Escritor / Asesor de Servicio

Descripción

Resumen: Esta función implica construir relaciones con los clientes, resolver problemas, adaptarse a prioridades cambiantes y equilibrar múltiples proyectos en un entorno de equipo dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de construir relaciones y resolver problemas 2. Trabajar en un entorno dinámico y orientado al equipo 3. Garantizar operaciones eficientes y un excelente soporte al cliente Postular ahora DITCH WITCH WEST – TUKWILA, WA   ESCRITOR / ASESOR DE SERVICIO: ¿Le gusta trabajar con una amplia variedad de personas, construir relaciones con los clientes y resolver problemas? ¿Puede adaptarse a prioridades cambiantes y equilibrar varios proyectos simultáneamente? Si es así, ¡queremos conocerlo! Ditch Witch West, el distribuidor líder de equipos de capital en el oeste, busca un Escritor de Servicio para unirse a su equipo. En Pape’, invertimos en su crecimiento. Desde programas de capacitación sólidos hasta apoyo continuo, dotamos a nuestros miembros del equipo con las herramientas necesarias para tener éxito. A cambio de su arduo trabajo, ofrecemos una remuneración competitiva, beneficios excepcionales y un equilibrio sólido entre la vida laboral y personal, diseñado para apoyarlo a usted y a su familia. Marque la diferencia. Desarrolle su carrera. ¡Únase al equipo Pape’! LO QUE HARÁ Como nuestro Escritor de Servicio, garantizará que todas las órdenes de trabajo del departamento de servicio se abran, mantengan, verifiquen y cierren de la manera más eficiente posible, brindando al mismo tiempo una excelente experiencia a nuestros clientes. Cada día, ingresará y revisará órdenes de trabajo de servicio y garantía, programará llamadas de servicio en campo, coordinará el flujo de trabajo del taller, recibirá equipos para reparación, realizará llamadas de piezas, retirará pedidos de clientes y ayudará en el control de inventario. También trabajará estrechamente con los departamentos de ventas y piezas, así como con otras sucursales, para garantizar una comunicación clara, operaciones eficientes y un excelente soporte al cliente en todos los departamentos. LO QUE NECESITA: Conocimiento práctico de Outlook, Word y Excel, y capacidad para aprender nuevos programas informáticos. Excelentes habilidades de relación con los clientes y comunicación. Capacidad para desempeñarse a alto nivel en un entorno dinámico y orientado al equipo. Conocimientos mecánicos son un plus.   Remuneración: $25–35/hora (según experiencia)   ¿Por qué trabajar para Pape’? Salarios competitivos basados en sus habilidades, capacitación y nivel de experiencia. Beneficios excepcionales que incluyen: planes de jubilación 401(k) y Roth 401(k) con aportación de la empresa; seguro médico, dental, visual y de medicamentos recetados; cuentas de gastos flexibles (planes flexibles); seguro de vida; seguro de discapacidad a corto y largo plazo; programa de asistencia al empleado; capacitación en línea y presencial; reembolso de matrícula para programas de capacitación. Planes progresivos de vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos pagados: los miembros reciben 80 horas de vacaciones (el primer año se prorratea para nuevos empleados según la fecha de inicio), 1 hora de licencia por enfermedad por cada 40 horas trabajadas y 7 días festivos pagados anuales. Los planes de vacaciones de Pape’ también tienen niveles según su antigüedad, por lo que a medida que aumenta su antigüedad, también aumenta su tiempo libre. Oportunidades de ascenso: Pape’ es una organización dinámica y orientada al crecimiento, con énfasis en la promoción interna. Estabilidad y reputación: Pape’ es una empresa familiar de cuarta generación con más de 160 ubicaciones, más de 4.000 miembros y más de 85 años de experiencia. Pape’ es reconocida por su estabilidad, honestidad e integridad. Equipamiento: ¡Pape’ posee el mayor inventario de equipos del oeste y un inventario de piezas incomparable! Impacto del empleado: disfrute de una política de puertas abiertas donde su voz será escuchada y sus opiniones tendrán importancia. Capacitación: recibirá capacitación y tutoría para prepararse para su puesto y aprendizaje continuo para desarrollar sus habilidades. El Grupo Pape’ mantiene un lugar de trabajo libre de drogas y, por lo tanto, exige que los candidatos aprueben con éxito una prueba de detección de drogas previa al empleo. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Veteranos protegidos / Personas con discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sus derechos conforme a las leyes federales sobre empleo. Para obtener más información, revise el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo. Postular ahora