Resumen: UniFirst busca un Representante de Servicio en Ruta centrado en el cliente para gestionar entregas y recogidas, construir relaciones y hacer crecer las cuentas, representando a la empresa con profesionalismo. Aspectos destacados: 1. Construir relaciones sólidas con los clientes en una ruta constante 2. Desempeñar un rol dinámico de servicio en campo 3. Oportunidad de aumentar los ingresos mediante ventas y expansión de cuentas Postular ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos nuestro compromiso: con nuestros clientes y con nuestro personal. Como Representante de Servicio en Ruta (RSR), usted será la cara visible de UniFirst ante nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y garantizando que sus necesidades se satisfagan con fiabilidad, profesionalismo y atención. Se trata de un rol dinámico para alguien que disfruta estar en movimiento, interactuar con los clientes y asumir la responsabilidad total de su ruta. Usted gestionará entregas y recogidas, hará crecer sus cuentas de clientes y trabajará de forma independiente, representando a una empresa con una sólida cultura y presencia nacional. Si está centrado en el cliente, motivado y listo para prosperar en un rol de servicio en campo, esta podría ser su próxima gran oportunidad. Qué implica su rol: ⢠Gestionar una ruta asignada: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, entregando y recogiendo prendas y productos diariamente. ⢠Apoyar las operaciones diarias: Asistir a nuestro equipo de servicio cargando y descargando camiones de ruta, asegurando que cada día comience con precisión y eficiencia. ⢠Brindar un servicio constante y confiable: Garantizar entregas y devoluciones puntuales y exactas, manteniendo una alta satisfacción del cliente. ⢠Fortalecer las relaciones con los clientes: Establecer una buena relación con ellos, atender sus necesidades de servicio e introducir nuevas prendas y productos para mejorar su experiencia. ⢠Impulsar el crecimiento de las ventas: Identificar oportunidades de venta adicional y hacer crecer su ruta, incrementando así su potencial de ingresos. ⢠Representar a UniFirst en la carretera: Conducir una furgoneta de empresa asignada por rutas establecidas, brindando un servicio excepcional, priorizando la seguridad en todo momento y reforzando relaciones sólidas con los clientes. ⢠Desempeñar un rol físicamente activo: Trabajar tanto en entornos interiores como exteriores que exigen energía, atención al detalle y compromiso con la seguridad. ⢠Contribuir a la excelencia en el servicio: Resolver problemas de servicio, gestionar inventarios y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. ⢠Mantener un horario predecible: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana â atendiendo la misma ruta y los mismos clientes cada semana para construir coherencia y confianza. Competencias clave ⢠Mentalidad centrada en el cliente y construcción de relaciones: Usted ofrece constantemente un servicio sobresaliente que supera las expectativas, construyendo una confianza duradera con cada cliente de su ruta. Comprende que cada interacción es una oportunidad para fortalecer relaciones y hacer crecer el negocio. ⢠Gestión del tiempo, eficiencia en la ruta y conciencia de la seguridad: Usted gestiona su ruta con precisión, equilibrando entregas y recogidas puntuales con prácticas seguras de conducción. Mantiene un horario constante, resuelve con facilidad desafíos inesperados y garantiza que cada parada reciba el mismo nivel de calidad de servicio y atención. ⢠Confianza, resolución de problemas y comunicación profesional: Usted asume la responsabilidad de sus tareas, llega preparado, cumple sus compromisos y representa a UniFirst con profesionalismo. Comunica de forma efectiva con clientes y equipos internos, abordando rápidamente necesidades o inquietudes y encontrando soluciones que apoyen tanto la excelencia en el servicio como el crecimiento empresarial. ⢠Mentalidad orientada a las ventas y la venta adicional: Identifica oportunidades para presentar nuevas prendas, productos y servicios que beneficien al cliente, generando ingresos adicionales mientras mejora el valor que usted aporta. Aborda la venta adicional como una forma de fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan con las soluciones adecuadas en el momento adecuado. Por qué disfrutará este rol ⢠Conexiones constantes con los clientes: Atenderá al mismo grupo de clientes en su ruta exclusiva, construyendo confianza y relaciones sólidas y a largo plazo. ⢠Ingresos desde el primer día: Se trata de un puesto remunerado por comisiones desde su primer día en el campo, con ingresos que aumentan conforme expande y realiza ventas adicionales en su ruta. ⢠Impacto directo: Será la cara visible de UniFirst para sus clientes: brindando un excelente servicio, resolviendo incidencias y ayudando a que sus negocios tengan éxito. Requisitos: âââââââLo que usted aporta a UniFirst ⢠Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y transporte confiable. ⢠Cumplimiento de la DOT: Cumplir todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. ⢠Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, GED o servicio militar. ⢠Excelentes habilidades de servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. ⢠Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas es un plus! ⢠Competencia tecnológica: Capacidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. ⢠Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Usted se beneficiará de: ⢠Remuneración competitiva: Salarios competitivos, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. ⢠Capacitación y desarrollo: Capacitación formal mediante nuestro programa SCP para prepararlo para el éxito como RSR ⢠Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento ⢠Cultura empresarial: Un entorno laboral solidario e inclusivo, arraigado en un fuerte sentido de comunidad ⢠Estabilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana ⢠Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst, encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. ¡Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente, con amplio espacio para crecer, nos encantaría conocerlo! La compensación base estimada semanal para este puesto es de $1,000.00 semanales garantizados, más comisiones adicionales ganadas. Además, pueden aplicarse diferencias geográficas según la ubicación final del puesto, lo que podría afectar la remuneración final. Tenga en cuenta que no hay fecha límite para presentar la solicitud, y el proceso de reclutamiento continuará hasta cubrir la vacante. Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 mil millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16,000 colaboradores que atienden a 300,000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fuimos incluidos entre los 10 mejores de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocidos en la lista «Platinum 400 – Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. Postular ahora
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