de contenidos y conocimientos. Excelentes competencias de liderazgo, planificación estratégica, análisis, comunicación y gestión de interesados, con capacidad para colaborar eficazmente con organizaciones empresariales, de investigación y tecnológicas. La oferta salarial final variará según la ubicación geográfica, la formación académica, las competencias y la experiencia del candidato. El puesto es elegible para participar en el integral programa de Beneficios Totales de FM, que incluye un plan de incentivos, amplios programas de salud y bienestar, un plan 401(k) y un plan de pensiones, oportunidades de desarrollo profesional, reembolso de matrícula universitaria, modalidades flexibles de trabajo, permisos remunerados y mucho más. FM es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con atraer, desarrollar y retener una plantilla diversa. #LI-NL1 #FMG Solicitar ahora
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