Analista de Sistemas (Niveles I y II)

Descripción

Resumen: Únase a un equipo centrado en el cliente como Analista de Sistemas, garantizando sistemas confiables y eficientes mediante el pensamiento crítico y el aprendizaje continuo en un entorno de apoyo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de ampliar los horizontes técnicos y profundizar los conocimientos especializados 2. Trabajar con un equipo comprometido con la entrega de calidad y el crecimiento continuo 3. Apoyo al desarrollo profesional en una comunidad valorada Únase a un equipo de élite en TI En eKeeper, buscamos algo más que simples habilidades técnicas: buscamos personas apasionadas por ayudar a los demás, impulsadas por la curiosidad y comprometidas con el crecimiento continuo. Como Analista de Sistemas, desempeñará un papel fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban el más alto nivel de servicio, con sistemas confiables, eficientes y seguros. En este puesto, trabajará con un equipo que se enorgullece de diseñar y mantener sistemas con una disponibilidad y fiabilidad superiores. Valoramos la resolución creativa de problemas, la comunicación clara y un enfoque centrado en el cliente. Creemos que la empatía es clave para comprender y resolver los desafíos de los clientes, y nos esforzamos por hacer que la tecnología sea accesible al desglosar temas complejos en términos sencillos y comprensibles. Su capacidad para pensar críticamente y actuar de forma proactiva será esencial para resolver cualquier problema inesperado que surja. Buscamos a alguien que no solo tenga competencia técnica, sino que también esté dedicado al aprendizaje y al crecimiento continuos. Tendrá la oportunidad de ampliar sus horizontes técnicos, profundizar sus conocimientos especializados y formar parte de un equipo comprometido con la entrega de trabajo de calidad. En eKeeper ofrecemos mucho más que un simple empleo: ofrecemos una comunidad donde sus contribuciones son valoradas y su desarrollo profesional está respaldado. Nuestros beneficios incluyen coincidencia en el plan 401(k), asignación para teléfono móvil y más. Si está listo para generar un impacto significativo en un entorno dinámico y de apoyo, esta es la oportunidad ideal para usted. Requisitos Cualificaciones Dos o más años de experiencia práctica en TI Experiencia brindando soporte a servidores Windows y aplicaciones Experiencia brindando soporte a routers y switches Cisco Experiencia brindando soporte a tecnologías NAS y/o SAN Excelentes habilidades de pensamiento crítico Capacidad para obtener nuevas certificaciones requeridas según las directrices de los proveedores y mantenerse actualizado con la tecnología vigente Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Capacidad para viajar a sitios de clientes según sea necesario dentro de un radio de sesenta (60) millas de nuestra oficina en Yorktown, Indiana Autodirigido y autodisciplinado, con actitud de «hacerlo» Capacidad para trabajar bien y mantener buenas relaciones laborales con nuestros clientes Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y problemas complejos de TI gracias a su combinación de habilidades técnicas y actitud positiva Deseo de sobresalir en un entorno orientado a resultados en servicios al cliente Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Capacidad para gestionar y completar proyectos de sistemas con mínima indisponibilidad. Fuerte sentido de responsabilidad sobre los proyectos y tareas Orientación al detalle Responsabilidades Brindar soporte de nivel 2/3 para casos y actuar como punto de escalación para otro personal Instalar, configurar y mantener sistemas operativos Windows Server Instalar, configurar y mantener Active Directory, DHCP, DNS y GPO Instalar, configurar y mantener Microsoft Exchange y Microsoft Office 365, incluidos entornos híbridos Instalar, configurar y mantener diversas aplicaciones de Microsoft, incluidas Hyper-V, SQL Server, MDT y WSUS Instalar, configurar y mantener diversas aplicaciones de terceros Instalar, configurar y mantener firewalls Cisco y Palo Alto, routers y switches Cisco Instalar, configurar y mantener diversos dispositivos WLAN, incluidos Cisco, Meraki y Ubiquiti Instalar, configurar y mantener redes y sistemas empresariales y redundantes con enfoque en seguridad. Brindar soporte y mantenimiento a diversos sistemas telefónicos Brindar soporte y mantenimiento a las funciones diarias y preocupaciones de cientos de usuarios en decenas de empresas de toda la región central de Indiana Brindar soporte y mantenimiento a la seguridad, incluidas soluciones de autenticación de dos factores (2FA) Participar en, planificar, liderar e implementar proyectos en una variedad de sistemas y tecnologías Crear y mantener documentación de sistemas, redes, proyectos y procesos Desafiar y mejorar su competencia técnica y aportar ideas estimulantes a nuestro equipo Brindar soporte presencial a nuestros clientes según sea necesario Participar en una rotación de guardias con mantenimiento regular de sistemas Otras responsabilidades según se asignen Beneficios Beneficios de trabajar en eKeeper Este es un puesto de tiempo completo con salario fijo y los siguientes beneficios: Seguro médico, dental y de visión Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo libre remunerado Vestimenta corporativa Oportunidades de participación comunitaria Asignación para teléfono móvil Aperitivos y bebidas gratuitos, incluyendo palomitas frescas y café, disponibles cuando esté en la oficina Pago de bonificación por certificaciones hasta un año después de obtenerlas. Pago de bonificación por cobertura en guardia Entorno de trabajo híbrido Un grupo diverso de colegas con los que trabajar. Consulte nuestros perfiles de personal en nuestro sitio web. Acerca de nosotros Fundada en 2004 y con sede en Yorktown, Indiana, eKeeper es una firma consultora especializada en el diseño, despliegue y mantenimiento de los sistemas actuales de tecnología de la información. Durante más de 20 años, hemos brindado servicios integrales de soporte informático, de red y de sistemas a una amplia gama de empresas pequeñas, medianas y grandes en todo Indiana. En eKeeper nos enorgullecemos de poseer certificaciones líderes del sector otorgadas por los fabricantes más reconocidos, ampliando continuamente nuestra experiencia para mantenernos a la vanguardia de los avances tecnológicos. Nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y la satisfacción del cliente es el núcleo de todo lo que hacemos. Guiados por nuestros valores fundamentales, nuestra misión y nuestra visión, nos esforzamos por construir asociaciones duraderas basadas en la confianza, la fiabilidad y un compromiso compartido con su éxito.