Especialista en Cobertura de Rutas - UniFirst

Descripción

Resumen: Únase a UniFirst como Especialista en Cobertura de Rutas, brindando un servicio excepcional al cubrir rutas de entrega, garantizando una experiencia fluida para los clientes y manteniendo sólidas relaciones con ellos. Aspectos destacados: 1. Rol dinámico y acelerado, perfecto para personas proactivas 2. Oportunidad de desarrollar competencia en múltiples rutas 3. Trabajar de forma independiente con un equipo solidario Postule ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos —para nuestros clientes y para nuestro personal. Únase a nosotros como Especialista en Cobertura de Rutas, un profesional clave del servicio que desempeña un papel fundamental en el éxito de nuestras operaciones. En este puesto, brindará un servicio excepcional cubriendo las rutas de entrega cuando nuestros Representantes de Servicio de Ruta (RSR) no estén disponibles. Con capacitación en múltiples rutas, garantizará que nuestros valiosos clientes experimenten un servicio fluido en todo momento. Esta oportunidad dinámica y acelerada es ideal para alguien proactivo, ágil y que disfrute de la variedad. Qué implica su rol: Desarrollar competencia en múltiples rutas: Aprenda todos los detalles de varias rutas, incluidos los aspectos específicos de cada cliente, para brindar un servicio de primera categoría. Entregar prendas y productos a los clientes: Cargue, transporte y descargue de forma segura prendas limpias, artículos planos y otros productos a los clientes a lo largo de rutas establecidas. Recoja y asegure prendas y productos usados o sucios para su devolución, garantizando un servicio oportuno y preciso que cumpla con los estándares de los clientes. Brindar un excelente servicio al cliente: Intervenga y proporcione un servicio de alta calidad, fortaleciendo las relaciones con los clientes mediante interacciones positivas y una comunicación clara. Resolución de problemas: Resuelva las solicitudes de los clientes de forma independiente, aplicando habilidades de resolución de problemas para garantizar su satisfacción y mantener su lealtad. Excelencia operativa: Gestione facturas con precisión, realice auditorías de inventario y mantenga la seguridad y el aspecto de su vehículo. Seguridad: Cumpla todas las leyes de tránsito, normas de seguridad y políticas de la empresa para garantizar la seguridad y el bienestar de usted mismo, sus clientes y la empresa. Apoyo en rutas: Colabore con los equipos de Servicio y Gestión para apoyar la instalación de nuevas cuentas, asistir a los RSR en las rutas, contribuir a los esfuerzos de reasignación de rutas y realizar cobranzas. También tendrá la oportunidad de promocionar productos adicionales y fortalecer las relaciones con los clientes. Comunicación eficaz: Comparta comentarios de los clientes y posibles soluciones con la dirección local. Manténgase informado sobre la actividad de la competencia en el mercado local. Competencias fundamentales: Gestión del tiempo y adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a rutas cambiantes, condiciones variables y necesidades de los clientes. Mentalidad centrada en el cliente: UniFirst es una empresa orientada al servicio, y como Especialista en Rutas, desempeñará un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración y apoyo al equipo: Aunque la autonomía es fundamental, la colaboración dentro de los departamentos de Servicio, Producción, Ventas y Oficina es esencial para lograr el éxito. Razones por las que disfrutará este rol: Variedad: Cada día trae nuevas rutas y nuevas experiencias, lo que garantiza que ningún día sea igual al anterior. Agilidad: Ideal para quienes prosperan en un entorno acelerado y disfrutan navegar por distintas rutas, condiciones climáticas y horarios. Autonomía: Trabaje de forma independiente mientras forma parte de un equipo solidario que valora la excelencia en el servicio y la capacidad de adaptación. Requisitos: Lo que usted aporta a UniFirst: Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y un medio de transporte confiable. Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, certificado de educación general equivalente (GED) o servicio militar. Habilidades sólidas en servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas es un plus! Capacidad tecnológica: Conocimiento práctico para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa. Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios que obtendrá: Remuneración competitiva: Salario competitivo, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. Equilibrio entre vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes. Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos antecedentes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente, con amplio espacio para crecer, ¡nos encantaría conocerlo! Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fueron incluidos entre los 10 primeros de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocidos en la lista «Platinum 400 — Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. Postule ahora