Resumen: Únase a UniFirst como Especialista en Cobertura de Rutas, brindando un servicio al cliente excepcional al cubrir rutas de entrega y garantizando un servicio ininterrumpido. Aspectos destacados: 1. Oportunidad dinámica y acelerada para personas proactivas y ágiles 2. Desarrollar competencia en múltiples rutas y brindar un servicio de primera categoría 3. Disfrutar de variedad, agilidad y autonomía dentro de un equipo solidario Postularse ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos con nuestras promesas: para nuestros clientes y para nuestro personal. Únase a nosotros como Especialista en Cobertura de Rutas, un profesional clave del servicio integral para el éxito de nuestras operaciones. En este puesto, brindará un servicio excepcional al sustituir a los Representantes del Servicio de Rutas (RSR) cuando estos no estén disponibles. Con capacitación en múltiples rutas, garantizará que nuestros valiosos clientes experimenten un servicio ininterrumpido cada vez. Esta oportunidad dinámica y acelerada es ideal para alguien proactivo, ágil y que disfrute de la variedad. Qué implica su rol: Desarrollar competencia en múltiples rutas: Aprenda todos los detalles de varias rutas, incluidas las especificidades de cada cliente, para brindar un servicio de primera categoría. Entregar prendas y productos a los clientes: Cargue, transporte y descargue de forma segura prendas limpias, artículos planos y otros productos a los clientes a lo largo de rutas establecidas. Recoja y asegure prendas y productos usados o sucios para su devolución, garantizando un servicio oportuno y preciso que cumpla con los estándares de los clientes. Brindar un excelente servicio al cliente: Intervenga y proporcione un servicio de alta calidad, fortaleciendo relaciones sólidas con los clientes mediante interacciones positivas y una comunicación clara. Resolución de problemas: Resuelva las solicitudes de los clientes de forma independiente, utilizando habilidades de resolución de problemas para garantizar su satisfacción y mantener su lealtad. Excelencia operativa: Gestione facturas con precisión, realice auditorías de inventario y mantenga la seguridad y apariencia de su vehículo. Seguridad: Cumpla todas las leyes de tránsito, normas de seguridad y políticas de la empresa para garantizar la seguridad y el bienestar tanto suyo como de sus clientes y de la empresa. Apoyo en rutas: Colabore con los equipos de Servicio y Gestión para apoyar la instalación de nuevas cuentas, asistir a los RSR en sus rutas, contribuir a los esfuerzos de reasignación de rutas y realizar cobros. También tendrá la oportunidad de ofrecer productos adicionales y fortalecer las relaciones con los clientes. Comunicación efectiva: Comparta comentarios de los clientes y posibles soluciones con la dirección local. Manténgase informado sobre la actividad de la competencia en el mercado local. Competencias fundamentales: Gestión del tiempo y adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a rutas cambiantes, condiciones variables y necesidades de los clientes. Mentalidad centrada en el cliente: UniFirst es una empresa orientada al servicio, y como Especialista en Rutas, desempeñará un papel fundamental para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración y apoyo al equipo: Aunque la autonomía es clave, la colaboración dentro de los departamentos de Servicio, Producción, Ventas y Oficina es esencial para lograr el éxito. Por qué disfrutará este puesto: Variedad: Cada día trae nuevas rutas y nuevas experiencias, asegurando que ningún día sea igual al anterior. Agilidad: Ideal para quienes prosperan en un entorno acelerado y disfrutan navegar por distintas rutas, condiciones climáticas y horarios. Autonomía: Trabaje de forma independiente mientras forma parte de un equipo solidario que valora la excelencia en el servicio y la capacidad de adaptación. Requisitos: Lo que usted aporta a UniFirst: Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial de conducción limpio y un medio de transporte confiable. Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, GED o servicio militar. Habilidades sólidas en servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. Experiencia relevante: ¡Es un plus contar con experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas! Conocimientos tecnológicos: Capacidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa. Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios que obtendrá: Remuneración competitiva: Salario por hora competitivo, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria, entre otros. Equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes. Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente, con amplias posibilidades de crecimiento, ¡nos encantaría conocerlo! El salario por hora estimado para este puesto oscila entre $29,77 y $41,35 por hora. La remuneración real variará según factores como, entre otros, las habilidades, la experiencia y las calificaciones del candidato. Pueden aplicarse diferenciaciones geográficas según la ubicación donde se ocupe el puesto. Sobre UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fuimos incluidos entre los 10 mejores de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocidos en la lista «Platinum 400 — Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. UniFirst es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos en la contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía ni ningún otro factor protegido por leyes antidiscriminatorias. Postularse ahora
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