Resumen: Únase a UniFirst como Especialista en Cobertura de Rutas, brindando un servicio excepcional al cubrir rutas de entrega y garantizando una experiencia fluida para los clientes con variedad y autonomía. Aspectos destacados: 1. Oportunidad dinámica y acelerada para personas proactivas y ágiles 2. Autonomía: Trabajar de forma independiente mientras forma parte de un equipo solidario 3. Variedad: Cada día trae nuevas rutas y nuevas experiencias Solicite ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos —con nuestros clientes y con nuestro personal. Únase a nosotros como Especialista en Cobertura de Rutas, un profesional clave de servicio fundamental para el éxito de nuestras operaciones. En este puesto, brindará un servicio excepcional sustituyendo a los Representantes de Servicio de Ruta (RSR) cuando estos no estén disponibles. Con capacitación en múltiples rutas, garantizará que nuestros valiosos clientes reciban un servicio sin interrupciones en todo momento. Esta oportunidad dinámica y acelerada es ideal para alguien proactivo, ágil y que disfrute la variedad. Qué implica su rol: Desarrollar competencia en múltiples rutas: Aprender todos los detalles de varias rutas, incluidos los aspectos específicos de cada cliente, para ofrecer un servicio de primera categoría. Entregar prendas y productos a los clientes: Cargar, transportar y descargar de forma segura prendas limpias, artículos planos y otros productos a los clientes a lo largo de rutas establecidas. Recoger y asegurar prendas y productos usados o sucios para su devolución, garantizando un servicio oportuno y preciso que cumpla con los estándares del cliente Brindar un excelente servicio al cliente: Sustituir y ofrecer un servicio de alta calidad, fortaleciendo relaciones sólidas con los clientes mediante interacciones positivas y una comunicación clara. Resolución de problemas: Resolver las solicitudes de los clientes de forma independiente, aplicando habilidades de resolución de problemas para garantizar su satisfacción y mantener su lealtad. Excelencia operativa: Gestionar facturas con precisión, realizar auditorías de inventario y mantener la seguridad y el aspecto de su vehículo. Seguridad: Cumplir todas las leyes de tránsito, normas de seguridad y políticas de la empresa para garantizar la seguridad y el bienestar propio, de los clientes y de la empresa. Apoyo en rutas: Colaborar con los equipos de Servicio y Gestión para apoyar la instalación de nuevas cuentas, asistir a los RSR en sus rutas, contribuir a los esfuerzos de reasignación de rutas y gestionar recolecciones. También tendrá la oportunidad de realizar ventas adicionales y fortalecer las relaciones con los clientes. Comunicación efectiva: Compartir comentarios de los clientes y posibles soluciones con la dirección local. Mantenerse informado sobre la actividad de los competidores en el mercado local. Competencias fundamentales: Gestión del tiempo y adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a rutas cambiantes, condiciones variables y necesidades cambiantes de los clientes. Mentalidad centrada en el cliente: UniFirst es una empresa orientada al servicio, y como Especialista en Rutas, desempeñará un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración y apoyo al equipo: Aunque la autonomía es fundamental, la colaboración dentro de los departamentos de Servicio, Producción, Ventas y Oficina es esencial para lograr el éxito. Por qué disfrutará este puesto: Variedad: Cada día trae nuevas rutas y nuevas experiencias, lo que garantiza que ningún día sea igual al anterior. Agilidad: Ideal para quienes prosperan en un entorno acelerado y disfrutan navegar por distintas rutas, condiciones climáticas y horarios. Autonomía: Trabajar de forma independiente mientras forma parte de un equipo solidario que valora la excelencia en el servicio y la capacidad de adaptación. Requisitos: Lo que aporta a UniFirst: Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, contar con una licencia de conducir válida, un historial de conducción limpio y un medio de transporte confiable. Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. Requisitos educativos: Se requiere diploma de escuela secundaria, GED o servicio militar. Habilidades sólidas en servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas es un plus! Conocimientos tecnológicos: Capacidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa. Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios que obtendrá: Remuneración competitiva: Salario por hora competitivo, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. Equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes. Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente, con amplio margen para crecer, ¡nos encantaría saber de usted! El salario por hora estimado para este puesto oscila entre $29,77 y $41,35 por hora. La remuneración real variará según factores como, entre otros, las habilidades, la experiencia y las calificaciones del candidato. Pueden aplicarse diferenciaciones geográficas dependiendo de la ubicación donde se cubra el puesto. No hay fecha límite para presentar solicitudes; el proceso de reclutamiento permanecerá abierto hasta que se cubra el puesto. Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente emplea a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fue incluida entre las 10 mejores empresas de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocida en la lista «Platinum 400 — Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. UniFirst es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos en los procesos de contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía ni ningún otro factor protegido por leyes antidiscriminatorias. Solicite ahora
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