Supervisor de áreas públicas

Descripción

Resumen: El Supervisor de áreas públicas garantiza la limpieza, brinda apoyo al equipo de limpieza y mejora la experiencia de los huéspedes y los miembros del equipo. Aspectos destacados: 1. Rol de liderazgo en las operaciones diarias de limpieza y del alojamiento 2. Enfoque en el apoyo al equipo, la interacción con los huéspedes y la rentabilidad 3. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de talento Postularse ahora Salario: $0 por hora En Great Wolf, el Supervisor de áreas públicas aporta alegría a las familias mediante su participación activa en las operaciones diarias de limpieza y del alojamiento. Este rol de liderazgo es fundamental para cumplir con los requisitos comerciales, apoyar al equipo de limpieza e interactuar con huéspedes y miembros del equipo con el fin de mejorar su experiencia y maximizar la rentabilidad. Contratación inmediata con horarios de tiempo completo, medio tiempo y flexibles     Únete a nuestro equipo:    •Desarrolla tu carrera: un excelente lugar para comenzar o avanzar en tu trayectoria profesional, con capacitación cruzada, fondo de becas y programas de desarrollo de talento en todos los niveles    •Excelentes beneficios: aprovecha ventajas exclusivas para ti, tu familia y tus amigos, incluidas vacaciones con descuento e incentivos por referencias de empleados    •Aprende mientras trabajas: accede a Great Wolf University para capacitación práctica, funcional y de liderazgo    •Prioriza tu bienestar: ofrecemos horarios flexibles, acceso a un programa integral de bienestar y tecnología, además de apoyo a través de nuestro Programa de Asistencia al Empleado y el Fondo de Ayuda al Empleado    •Celebra tu singularidad: únete a un equipo que promueve la diversidad y la inclusión mediante programas que hacen que todos se sientan bienvenidos y reconocidos.       Beneficios:    Seguro médico, dental y de visión    Cuenta de ahorros para la salud    Recursos de telemedicina    Seguro de vida    Plan 401K con coincidencia del empleador    Días de vacaciones remunerados    Licencia parental remunerada    Funciones y responsabilidades esenciales Supervisa las operaciones diarias de las áreas públicas para garantizar su limpieza según los estándares del alojamiento y asegura la finalización de las tareas y asignaciones diarias Garantiza que todos los espacios públicos, almacenes, zonas traseras y armarios estén seguros, limpios y organizados; además, que los armarios cuenten con inventario adecuado y estén abastecidos correctamente para cada turno. Programa las asignaciones diarias, los proyectos diarios y semanales, y optimiza al personal para garantizar la limpieza del alojamiento, el mantenimiento adecuado de pisos y los proyectos de limpieza de alfombras. Brinda orientación, ánimo y reconocimiento regularmente a los miembros del equipo Conoce y promueve las políticas y procedimientos de Great Wolf, colaborando con los líderes del departamento y del alojamiento en la gestión del desempeño del departamento y sus miembros del equipo Responde a inquietudes o solicitudes de los miembros del equipo o de los huéspedes, y las eleva a la dirección o a otros departamentos según corresponda Comprende y participa en la programación del personal, la ejecución de la gestión laboral y la previsión Lleva a cabo reuniones diarias breves con el equipo de limpieza para priorizar las tareas del día y facilitar retroalimentación por parte de los miembros del equipo Supervisa el desempeño del personal, brindando retroalimentación y orientación en tiempo real Participa en la contratación y selección de talento para el equipo de limpieza Colabora con los líderes departamentales para desarrollar y ejecutar planes de acción relacionados con el servicio al cliente y el compromiso de los miembros del equipo, medidos mediante NPS y eNP Participa junto con la dirección en la gestión del desempeño del equipo, incluidas revisiones de empleados, acciones correctivas, investigaciones y resolución de conflictos, entre otras Mantiene la calidad operativa garantizando la excelencia en el servicio, niveles adecuados de inventario y equipos operativos mediante solución de problemas, mantenimiento y/o solicitud de reparaciones Ayuda a desarrollar, implementar y supervisar programas que garanticen una instalación segura y cumplan con todas las regulaciones aplicables: programas de ergonomía, respuestas ante emergencias, prevención de lesiones y enfermedades, y comunicación de peligros Cualificaciones y habilidades requeridas Título de escuela secundaria o experiencia equivalente Experiencia previa en servicios de limpieza, lavandería, limpieza general o experiencias similares Experiencia y conocimientos básicos de Microsoft Office y sistemas informáticos generales Capacidad demostrada en atención al cliente, resolución de conflictos, compromiso y retención de empleados, y construcción de equipos Dominio tanto oral como escrito del idioma inglés Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y días festivos según sea necesario Cualificaciones y rasgos deseables Experiencia previa en funciones de liderazgo o supervisión Experiencia previa en limpieza en hoteles de alta rotación o instalaciones públicas Bilingüe: inglés y español Requisitos físicos Capacidad para levantar hasta 30 libras Capacidad para empujar o jalar hasta 100 libras Capacidad para agacharse, estirarse y torcerse Capacidad para permanecer de pie y caminar durante largos períodos de tiempo Capacidad para subir varias escaleras diariamente y caminar frecuentemente Capacidad para trabajar con productos químicos siguiendo las instrucciones Instrucciones para postularse:    Haz clic en “Postularse ahora” o chatea con un reclutador (en la parte inferior de tu pantalla en el sitio web de Great Wolf). Tras una breve solicitud, todos los candidatos calificados serán invitados inmediatamente a programar una entrevista o asistir a un evento de contratación próximo.     Fecha de cierre del puesto:     Empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Veteranos protegidos / Personas con discapacidades  El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados ni a los solicitantes de empleo porque hayan preguntado, discutido o revelado su propia remuneración o la de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tengan acceso a la información sobre la remuneración de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no podrán divulgar la remuneración de otros empleados ni solicitantes a personas que no tengan de otro modo acceso a dicha información, salvo que la divulgación sea: (a) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en apoyo de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) coherente con la obligación legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c) Este contratista y sus subcontratistas deberán cumplir con los requisitos de 41 CFR 60-1.4(a), 60-300.5(a) y 60-741.5(a). Estas regulaciones prohíben la discriminación contra individuos calificados basada en su condición de veterano protegido o persona con discapacidad, así como la discriminación contra cualquier individuo basada en su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o por haber preguntado, discutido o revelado información sobre remuneración. Además, dichas regulaciones exigen que los contratistas principales y subcontratistas cubiertos tomen medidas afirmativas para contratar y ascender a individuos sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Postularse ahora