Resumen: UniFirst busca un Representante de Servicio de Ruta centrado en el cliente para gestionar entregas y recogidas, construir relaciones y hacer crecer las cuentas, representando así a la empresa. Aspectos destacados: 1. Construir relaciones sólidas con los clientes en una ruta asignada 2. Desarrollarse en un rol dinámico de servicio basado en campo, centrado en el cliente 3. Oportunidad de aumentar sus ingresos mediante la expansión y la venta cruzada en su ruta Solicitar ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos con nuestras promesas: tanto con nuestros clientes como con nuestros empleados. Como Representante de Servicio de Ruta (RSR), usted será la cara de UniFirst ante nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y garantizando que sus necesidades se satisfagan con confiabilidad, profesionalismo y atención. Este es un rol dinámico para alguien que disfruta estar en movimiento, interactuar con los clientes y asumir la responsabilidad total de su ruta. Usted gestionará entregas y recogidas, hará crecer sus cuentas de clientes y trabajará de forma independiente mientras representa a una empresa con una sólida cultura y presencia nacional. Si usted está centrado en el cliente, motivado y listo para desarrollarse en un rol de servicio basado en campo, esta podría ser su próxima gran oportunidad. Qué implica su función: ⢠Gestionar una ruta asignada: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, entregando y recogiendo prendas y productos diariamente. ⢠Apoyar las operaciones diarias: Asistir a nuestro equipo de servicio cargando y descargando los camiones de ruta, asegurando que cada día comience con precisión y eficiencia. ⢠Brindar un servicio constante y confiable: Garantizar entregas y devoluciones puntuales y precisas, manteniendo una alta satisfacción del cliente. ⢠Fortalecer las relaciones con los clientes: Establecer una relación de confianza con los clientes, atender sus necesidades de servicio e introducir nuevas prendas y productos para mejorar su experiencia. ⢠Impulsar el crecimiento de ventas: Identificar oportunidades de venta cruzada y hacer crecer su ruta, incrementando así su potencial de ingresos. ⢠Representar a UniFirst en la carretera: Operar una furgoneta de acceso directo de la empresa siguiendo rutas designadas, brindando un servicio excepcional, priorizando la seguridad en todo momento y reforzando relaciones sólidas con los clientes. ⢠Desempeñar un rol físicamente activo: Trabajar tanto en entornos interiores como exteriores que exigen energía, atención al detalle y compromiso con la seguridad. ⢠Contribuir a la excelencia en el servicio: Resolver problemas de servicio, gestionar inventarios y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. ⢠Mantener un horario predecible: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana â prestando servicio a la misma ruta y a los mismos clientes cada semana para construir consistencia y confianza. Competencias clave ⢠Mentalidad centrada en el cliente y construcción de relaciones: Usted ofrece constantemente un servicio sobresaliente que supera las expectativas, construyendo una confianza duradera con cada cliente de su ruta. Comprende que cada interacción constituye una oportunidad para fortalecer relaciones y hacer crecer el negocio. ⢠Gestión del tiempo, eficiencia en la ruta y conciencia de la seguridad: Usted gestiona su ruta con precisión, equilibrando entregas y recogidas puntuales con prácticas seguras de conducción. Mantiene un horario constante, resuelve con facilidad los imprevistos y garantiza que cada parada reciba el mismo nivel de calidad de servicio y atención. ⢠Confianza, resolución de problemas y comunicación profesional: Usted asume la responsabilidad de sus tareas, presentándose preparado, cumpliendo sus compromisos y representando a UniFirst con profesionalismo. Comunica de forma efectiva con los clientes y los equipos internos, atendiendo rápidamente sus necesidades o inquietudes y encontrando soluciones que apoyen tanto la excelencia en el servicio como el crecimiento empresarial. ⢠Mentalidad orientada a las ventas y la venta cruzada: Usted identifica oportunidades para presentar nuevas prendas, productos y servicios que beneficien al cliente, generando ingresos adicionales mientras mejora el valor que usted aporta. Aborda la venta cruzada como una forma de fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan con las soluciones adecuadas y en el momento oportuno. Por qué disfrutará este puesto ⢠Conexiones constantes con los clientes: Prestar servicio al mismo grupo de clientes en su ruta asignada, construyendo confianza y relaciones sólidas y a largo plazo. ⢠Ingresos desde el primer día: Se trata de un puesto remunerado por comisiones desde su primer día en el campo, con ingresos que aumentan conforme expande y realiza venta cruzada en su ruta. ⢠Impacto directo: Ser la cara de UniFirst ante sus clientes â brindando un excelente servicio, resolviendo incidencias y ayudando a que sus negocios prosperen. Requisitos: âââââââLo que usted aporta a UniFirst ⢠Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y transporte confiable. ⢠Cumplimiento de los requisitos de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. ⢠Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, diploma de GED o servicio militar. ⢠Excelentes habilidades de servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. ⢠Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entrega es un plus! ⢠Conocimientos tecnológicos: Capacidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. ⢠Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Usted se beneficiará de: ⢠Remuneración competitiva: Salarios competitivos, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, tiempo libre pagado, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. ⢠Capacitación y desarrollo: Capacitación formal a través de nuestro programa SCP para prepararlo para el éxito como RSR ⢠Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento ⢠Cultura corporativa: Un entorno laboral solidario e inclusivo, fundamentado en un fuerte sentido de comunidad ⢠Estabilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana ⢠Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora una variedad de antecedentes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst, encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente con amplio margen de crecimiento, ¡nos encantaría conocerlo! La compensación base semanal estimada para este puesto es de $900,00 semanales, con salario garantizado más comisiones adicionales ganadas. Además, pueden aplicarse diferencias geográficas según la ubicación final donde se ocupe el puesto, lo que podría afectar la remuneración final. Tenga en cuenta que no existe una fecha límite para presentar la solicitud, y el proceso de reclutamiento continuará hasta que se cubra la vacante. Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18.000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16.000 colaboradores que atienden a 300.000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fuimos incluidos entre los 10 mejores de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocidos en la lista «Platinum 400 – Mejores grandes empresas» de la revista Forbes. Solicitar ahora
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