Líder de Desempeño en Calidad de Compensación Laboral

Descripción

Resumen: Este puesto implica brindar atención personalizada al cliente, realizar auditorías, desarrollar procesos y ejercer liderazgo en reclamaciones de compensación laboral. Aspectos destacados: 1. La experiencia como líder o supervisor en compensación laboral es ideal 2. Comprometido con la prestación de servicios exclusivos de atención al cliente 3. Fuertes habilidades en gestión de procesos y liderazgo directo Postular ahora Introducción En Gallagher Bassett, estamos presentes cuando más importa, porque ayudar a las personas durante momentos difíciles va más allá de ser simplemente nuestro trabajo: es nuestra razón de ser. Cada día ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad, apoyar su recuperación y lograr resultados que marcan una diferencia real en la vida de las personas. Esto requiere empatía, precisión y un fuerte sentido de colaboración; y eso es exactamente lo que encontrarás aquí. Somos un equipo de solucionadores ágiles, expertos empáticos y generadores de resultados: personas que se preocupan profundamente por hacer lo correcto y hacerlo bien. Ya sea que gestiones reclamaciones, apoyes a los clientes o mejores procesos, desempeñarás un papel fundamental para ayudar a empresas y particulares a avanzar con confianza. Aquí, contarás con el respaldo de una cultura que valora el trabajo en equipo, fomenta la curiosidad y celebra el impacto de tu labor. Porque cuando estés aquí, formarás parte de algo más grande. Formarás parte de un equipo que se presenta, permanece unido y lidera con propósito. Descripción general Los candidatos ideales tendrán experiencia como líder o supervisor en compensación laboral, así como conocimientos y experiencia jurisdiccionales en cualquier ubicación. Se aceptan candidaturas de todas las demás jurisdicciones.  Trabajo remoto al 100 %.  Cómo generarás impacto • Comprometido con la prestación de servicios exclusivos de atención al cliente para satisfacer las necesidades de la base de clientes, especializado en reclamaciones de compensación laboral. • Diseñar auditorías personalizadas para clientes, supervisar métricas de desempeño, impartir capacitación técnica y asistir a las sucursales para cumplir con las expectativas de los clientes. • Desarrollo de procesos y procedimientos para garantizar el cumplimiento de las expectativas de los clientes, corredores y aseguradoras. • Supervisión de recursos y subordinados directos, desarrollo de análisis de tendencias, elaboración y entrega de capacitaciones, y realización de auditorías internas y externas. • Otras responsabilidades pueden incluir la preparación de informes ejecutivos, informes mensuales de supervisión y la revisión y desarrollo de procesos de manejo en las sucursales para mejorar los resultados de las reclamaciones. Sobre ti Los candidatos ideales para este puesto tendrán:   • Experiencia en reclamaciones: entre 7 y 10 años trabajando con reclamaciones de compensación laboral, buscando experiencia tanto médica como indemnizatoria • Experiencia previa en auditorías • Fuertes habilidades en gestión de procesos y liderazgo directo • Capacidad para interactuar profesionalmente con todos los niveles de gestión de reclamaciones   Cualificaciones requeridas:    • Diploma de escuela secundaria • Mínimo 7 años de experiencia relacionada con reclamaciones de compensación laboral. Se prefiere experiencia en compañías aseguradoras propias (captive). • Conocimiento de las normas y prácticas aceptadas en la industria.  • Experiencia informática con software relacionado con reclamaciones y negocios.    Deseable:  • Título universitario (licenciatura)      #LI-NZ1 #LI-Remoto Compensación y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de compensación. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La compensación real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, aunque sin limitarse a, la experiencia previa, la educación, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance del puesto, el conjunto de habilidades especializadas, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios.  A continuación se enumeran los beneficios básicos mínimos que obtendrás, los cuales pueden mejorar según tu nivel jerárquico: Planes médicos, dentales y de visión, ¡disponibles desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Opciones de plan 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia remunerada por paternidad/maternidad Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora tu salud mediante retos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para tu bienestar integral Programa de donaciones benéficas con contrapartida Y mucho más... **El resumen anterior de beneficios aplica únicamente a puestos de tiempo completo. Si no estás solicitando un puesto de tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección.   Valoramos la inclusión y la diversidad Haz clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son elementos fundamentales de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher abraza las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos plenamente «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo cual incluye a personas transgénero y otras personas cuya identidad de género no se ajusta a lo convencional), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación entre empleador y empleado, incluidos, pero sin limitarse a, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido temporal y terminación del contrato. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona calificada con discapacidad, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva en el funcionamiento de nuestro negocio. Postular ahora