Asistente de Servicio - Bilingüe

Descripción

Resumen: Este puesto implica actuar como enlace, mantener los sistemas informáticos, resolver incidencias, gestionar reclamaciones de garantía y comunicarse con los clientes en el sector de la mejora del hogar. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de revolucionar la mejora del hogar con un líder del sector 2. Interacción con propietarios, técnicos y gerentes 3. Cultura laboral colaboradora y orientada al futuro Postularse ahora Renuity Asistente de Servicio Bilingüe en español 18 $/hora Puesto presencial El sector de la mejora del hogar está roto. Renuity está aquí para solucionarlo. Hemos unido a siete de las empresas más confiables de renovación residencial de Estados Unidos bajo una marca poderosa: Renuity. Juntos tenemos la misión de revolucionar la mejora del hogar, haciendo que sea más rápida, sencilla y libre de estrés la actualización de su vivienda por dentro y por fuera. Ya sea un baño nuevo, un closet personalizado o mejoras exteriores, ayudamos a las personas a crear hogares que aman —sin complicaciones. Con equipos expertos en 36 estados y contando, probablemente haya una vivienda Renuity en su vecindario. Y apenas estamos comenzando. Si está listo para construir el futuro de la mejora del hogar, únase a nosotros. Lo que ofrecemos Beneficios a tiempo completo: salud, dental, visual y seguros suplementarios Experiencia práctica con un líder del sector en remodelación residencial Días festivos pagados y tiempo libre remunerado (PTO), plan 401(k) Una cultura laboral respetuosa y orientada al futuro Acerca de este puesto Actuar como enlace entre los propietarios, los técnicos de servicio y los gerentes de campo Mantener el sistema informático actualizando e ingresando datos relacionados con los trabajos Planificar para prevenir problemas y resolver los actuales Responder preguntas sobre garantías y resolver reclamaciones de garantía Ingresar notas detalladas sobre quejas de los clientes y su resolución Presentar reclamaciones de garantía para piezas de servicio Realizar seguimiento de las reclamaciones según los informes de los técnicos Apoyar al gerente de operaciones y al gerente de servicio en la atención al cliente y la programación de llamadas de servicio Comunicarse con los clientes sobre actualizaciones, citas, retrasos o reprogramaciones Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. Cualificaciones clave Al menos tres (3) años de experiencia en atención al cliente en entornos de oficina (preferible) Experiencia en el sector de la mejora del hogar o de la construcción (preferible) Debe ser capaz de realizar múltiples tareas eficientemente y trabajar de forma independiente con mínima supervisión Atención al detalle y habilidades precisas y excelentes para el ingreso de datos Excelentes habilidades de gestión del tiempo y de las tareas Capacidad para mantener la confidencialidad Dominio de MS Office 365 Habilidades bilingües en inglés y español Actitud flexible y positiva Ubicación de la oficina: 3801 SW 30th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33312 Tipo de puesto: Posición W2, a tiempo completo, presencial Ubicación de la oficina: 3801 SW 30th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33312 Acerca de Renuity Renuity es un líder nacional en el sector de la mejora del hogar directo al consumidor, dedicado a transformar espacios y mejorar vidas. Como uno de los proveedores de más rápido crecimiento del país, operamos bajo la marca Renuity y mediante una red de empresas regionales de confianza, incluidas Mad City Windows & Baths, Statewide Remodeling, Rite Window y Closet America. Respaldado por capital privado y alimentado por una ambiciosa estrategia de crecimiento, Renuity ha expandido su alcance rápidamente mediante adquisiciones estratégicas. Hoy nos enfocamos en unificar nuestras marcas, optimizar las operaciones y brindar un servicio excepcional a propietarios de todo el país. Ya hemos ayudado a cientos de miles de clientes a modernizar sus hogares con productos de calidad e instalación experta —a precios competitivos. En Renuity, usted se unirá a un equipo dinámico, ágil y colaborador, donde su trabajo contribuye directamente al éxito de la empresa. Nuestros colaboradores trabajan estrechamente con la alta dirección, adoptan la innovación y generan un impacto real. Ya sea que trabaje en el campo o en la sede central, formará parte de la construcción del futuro de la mejora del hogar —y de una carrera de la que pueda sentirse orgulloso. Para obtener más información, visite www.renuityhome.com.   Renuity y sus afiliadas se comprometen con la igualdad de oportunidades. Valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión de todos los miembros del equipo. Si usted tiene una discapacidad conforme a la Ley Estadounidense para Personas con Discapacidades (ADA) o una ley similar, y necesita una adaptación durante el proceso de solicitud o para cumplir con estos requisitos laborales, o si requiere una adaptación religiosa, comuníquese con Humanresources@renuityhome.com. Si tiene alguna pregunta sobre su solicitud, comuníquese con TA@renuityhome.com Para acceder a la Política de Privacidad de Renuity, haga clic aquí: Política de Privacidad Postularse ahora