Resumen: Como Representante de Servicio de Ruta, serás el rostro de UniFirst, construyendo sólidas relaciones con los clientes, gestionando entregas y haciendo crecer las cuentas de forma independiente. Puntos destacados: 1. Construir relaciones sólidas y garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente 2. Gestionar entregas y recogidas y hacer crecer las cuentas de los clientes 3. Desempeñarse bien en un puesto de servicio en campo con un horario predecible Postúlate ahora En UniFirst, siempre cumplimos: para nuestros clientes y para nuestra gente. Como Representante de Servicio de Ruta (RSR), serás el rostro de UniFirst para nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y asegurando que sus necesidades sean satisfechas con fiabilidad, profesionalismo y cuidado. Este es un puesto dinámico para alguien que disfruta estar en movimiento, interactuar con los clientes y asumir la responsabilidad de su ruta. Gestionarás entregas y recogidas, harás crecer tus cuentas de clientes y trabajarás de forma independiente, representando a una empresa con una cultura sólida y presencia a nivel nacional. Si te centras en el cliente, estás motivado y listo para destacar en un puesto de servicio en campo, esta podría ser tu próxima gran oportunidad. En qué consiste tu rol: • Gestionar una ruta asignada: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, entregando y recogiendo prendas y productos a diario. • Apoyar las operaciones diarias: Ayudar a nuestro equipo de servicio cargando y descargando los camiones de ruta, asegurando que cada día comience con precisión y eficiencia. • Ofrecer un servicio constante y fiable: Garantizar entregas y devoluciones puntuales y precisas, manteniendo una alta satisfacción del cliente. • Hacer crecer las relaciones con los clientes: Crear confianza con los clientes, atender sus necesidades de servicio e introducir nuevas prendas y productos para mejorar su experiencia. • Impulsar el crecimiento de las ventas: Identificar oportunidades de venta cruzada y hacer crecer tu ruta, aumentando tu potencial de ingresos. • Representar a UniFirst en la carretera: Conducir un camión de reparto de la empresa por rutas designadas, ofreciendo un servicio excepcional, priorizando la seguridad en todo momento y reforzando las sólidas relaciones con los clientes. • Participar en un rol físicamente activo: Trabajar en entornos tanto interiores como exteriores que requieren energía, atención al detalle y compromiso con la seguridad. • Contribuir a la excelencia en el servicio: Resolver problemas de servicio, gestionar el inventario y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. • Mantener un horario predecible: De lunes a viernes en horario diurno, sin noches ni fines de semana, atendiendo la misma ruta y a los mismos clientes cada semana para construir consistencia y confianza. Competencias clave • Mentalidad centrada en el cliente y construcción de relaciones: Ofreces de manera constante un servicio excepcional que supera las expectativas, construyendo una confianza duradera con cada cliente de tu ruta. Entiendes que cada interacción es una oportunidad para fortalecer las relaciones y hacer crecer el negocio. • Gestión del tiempo, eficiencia de la ruta y conciencia de seguridad: Gestionas tu ruta con precisión, equilibrando las entregas y recogidas puntuales con prácticas de conducción seguras. Mantienes un horario constante, manejas los desafíos inesperados con facilidad y aseguras que cada parada reciba el mismo nivel de servicio de calidad y cuidado. • Fiabilidad, resolución de problemas y comunicación profesional: Asumes la responsabilidad de tus deberes, presentándote preparado, cumpliendo con los compromisos y representando a UniFirst con profesionalismo. Te comunicas de manera efectiva con los clientes y los equipos internos, atendiendo rápidamente las necesidades o preocupaciones y encontrando soluciones que apoyen tanto la excelencia en el servicio como el crecimiento del negocio. • Mentalidad de ventas y venta cruzada: Identificas oportunidades para introducir nuevas prendas, productos y servicios que beneficien al cliente, generando ingresos adicionales mientras aumentas el valor que proporcionas. Abordas la venta cruzada como una forma de fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades sean satisfechas con las soluciones adecuadas en el momento adecuado. Por qué disfrutarás de este rol • Conexiones constantes con los clientes: Atiende al mismo conjunto de clientes en tu ruta dedicada, construyendo confianza y relaciones sólidas y a largo plazo. • Ingresos desde el primer día: Este es un puesto con comisión desde tu primer día en el campo, y tus ingresos crecerán a medida que expandas y realices ventas cruzadas en tu ruta. • Tener un impacto directo: Sé el rostro de UniFirst para tus clientes: ofreciendo un gran servicio, resolviendo problemas y ayudando a que sus negocios tengan éxito. Requisitos Lo que aportas a UniFirst • Licencia de conducir y buen historial de conducción: Debe tener al menos 21 años, con una licencia de conducir válida, un historial de conducción limpio y un transporte fiable. • Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. • Requisitos educativos: Se requiere diploma de escuela secundaria, GED o servicio militar. • Fuertes habilidades de atención al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y ofreciendo un excelente servicio al cliente. • Experiencia relevante: La experiencia previa en atención al cliente, ventas de ruta o reparto es una ventaja. • Conocimiento tecnológico: Conocimiento y capacidad para aprender nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. • Resistencia física: Capacidad para levantar, cargar y empujar hasta 50 lbs., con la capacidad de permanecer de pie durante períodos prolongados. Beneficios que obtendrás: • Compensación competitiva: Salarios competitivos, 401(k) con aportación de la empresa, participación en beneficios, seguro médico y de vida, tiempo libre remunerado, descuentos para empleados, reembolso de matrícula y más. • Formación y desarrollo: Formación formal a través de nuestro programa SCP para prepararte para el éxito como RSR • Desarrollo profesional: Oportunidades continuas de formación y crecimiento • Cultura de la empresa: Un lugar de trabajo de apoyo e inclusivo, arraigado en un fuerte sentido de comunidad • Estabilidad y equilibrio entre trabajo y vida personal: Horario de lunes a viernes en horario diurno, sin noches ni fines de semana • Cultura inclusiva: Un entorno de trabajo diverso e inclusivo que valora una variedad de antecedentes y perspectivas. Únete a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst, encontrarás oportunidades de avance en un entorno de apoyo y diverso. Si estás listo para asumir un puesto dinámico y centrado en el cliente con mucho espacio para crecer, ¡nos encantaría saber de ti! La compensación base semanal estimada para este puesto es de $1,000.00 de pago garantizado semanal, más comisiones adicionales ganadas. Además, pueden aplicarse diferenciales geográficos basados en la ubicación donde se rellene finalmente el puesto, lo que podría afectar la compensación final. Tenga en cuenta que no hay fecha límite para la solicitud para este puesto, y el proceso de reclutamiento continuará hasta que el puesto sea cubierto. Sobre UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas de vestir de 18 mil millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16,000 socios del equipo que atienden a 300,000 ubicaciones de clientes empresariales en todo EE. UU., Canadá y Europa. Fuimos incluidos en el top 10 de la lista de la revista Selling Power de “Mejores empresas para vender” y reconocidos en la lista de la revista Forbes “Platinum 400 – Mejores grandes empresas”. UniFirst es un empleador de igualdad de oportunidades. No discriminamos en la contratación o el empleo a ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía o cualquier otro factor protegido por las leyes antidiscriminación. Si necesita una adaptación para cualquier parte del proceso de solicitud debido a una condición médica o discapacidad, envíe un correo electrónico a TalentAcquisition@unifirst.com o llame al 800-347-7888 para informarnos sobre la naturaleza de su solicitud. --> Si requiere una adaptación durante cualquier parte del proceso de solicitud debido a una discapacidad o condición médica, contáctenos por correo electrónico en TalentAcquisition@unifirst.com o a través de nuestro portal EthicsFirst en UniFirst.ethicspoint.com. También puede llamar a la línea directa de EthicsFirst al (800) 213-8979 para informarnos sobre la naturaleza de su solicitud. Los reclutadores y/o representantes de UniFirst no pedirán a los buscadores de empleo que proporcionen información financiera personal al presentar una solicitud de empleo. Por favor, sea vigilante, ya que dichas solicitudes de información pueden ser fraudulentas. Postúlate ahora
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