Representante de centro de llamadas

Descripción

Resumen: Únase a Serenity Healthcare como representante de centro de llamadas para guiar a los posibles pacientes hacia la recuperación con empatía y un seguimiento seguro, transformando leads en relaciones duraderas. Aspectos destacados: 1. Transformar el bienestar mental con compasión e innovación 2. Guiar suavemente a los pacientes reacios para que reserven su primera cita 3. Destacarse en un entorno dinámico y preocuparse genuinamente por ayudar a los demás ¿Listo para generar un impacto en el sector de la salud? Únase a Serenity. ¿Quiere formar parte de algo significativo sin tener antecedentes clínicos? Este es su momento. En Serenity Healthcare, estamos transformando el bienestar mental con compasión, innovación y un enfoque centrado en las personas. ¿Sin experiencia en el sector de la salud? No hay problema. No buscamos antecedentes médicos; buscamos comunicadores serenos y claros que sepan resolver problemas y mantener el ritmo. Si mantiene la calma bajo presión, destaca en un entorno dinámico y se preocupa genuinamente por ayudar a los demás, se sentirá como en casa. Aporte su concentración, empatía y motivación; nosotros lo capacitaremos en el resto. El puesto: Representante de centro de llamadas | Lehi, UT Como representante de centro de llamadas, se conectará con posibles pacientes que han manifestado interés en comenzar su proceso de recuperación, pero que podrían sentirse inseguros o reacios. Con una combinación de empatía y un seguimiento seguro, los guiará suavemente hacia la reserva de su primera cita, transformando leads en relaciones duraderas con los pacientes. Sus responsabilidades: Guiar suavemente a los pacientes reacios para que reserven su primera cita con cuidado y empatía Convertir nuevos leads en pacientes mediante un seguimiento seguro y orientado a resultados Programar, ajustar y cancelar citas con precisión Actuar como enlace entre los pacientes establecidos y su proveedor Colaborar con otros profesionales de la salud para garantizar una atención integral al paciente Brindar información sobre servicios, procedimientos y políticas de atención médica Atender de forma oportuna y profesional las inquietudes, quejas y preguntas de los pacientes Seguir los protocolos para gestionar consultas y problemas de los pacientes Resolver los problemas de los pacientes, ofrecer soluciones y derivarlos cuando sea necesario Verificar la información del paciente, los detalles de su seguro y su elegibilidad Ingresar y actualizar con precisión la información del paciente en el sistema de historial clínico electrónico (EMR) Otras funciones asignadas Requisitos: Diploma de escuela secundaria o GED Experiencia comprobada en una industria de servicio al cliente de alto volumen Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Conocimientos avanzados de las aplicaciones de MS Office son un plus Habilidades básicas de matemáticas Por qué le encantará trabajar en Serenity: Salario inicial de $16,50/hora, con oportunidades de crecimiento hasta $19,50/hora dentro de los primeros seis meses Pago diferencial adicional de $1,00 por hora para hablantes bilingües fluidos en español/inglés (debe aprobar una evaluación interna) Beneficios de nivel premium: cubrimos el 90 % de los costos de atención médica, dental y visual Plan 401(k) — porque su futuro también merece autocuidado 10 días de tiempo personal remunerado (PTO) (15 días tras el primer año) + 10 días festivos remunerados para descansar, recargar energías y reiniciarse Horarios flexibles de turnos ¿Quiénes somos? Mediante dispositivos médicos avanzados recientemente lanzados al mercado, Serenity Healthcare brinda a nuestros pacientes resultados exitosos a largo plazo, incluso cuando otros tratamientos han fracasado. Apoyados por investigaciones basadas en evidencia y resultados comprobados, ayudamos a los pacientes a recuperar sus vidas con un enfoque tecnológico revolucionario en el cuidado de la salud. Serenity Healthcare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: si usted cumple con los requisitos, ¡es bienvenido aquí! Este puesto está sujeto a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes penales y una prueba de detección de drogas tras su contratación.