Especialista en Cobertura de Rutas - UniFirst

Descripción

Resumen: Únase a UniFirst como Especialista en Cobertura de Rutas, brindando un servicio al cliente excepcional al cubrir rutas de entrega, aprendiendo múltiples rutas y garantizando un servicio ininterrumpido en un entorno dinámico y acelerado. Aspectos destacados: 1. Desarrollar competencia en múltiples rutas y detalles de los clientes 2. Brindar un excelente servicio al cliente y resolver problemas 3. Disfrutar de la variedad, la agilidad y la autonomía dentro de un equipo solidario Postule ahora En UniFirst, siempre cumplimos con nuestras promesas: para nuestros clientes y para nuestro personal. Únase a nosotros como Especialista en Cobertura de Rutas, un profesional clave del servicio que desempeña un papel fundamental en el éxito de nuestras operaciones. En este puesto, brindará un servicio excepcional al cubrir las rutas de entrega cuando nuestros Representantes de Servicio en Ruta (RSR) no estén disponibles. Con la capacitación en múltiples rutas, garantizará que nuestros valiosos clientes experimenten un servicio ininterrumpido cada vez. Esta oportunidad dinámica y acelerada es ideal para alguien proactivo, ágil y que disfrute de la variedad. Qué implica su función: Desarrollar competencia en múltiples rutas: Aprenda todos los aspectos de varias rutas, incluidos los detalles específicos de cada cliente, para ofrecer un servicio de primera categoría. Entregar prendas y productos a los clientes: Cargue, transporte y descargue de forma segura prendas limpias, artículos planos y otros productos a los clientes a lo largo de las rutas establecidas. Recoja y asegure las prendas y productos usados o sucios para su devolución, garantizando un servicio puntual y preciso que cumpla con los estándares de los clientes. Brindar un excelente servicio al cliente: Intervenga y proporcione un servicio de alta calidad, fortaleciendo relaciones sólidas con los clientes mediante interacciones positivas y una comunicación clara. Resolución de problemas: Resuelva las solicitudes de los clientes de forma independiente, utilizando sus habilidades para resolver problemas y garantizar su satisfacción, así como mantener su lealtad. Excelencia operativa: Gestione facturas con precisión, realice auditorías de inventario y mantenga la seguridad y el buen estado de su vehículo. Seguridad: Cumpla todas las leyes de tránsito, normas de seguridad y políticas de la empresa para garantizar su propia seguridad, la de sus clientes y la de la empresa. Apoyo en rutas: Colabore con los equipos de Servicio y Dirección para apoyar la instalación de nuevas cuentas, asistir a los RSR en las rutas, contribuir a los esfuerzos de reasignación de rutas y realizar recolecciones. También tendrá la oportunidad de realizar ventas cruzadas y fortalecer las relaciones con los clientes. Comunicación eficaz: Comparta comentarios de los clientes y posibles soluciones con la dirección local. Manténgase informado sobre la actividad de la competencia en el mercado local. Competencias fundamentales: Gestión del tiempo y adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a rutas cambiantes, condiciones variables y necesidades de los clientes. Mentalidad centrada en el cliente: UniFirst es una empresa orientada al servicio, y como Especialista en Rutas, usted desempeñará un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración y apoyo al equipo: Aunque la autonomía es fundamental, la colaboración entre los departamentos de Servicio, Producción, Ventas y Oficina es esencial para lograr el éxito. Razones por las que disfrutará este puesto: Variedad: Cada día trae nuevas rutas y nuevas experiencias, lo que garantiza que no haya dos días iguales. Agilidad: Ideal para quienes prosperan en un entorno acelerado y disfrutan navegar por distintas rutas, condiciones climáticas y horarios. Autonomía: Trabaje de forma independiente mientras forma parte de un equipo solidario que valora la excelencia en el servicio y la capacidad de adaptación. Requisitos Qué aporta usted a UniFirst: Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años de edad, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de infracciones de tránsito y un medio de transporte confiable. Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, diploma de GED o servicio militar. Habilidades sólidas en servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. Experiencia relevante: ¡Es un plus contar con experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas! Capacidad tecnológica: Comodidad para usar y aprender nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia operativa. Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios adicionales: Remuneración competitiva: Salario competitivo, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguros de salud y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. Equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes. Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente, con amplio margen para crecer, ¡nos encantaría conocerlo! El salario estimado para este puesto oscila entre $61,927.98 y $86,011.08 anuales. La remuneración real variará según factores como, entre otros, las habilidades, la experiencia y las calificaciones del candidato. También podrían aplicarse ajustes geográficos según la ubicación del puesto. No hay fecha límite para presentar su solicitud; el proceso de reclutamiento permanecerá abierto hasta cubrir la vacante. Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fue incluida entre las 10 mejores empresas de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocida en la lista «Platinum 400 – Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. UniFirst es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. No discriminamos en la contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía ni ningún otro factor protegido por leyes contra la discriminación. Si necesita algún tipo de adaptación en cualquier etapa del proceso de solicitud debido a una condición médica o discapacidad, envíe un correo electrónico a TalentAcquisition@unifirst.com o llame al 800-347-7888 para informarnos sobre la naturaleza de su solicitud. --> Si requiere una adaptación en cualquier etapa del proceso de solicitud debido a una discapacidad o condición médica, contáctenos por correo electrónico en TalentAcquisition@unifirst.com o a través de nuestro portal EthicsFirst en UniFirst.ethicspoint.com. También puede llamar a la Línea Directa de EthicsFirst al (800) 213-8979 para informarnos sobre la naturaleza de su solicitud. Los reclutadores y/o representantes de UniFirst no solicitarán información financiera personal a los solicitantes de empleo al presentar una solicitud. Por favor, tenga especial cuidado, ya que dichas solicitudes pueden ser fraudulentas. Postule ahora