Resumen: Este rol dinámico y centrado en el cliente implica gestionar una ruta asignada, construir relaciones sólidas y hacer crecer las cuentas mediante un servicio confiable y la venta cruzada. Aspectos destacados: 1. Construir relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes en una ruta asignada 2. Destacarse en un rol dinámico de servicio basado en campo, centrado en el cliente 3. Representar a una empresa con una fuerte cultura y presencia nacional Solicitar ahora Descripción: En UniFirst, siempre cumplimos nuestro compromiso —con nuestros clientes y con nuestro personal. Como Representante de Servicio de Ruta (RSR), usted será la cara de UniFirst ante nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y asegurando que sus necesidades se satisfagan con confiabilidad, profesionalismo y atención. Se trata de un rol dinámico para alguien que disfruta estar en movimiento, interactuar con los clientes y asumir la responsabilidad total de su ruta. Usted gestionará entregas y recogidas, hará crecer sus cuentas de clientes y trabajará de forma independiente mientras representa a una empresa con una fuerte cultura y presencia nacional. Si está centrado en el cliente, motivado y listo para destacarse en un rol de servicio basado en campo, esta podría ser su próxima gran oportunidad. Qué implica su rol: ⢠Gestionar una ruta asignada: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, entregando y recogiendo prendas y productos diariamente. ⢠Apoyar las operaciones diarias: Asistir a nuestro equipo de servicio cargando y descargando los camiones de ruta, asegurando que cada día comience con precisión y eficiencia. ⢠Brindar un servicio constante y confiable: Garantizar entregas y devoluciones puntuales y exactas, manteniendo una alta satisfacción del cliente. ⢠Fortalecer las relaciones con los clientes: Establecer vínculos con los clientes, atender sus necesidades de servicio e introducir nuevas prendas y productos para mejorar su experiencia. ⢠Impulsar el crecimiento de las ventas: Identificar oportunidades de venta cruzada y hacer crecer su ruta, aumentando así su potencial de ingresos. ⢠Representar a UniFirst en la carretera: Operar un camión de acceso directo de la empresa siguiendo rutas designadas, brindando un servicio excepcional, priorizando la seguridad en todo momento y reforzando relaciones sólidas con los clientes. ⢠Desempeñar un rol físicamente activo: Trabajar tanto en entornos interiores como exteriores que requieren energía, atención al detalle y compromiso con la seguridad. ⢠Contribuir a la excelencia en el servicio: Resolver problemas de servicio, gestionar inventarios y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. ⢠Mantener un horario predecible: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana —atendiendo la misma ruta y los mismos clientes cada semana para fomentar la coherencia y la confianza. Competencias clave ⢠Mentalidad centrada en el cliente y construcción de relaciones: Usted ofrece constantemente un servicio sobresaliente que supera las expectativas, construyendo una confianza duradera con cada cliente de su ruta. Comprende que cada interacción es una oportunidad para fortalecer relaciones y hacer crecer el negocio. ⢠Gestión del tiempo, eficiencia en la ruta y conciencia de la seguridad: Usted gestiona su ruta con precisión, equilibrando entregas y recogidas puntuales con prácticas seguras de conducción. Mantiene un horario constante, resuelve con facilidad los imprevistos y garantiza que cada parada reciba el mismo nivel de calidad de servicio y atención. ⢠Confianza, resolución de problemas y comunicación profesional: Usted asume la responsabilidad de sus obligaciones, presentándose preparado, cumpliendo con sus compromisos y representando a UniFirst con profesionalismo. Comunica de forma efectiva con clientes y equipos internos, abordando rápidamente necesidades o inquietudes y encontrando soluciones que apoyen tanto la excelencia en el servicio como el crecimiento empresarial. ⢠Mentalidad orientada a las ventas y la venta cruzada: Usted identifica oportunidades para presentar nuevas prendas, productos y servicios que beneficien al cliente, generando ingresos adicionales mientras mejora el valor que usted aporta. Aborda la venta cruzada como una forma de fortalecer las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan con las soluciones adecuadas en el momento adecuado. Por qué disfrutará este rol ⢠Conexiones constantes con los clientes: Atenderá al mismo grupo de clientes en su ruta asignada, construyendo confianza y relaciones sólidas y duraderas. ⢠Ingresos desde el primer día: Se trata de un puesto remunerado por comisiones desde su primer día en el campo, con ingresos que aumentan conforme expande y realiza venta cruzada en su ruta. ⢠Impacto directo: Será la cara de UniFirst ante sus clientes —brindando un excelente servicio, resolviendo problemas y ayudando a que sus negocios tengan éxito. Requisitos: âââââââLo que usted aporta a UniFirst ⢠Licencia de conducir y historial de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y transporte confiable. ⢠Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. ⢠Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, diploma GED o servicio militar. ⢠Excelentes habilidades de servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y ofreciendo un excelente servicio al cliente. ⢠Experiencia relevante: ¡La experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas es un plus! ⢠Capacidad tecnológica: Familiaridad con el uso y aprendizaje de nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. ⢠Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficiará de: ⢠Remuneración competitiva: Salarios competitivos, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, tiempo libre pagado, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria y más. ⢠Capacitación y desarrollo: Capacitación formal a través de nuestro programa SCP para prepararlo para el éxito como RSR ⢠Desarrollo profesional: Capacitación continua y oportunidades de crecimiento ⢠Cultura corporativa: Un entorno laboral solidario e inclusivo, arraigado en un fuerte sentido de comunidad ⢠Estabilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes, sin turnos nocturnos ni fines de semana ⢠Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. La remuneración base semanal estimada para este puesto es de $1.000,00 semanales garantizados, además de comisiones adicionales ganadas. Además, pueden aplicarse diferenciaciones geográficas según la ubicación final del puesto, lo que podría afectar la remuneración final. Tenga en cuenta que no hay fecha límite para presentar la solicitud para este puesto y que el proceso de reclutamiento continuará hasta que se cubra la vacante. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst, encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. ¡Si está listo para asumir un rol dinámico y centrado en el cliente, con amplio espacio para crecer, nos encantaría conocerlo! Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18.000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16.000 colaboradores que atienden a 300.000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fuimos incluidos entre los 10 mejores de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocidos en la lista «Platinum 400 — Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. Solicitar ahora
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