Ingeniero Senior de TI

Descripción

Resumen: Buscamos un Ingeniero Senior de TI para unirse a un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento, actuando como experto de referencia para escalaciones, implementaciones de proyectos y diseño de sistemas, mientras trabaja directamente con los clientes. Aspectos destacados: 1. Rol profundamente práctico para resolver problemas complejos y trabajar directamente con los clientes 2. Diseñar e implementar soluciones de infraestructura y nube para empresas 3. Brindar mentoría a miembros junior del equipo y desarrollar procedimientos operativos estándar (SOP) CMC es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento con sede en Exeter, NH, y buscamos un Ingeniero Senior de TI para unirse a nuestro equipo interno. Se trata de un rol profundamente práctico, ideal para alguien que disfruta resolver problemas complejos, trabajar directamente con los clientes y desempeñar un papel clave en un entorno dinámico y de alto crecimiento. Usted será el experto de referencia para escalaciones, implementaciones de proyectos y diseño de sistemas. Trabajará estrechamente con nuestros clientes y equipos internos para garantizar que los entornos funcionen sin interrupciones, de forma segura y eficiente. Este puesto tiene su base en nuestra oficina de Exeter y puede incluir viajes locales a instalaciones de clientes en el área de Boston. Se trata de un puesto híbrido, con 1–2 días presenciales en la oficina cada semana. Responsabilidades Actuar como soporte técnico de nivel 2 para escalaciones y problemas complejos Diseñar e implementar soluciones de infraestructura y nube para empresas pequeñas y medianas Apoyar y mantener entornos que incluyen Windows Server, Microsoft 365, Azure, Active Directory, virtualización (VMware), firewalls Fortigate y copias de seguridad Rubrik Realizar visitas in situ para trabajos de proyecto, evaluaciones y resolución de problemas Colaborar con los administradores de cuentas para alinear la estrategia de TI con los objetivos comerciales de los clientes Documentar los entornos de los clientes y seguir las mejores prácticas en materia de seguridad y estandarización Brindar mentoría a miembros junior del equipo y ayudar a desarrollar procedimientos operativos estándar (SOP) Participar en la rotación de guardias para brindar soporte fuera del horario laboral cuando sea necesario Experiencia técnica Microsoft 365, incluidos Intune y la suite Defender (Endpoint, Identity, Cloud Apps, Office 365) Rubrik Security Cloud Veeam Backup and Replication Aplicaciones publicadas y entornos virtuales de escritorio (VDI) de Citrix VMware vSphere Firewalls y switches Fortinet Hardware de servidores HP y Dell Bibliotecas de cintas Quantum Servidores Windows y Linux LogicMonitor Requisitos Más de 10 años de experiencia práctica en TI, incluidos 3–5 años en un entorno MSP Conocimientos profundos de los ecosistemas de Microsoft: Windows Server, Microsoft 365, Azure Experiencia con firewalls, switches y fundamentos de redes (TCP/IP, VLAN, VPN) Experiencia en virtualización con Hyper-V y/o VMware Conocimiento de herramientas RMM/PSA como ConnectWise o similares Excelentes habilidades comunicativas y profesionalismo orientado al cliente Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno MSP dinámico y en rápido crecimiento Las certificaciones (por ejemplo, de Microsoft, CompTIA, Cisco o VMware) son un valor añadido, pero no obligatorias Experiencia con Microsoft Teams Rooms, sistemas Microsoft Teams Phone o soluciones modernas de infraestructura basadas en la nube Deseables Experiencia con PowerShell u otros lenguajes de scripting/automatización Antecedentes en gestión de proyectos o liderazgo técnico Conocimiento de marcos de cumplimiento como CMMC, SOX u otros Beneficios Elegibilidad para el plan 401(k) tras 3 meses Seguro dental Seguro médico PTO ilimitado Reembolso de gastos por teléfono móvil e Internet Elección entre laptop Mac o Windows Paquete de remuneración: Oportunidades de bonificación