Coordinador de Vuelo I

Descripción

Resumen: El Coordinador de Vuelo gestiona solicitudes de transporte de pacientes emergentes y no emergentes, utilizando un sistema de despacho asistido por computadora (CAD) para asignar las unidades aéreas adecuadas y brindar apoyo a la comunicación interfuncional. Aspectos destacados: 1. Funcionar como centro central de apoyo a la comunicación interfuncional 2. Utilizar el sistema de despacho asistido por computadora (CAD) y software de mapeo 3. Contribuir de forma efectiva como miembro del equipo en diversos consejos Solicitar ahora Más información sobre este puesto:   Coordinador de Vuelo I   El salario oscila entre $20,50 y $22,50 por hora, según la experiencia. Diferencial nocturno de $3 por turno y diferencial de fin de semana de $1 por turno   DESCRIPCIÓN DEL PUESTO                                                                                                    El Coordinador de Vuelo se encarga de recibir llamadas telefónicas con solicitudes de transporte de pacientes, tanto emergentes como no emergentes. El Coordinador de Vuelo es responsable de asignar la unidad aérea más adecuada para atender la solicitud del cliente mediante el uso de un sistema de despacho asistido por computadora (CAD). El Coordinador de Vuelo constituye el principal vínculo entre el Equipo de Vuelo y los recursos que requieren para llevar a cabo sus transportes. Actúa como centro central de apoyo a la comunicación interfuncional entre los departamentos de Aviación, Mantenimiento, Operaciones, Clínico y Administrativo. El Coordinador de Vuelo demostrará competencia en el uso de todas las herramientas relacionadas con el puesto, incluidas —pero sin limitarse a— el sistema de despacho asistido por computadora (CAD), el software de mapeo, el equipo de comunicaciones, los sistemas telefónicos multilínea y el equipo de grabación digital.   FUNCIONES/DUTIES ESENCIALES Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente con todos los clientes, compañeros de trabajo, directivos y el público en general. Recibir y gestionar todas las solicitudes de transporte médico o relacionadas con él, de forma amable, oportuna y profesional. Demostrar excelentes habilidades de escucha y ser capaz de documentar con precisión todas las interacciones. Demostrar capacidad para comunicarse con claridad, tanto verbal como por escrito. Ser responsable de la asignación y coordinación de transportes médicos mediante Air Evac. Gestionar las denegaciones y cancelaciones de solicitudes de transporte con la parte solicitante, ofreciendo soluciones alternativas o aeronaves según corresponda. Mantener actualizadas las entradas de datos en el sistema de despacho asistido por computadora (CAD) para todas las solicitudes. Monitorear activamente las aeronaves durante el vuelo e ingresar los informes de posición de las aeronaves en el sistema de despacho asistido por computadora (CAD). Comunicarse con el supervisor del Coordinador de Vuelo cuando surjan problemas. Comunicarse con los socios y el Equipo de Vuelo para facilitar los transportes según sea necesario. Participar y contribuir de forma voluntaria, efectiva y eficiente como miembro del equipo en diversos consejos, logrando así los objetivos establecidos por la organización. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa. Realizar otras tareas que se le asignen.   REQUISITOS Edad mínima: 18 años. Título de escuela secundaria, GED o equivalente. Atención al detalle. Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. Capacidad para desempeñarse en un entorno laboral acelerado y, en ocasiones, de alto estrés. Conocimientos básicos de informática.   ¿Por qué elegir a Air Evac Lifeteam? Como líder en servicios de ambulancia aérea con helicóptero, Air Evac Lifeteam forma parte de la familia de soluciones de Global Medical Response (GMR). Nuestros equipos de GMR brindan atención médica compasiva y de calidad, principalmente en los ámbitos de servicios de emergencia y reubicación de pacientes. Consulte las historias sobre cómo nuestros empleados brindan atención al mundo en www.AtaMomentsNotice.com. Conozca cómo nuestros valores constituyen el núcleo de nuestros servicios y son fundamentales para nuestra forma de prestar atención, y revise nuestras opciones integrales de beneficios en GlobalMedicalResponse.com/Careers.   ESCALAFÓN DE PUESTO Y SALARIO PARA COORDINADOR DE VUELO • 0–90 días: Coordinador de Vuelo en formación — tarifa inicial de contratación: $19,50/hora. • A partir de los 90 días: Coordinador de Vuelo I — incluye un aumento de $1,00/hora tras completar con éxito la formación de Coordinador de Vuelo y superar la evaluación del gerente. • Entre los días 180 y 365 o más: Coordinador de Vuelo II — incluye un aumento de $1,00/hora tras demostrar satisfactoriamente una competencia avanzada y una función independiente.   NOTA: Para jornada parcial se requiere un mínimo de 48 horas por período de nómina. Declaración de Igualdad de Oportunidades: Global Medical Response y su familia de empresas son un Empleador de Igualdad de Oportunidades, lo cual incluye el apoyo a los veteranos y la provisión de adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Más información sobre este puesto: Visite la página de beneficios de nuestro sitio web de carreras para conocer más sobre nuestras opciones de beneficios. Solicitar ahora