Supervisor de Vía Pública

Descripción

Resumen: MV Transportation busca un Supervisor de Vía Pública/Despachador para supervisar las operaciones en la vía pública, gestionar emergencias y garantizar la prestación del servicio conforme a los requisitos del cliente y de seguridad. Aspectos destacados: 1. Supervisar las operaciones en la vía pública y garantizar el cumplimiento del contrato 2. Gestionar situaciones de emergencia y brindar apoyo al operador 3. Asegurar que los operadores estén aptos para el servicio y cumplan con los estándares Solicitar ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de Privacidad para Solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos sobre los datos. Responsabilidades: MV Transportation busca un Supervisor de Vía Pública/Despachador. El Supervisor de Vía Pública supervisará las operaciones en la vía pública según los requisitos del cliente, de operaciones y del departamento de seguridad, y realizará tareas de despacho en la oficina.      Responsabilidades del puesto:  Asignar trabajo, vehículos y equipos a bordo a los operadores y mantener registros de entrega. El desempeño puntual cumple con los requisitos del contrato.  Las solicitudes espontáneas («Will-Call») y la programación en tiempo real cumplen con los criterios de puntualidad, productividad y expectativas de servicio.  El tiempo de espera telefónica se minimiza y se mantiene dentro de los requisitos contractuales.  Las situaciones de emergencia se gestionan conforme a la política local y con la notificación y documentación adecuadas.  Realizar inspecciones en sitio y observaciones en carretera según lo establecido por el cliente y la política local. Documentar los hallazgos correspondientes y presentar los informes necesarios al personal del proyecto.  Realizar inspecciones de fijación de sillas de ruedas y de limpieza de vehículos en servicio.  Supervisar las operaciones en la vía pública respecto al cumplimiento horario y a la adherencia al horario y recorrido establecidos.  Brindar información al personal en sitio y en ubicaciones clave.  Responder a accidentes e incidentes, ayudando a gestionar la situación y recopilando toda la información requerida; asistir al personal de despacho y operaciones para restablecer los niveles de servicio conforme a las especificaciones contractuales y minimizando las interrupciones para los pasajeros.  Acompañar a los operadores a instalaciones médicas según sea necesario tras un accidente o lesión, asegurando la correcta administración de las pruebas de drogas y alcohol posteriores al accidente.  Cubrir turnos vacantes según sea necesario para garantizar la prestación completa del servicio.  Realizar inspecciones en puertas de entrada o salida, asegurando el servicio puntual y la correcta finalización de la documentación necesaria, incluidos los manifiestos y las inspecciones previas y posteriores al viaje.  Identificar posibles reprogramaciones de rutas derivadas de tráfico, obras o accidentes.  Asegurar que todos los operadores estén aptos para el servicio, cumplan con los estándares de uniforme y equipo, y posean las licencias y certificaciones adecuadas.  Asistir a los operadores con problemas relacionados con el servicio o los pasajeros.  Asistir al personal de despacho y mantenimiento con los cambios de vehículo que ocurran en campo.  Proporcionar retroalimentación a los departamentos de seguridad y operaciones sobre aspectos del servicio que afecten la seguridad y el desempeño, identificar posibles riesgos de seguridad y ofrecer retroalimentación para incorporarla en los procedimientos operativos diarios.  Colaborar en la determinación de la evitabilidad de accidentes e incidentes y formular recomendaciones para futuras capacitaciones basadas en eventos individuales o en tendencias del sistema.  Documentar con precisión todas las observaciones en campo y garantizar el mantenimiento adecuado de los archivos.  Requisitos: Requisitos del talento:  Diploma de escuela secundaria o equivalente.  Certificaciones conforme a los requisitos locales del contrato.  Experiencia previa en transporte de pasajeros en el proyecto actual o en entornos similares, obligatoria.  Experiencia previa en capacitación y/o supervisión en campo es preferible, pero no obligatoria.  Excelente historial en materia de seguridad y servicio.  Conocimiento del programa local de capacitación y de las operaciones locales.  Familiaridad con el área de servicio.  Conocimiento de los requisitos del cliente y del desempeño del servicio.  Capacidad para gestionar situaciones de emergencia.  Conocimiento de los vehículos, componentes y sistemas de datos/comunicaciones específicos del proyecto.  Conocimiento de las regulaciones estatales y federales, así como de los programas y políticas corporativos de seguridad.  Capacidad para leer, escribir y hablar inglés.  Capacidad para comunicarse eficazmente y colaborar con todos los departamentos.  Capacidad para trabajar de forma independiente y objetiva.  Salario inicial: $26/hora Beneficios de salud: Plan médico PPO, Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA), medicamentos recetados, odontología, visión (para cónyuge e hijos dependientes), telemedicina, Cuenta de Gastos Flexibles (FSA), seguro de vida, seguro de muerte accidental y desmembramiento (AD&D), seguro de accidentes grupales, seguro de discapacidad a largo plazo (LTD), seguro de discapacidad a corto plazo (STD), Programa de Asistencia al Empleado (EAP), enfermedades críticas, indemnización hospitalaria, programas de profesionales especializados en abuso de sustancias Beneficios de jubilación: 401K Días festivos pagados: 9 días festivos pagados Licencia por enfermedad pagada: 1 hora por cada 30 horas trabajadas para todos los empleados de tiempo completo. Límite de 56 horas de licencia por enfermedad según el convenio colectivo (CBA).   MV Transportation se compromete con una política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida legalmente bajo leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales. La información recopilada mediante esta solicitud tiene únicamente como finalidad determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo de los solicitantes.     Donde sea permitido según las leyes y ordenanzas estatales y locales aplicables, los solicitantes podrían estar sujetos a una prueba preempleo de drogas y a una verificación de antecedentes tras recibir una oferta condicional de empleo. #appcast   Solicitar ahora