Recepción I

Descripción

Resumen: Responsable de los servicios a los huéspedes, las operaciones en recepción y el apoyo a la gestión de instalaciones en entornos remotos y desafiantes. Aspectos destacados: 1. Brindar un servicio al cliente de clase mundial a los huéspedes 2. Mantener una sólida cultura de seguridad y cumplir con los procedimientos 3. Trabajar eficazmente en un entorno de equipo con o sin supervisión Solicitar ahora Título del puesto: Recepción I Supervisado por: Supervisor de recepción Nivel: Por hora Horario: Rotación de 6 semanas de trabajo / 2 semanas de descanso, o según lo determine el gerente y las necesidades del negocio    ALCANCE Responsable de los servicios a los huéspedes y del apoyo a la gestión en la operación general de la instalación asignada, gestionando los registros de entrada, los pagos, los registros de huéspedes y la correspondencia de recepción. QUIÉNES SOMOS Target Hospitality es un proveedor líder de servicios especializados de alquiler y hospitalidad, que ofrece soluciones integrales de vivienda para trabajadores, servicios culinarios y gestión de instalaciones en entornos remotos y desafiantes en toda Norteamérica. Nos enorgullece no solo construir alojamientos, sino también comunidades; y ese mismo compromiso con las personas se extiende a nuestro propio equipo. Creemos que una excelente experiencia para el huésped comienza con una excelente experiencia para el empleado, y apostamos por las personas que hacen posible dicha experiencia cada día. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Responsable de mantener una cultura de seguridad, cumplir todos los procedimientos operativos estándar (POE), los análisis de seguridad en el trabajo (ASST) y las políticas y procedimientos establecidos por Target Hospitality. Saludar a todos los huéspedes y empleados entrantes de forma cortés y profesional. Registrar las llegadas utilizando los sistemas designados. Aceptar pagos y procesar transacciones. Ingresar toda la información de registro de huéspedes, procesar informes y trabajar con programas informáticos para recopilar y registrar información. Realizar todos los archivos y la entrada de datos requeridos según las indicaciones del gerente. Responder a las llamadas entrantes de manera amable y agradable. Recibir, verificar y redirigir todos los fax y correos electrónicos entrantes. Preparar la correspondencia para su recogida, incluidos paquetes y correo, conforme a los requisitos postales. Superar las necesidades de nuestros huéspedes brindando un servicio al cliente de clase mundial. Asistir a las reuniones de seguridad y participar en los procedimientos de respuesta ante emergencias de Target Hospitality. Se podrán asignar otras tareas adicionales por parte de un supervisor o gerente. DEMANDAS FÍSICAS Sentarse durante largos períodos de tiempo, hasta 12 horas o más, con pausas programadas. Caminatas cortas y largas. Uso de escaleras y taburetes. Uso ocasional de fuerza al empujar y tirar de carros que pesan, en promedio, 50 libras. Debe ser capaz de agacharse, doblar el cuello, la espalda y el torso desde la cintura hasta el suelo, y debe poder girar de izquierda a derecha y de derecha a izquierda. Levantar ocasionalmente un peso promedio de 25 libras, con un máximo de 50 libras. Cuando los pesos superen las 50 libras, es obligatoria la asistencia de otra persona o el uso de un dispositivo auxiliar para levantar. Realizar movimientos repetitivos en la muñeca, incluidos los movimientos laterales y verticales, así como múltiples agarres. Destreza manual con capacidad para teclear y utilizar un teclado numérico de 10 teclas. CONDICIONES Y ENTORNO DE TRABAJO Capacidad para escuchar y comprender instrucciones verbales, así como otros sonidos, como alarmas y señales de seguridad. Debe tener una visión sin impedimentos para fines de inspección y ser capaz de leer texto pequeño, como etiquetas de advertencia de productos. Exposición a entornos extremadamente calurosos y fríos. Capacidad para trabajar dentro de un horario rotativo de 6 semanas de trabajo y 2 semanas de descanso, o según lo determine el gerente y las necesidades del negocio. Capacidad para trabajar de forma segura y desplazarse dentro de espacios pequeños, reducidos y áreas congestionadas. Exposición ocasional a ruidos elevados y entornos ruidosos. CALIFICACIONES Experiencia administrativa de 1 año o equivalente, preferiblemente en un campamento remoto o en la industria hotelera/hospitalaria. Capacidad para comunicarse de forma efectiva, tanto por escrito como oralmente, en inglés. Experiencia y dominio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook. La certificación en primeros auxilios es un valor añadido. Capacidad para trabajar dentro de un entorno de equipo. Debe ser capaz de trabajar de forma eficaz y eficiente con o sin supervisión. Fuertes habilidades de priorización y gestión del tiempo. Capacidad y disposición para viajar y trabajar largas rotaciones lejos del hogar. Debe poder superar una verificación de antecedentes y un análisis de orina. Debe proporcionar su propio transporte hacia y desde la instalación. ¿QUÉ OFRECEMOS? Ofrecemos un completo paquete de beneficios diseñado para apoyarle a usted y a su familia, tanto en el trabajo como más allá: Vivienda y comidas gratuitas durante la rotación — Durante su rotación en el albergue, se proporcionan vivienda, comidas, lavandería y acceso al gimnasio sin costo alguno para usted. Cobertura médica — Seguro médico, visual y dental para protegerle a usted y a su familia. Gasto flexible — Opciones de cuenta de ahorro para la salud (HSA) y cuenta de gastos flexibles (FSA) para ayudarle a ahorrar en gastos médicos. Programa de asistencia al empleado — Apoyo confidencial para los desafíos cotidianos de la vida, grandes y pequeños. Seguro para mascotas — Seguro para mascotas de VPI para cuidar también a sus miembros peludos de la familia. Ahorro para la jubilación — Plan 401(k) con aporte de la empresa para ayudarle a planificar su futuro. Inscripción sencilla — El portal de inscripción en línea facilita y acelera el proceso de inscripción en los beneficios. Remuneración competitiva — Una compensación que refleja sus habilidades y su arduo trabajo. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Veteranos protegidos / Personas con discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sus derechos conforme a las leyes federales sobre empleo. Para obtener más información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo. Solicitar ahora