Especialista en Cobertura de Rutas - UniFirst

Descripción

Resumen: Únase a UniFirst como Especialista en Cobertura de Rutas, garantizando un servicio sin interrupciones mediante la cobertura de rutas de entrega, brindando un excelente servicio al cliente y adaptándose a diversas experiencias diarias. Aspectos destacados: 1. Función dinámica que garantiza un servicio al cliente sin interrupciones y la excelencia operativa. 2. Oportunidad de variedad, autonomía y aprendizaje continuo en nuevas rutas. 3. Entorno colaborativo con un fuerte énfasis en la satisfacción del cliente. Postularse ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos nuestras promesas: para nuestros clientes y para nuestro personal. Únase a nosotros como Especialista en Cobertura de Rutas, un profesional clave de servicio fundamental para el éxito de nuestras operaciones. En este puesto, brindará un servicio excepcional cubriendo las rutas de entrega cuando nuestros Representantes de Servicio de Ruta (RSR) no estén disponibles. Con capacitación en múltiples rutas, garantizará que nuestros valiosos clientes experimenten un servicio sin interrupciones cada vez. Esta oportunidad dinámica y acelerada es ideal para alguien proactivo, ágil y que disfrute de la variedad. Qué implica su función: Desarrollar competencia en múltiples rutas: Aprenda los detalles específicos de múltiples rutas, incluidos los aspectos particulares de cada cliente, para brindar un servicio de primera calidad. Entregar prendas y productos a los clientes: Cargue, transporte y descargue de forma segura prendas limpias, artículos planos y otros productos a los clientes siguiendo rutas establecidas. Recoja y asegure las prendas y productos usados o sucios para su devolución, garantizando un servicio oportuno y preciso que cumpla con los estándares del cliente. Brindar un excelente servicio al cliente: Intervenga y proporcione un servicio de alta calidad, fortaleciendo relaciones sólidas con los clientes mediante interacciones positivas y una comunicación clara. Resolución de problemas: Resuelva las solicitudes de los clientes de forma independiente, utilizando habilidades de resolución de problemas para garantizar su satisfacción y mantener su lealtad. Excelencia operativa: Gestione con precisión las facturas, realice auditorías de inventario y mantenga la seguridad y el aspecto de su vehículo. Seguridad: Cumpla todas las leyes de tránsito, normas de seguridad y políticas de la empresa para garantizar su propia seguridad y bienestar, así como el de sus clientes y la empresa. Apoyo en rutas: Colabore con los equipos de Servicio y Dirección para apoyar la instalación de nuevas cuentas, asistir a los RSR en las rutas, contribuir a los esfuerzos de reasignación de rutas y realizar recolecciones. También tendrá la oportunidad de ofrecer productos adicionales y fortalecer las relaciones con los clientes. Comunicación efectiva: Comparta comentarios de los clientes y posibles soluciones con la dirección local. Manténgase informado sobre la actividad de la competencia en el mercado local. Competencias fundamentales: Gestión del tiempo y adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a rutas cambiantes, condiciones variables y necesidades de los clientes. Mentalidad centrada en el cliente: UniFirst es una empresa orientada al servicio, y como Especialista en Rutas, desempeñará un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración y apoyo al equipo: Aunque la autonomía es fundamental, la colaboración dentro de los departamentos de Servicio, Producción, Ventas y Oficina es esencial para lograr el éxito. Por qué disfrutará este puesto: Variedad: Cada día trae nuevas rutas y nuevas experiencias, lo que garantiza que ningún día sea igual al anterior. Agilidad: Ideal para quienes prosperan en un entorno acelerado y disfrutan navegar por distintas rutas, condiciones climáticas y horarios. Autonomía: Trabaje de forma independiente mientras forma parte de un equipo solidario que valora la excelencia en el servicio y la adaptabilidad. Requisitos: Lo que usted aporta a UniFirst: Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y un medio de transporte confiable. Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, GED o servicio militar. Habilidades sólidas en servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas es un valor agregado! Conocimientos tecnológicos: Capacidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa. Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios que obtendrá: Remuneración competitiva: Salario por hora competitivo, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, tiempo libre remunerado, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. Equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes. Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. El salario por hora estimado para este puesto oscila entre $29.77 y $41.35 por hora. La remuneración real variará según factores que incluyen, entre otros, las habilidades, la experiencia y las calificaciones del candidato. Pueden aplicarse diferencias geográficas dependiendo de la ubicación donde se ocupe el puesto. No hay fecha límite para presentar la solicitud para este puesto; el proceso de reclutamiento permanecerá abierto hasta que se cubra la vacante. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. Si está listo para asumir un puesto dinámico y centrado en el cliente, con amplio espacio para crecer, ¡nos encantaría conocerlo! Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fuimos incluidos entre los 10 mejores de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocidos en la lista «Platinum 400 – Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. UniFirst es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos en el proceso de contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía ni ningún otro factor protegido por leyes antidiscriminatorias. Postularse ahora