Resumen: Lidera los sistemas estatales de calidad, apoya las operaciones, gestiona los riesgos, garantiza el cumplimiento normativo y dirige al personal que atiende a personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo. Aspectos destacados: 1. Brinda liderazgo y apoyo para los sistemas estatales de calidad 2. Se centra en la mejora continua de la calidad y la gestión de riesgos 3. Colabora con socios internos y externos para la excelencia en los servicios Solicitar ahora REM Nevada, miembro de la familia Sevita, brinda servicios a adultos y niños con discapacidades intelectuales y del desarrollo. NUESTRA MISIÓN Y EXPECTATIVAS DE DESEMPEÑO The MENTOR Network es una organización con vocación misionera dedicada a ofrecer servicios de alta calidad a las personas a quienes servimos. Por lo tanto, para cumplir con nuestra misión, The Network espera que cada empleado desempeñe su trabajo, ante todo, de acuerdo con la misión de la empresa. RESUMEN Brinda liderazgo y apoyo a nivel estatal, abarcando múltiples líneas de servicio y/o una gran población de personas que reciben servicios y contratistas independientes. Es responsable de los sistemas estatales de calidad mediante la implementación de los planes de mejora de la calidad de la Red, del Grupo Operativo y específicos del estado. Facilita la toma efectiva de decisiones y la colaboración con las operaciones estatales respecto a la mejora de la calidad y la implementación de medidas de mejora de la calidad. Promueve y gestiona la alineación con los planes de mejora de la calidad de la Red, del Grupo Operativo y específicos del estado, los programas de gestión de riesgos y los planes de mejora continua de la calidad para alcanzar y superar la excelencia en los servicios. Apoya las iniciativas de las operaciones estatales para cumplir con todos los estándares internos y externos aplicables. Dirige y gestiona al personal asignado. FUNCIONES LABORALES ESENCIALES Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, un individuo debe poder realizar con éxito cada una de las funciones esenciales enumeradas a continuación: Mejora continua de la calidad Representa al estado en el equipo de liderazgo de Calidad (QI) de la Red y participa en las reuniones del personal estatal. En asociación con el equipo de liderazgo estatal y el Director de Calidad (QI), desarrolla planes estatales específicos de mejora continua de la calidad. Análisis, diseño y mejora del sistema: Mejora de la calidad: Brinda asistencia técnica y experiencia específica centradas en la garantía/mejora de la calidad respecto a iniciativas de mejora de procesos. Colaboración con socios internos y externos: Implementa y mantiene sistemas y procesos para una comunicación eficaz con el equipo de liderazgo estatal y el personal de Calidad (QI) con el fin de obtener retroalimentación y difundir información. Educación y capacitación: Colabora con Operaciones para identificar necesidades de capacitación y desarrollar recursos destinados a satisfacer dichas necesidades. Indicadores y resultados de desempeño Sistemas y análisis de datos: Verifica que la información actualizada y precisa figure en las bases de datos de la Red para el estado. Resultados: Analiza los datos e identifica proactivamente oportunidades de mejora. Colabora con el liderazgo estatal y el equipo estatal de Calidad (QI) para desarrollar e implementar estrategias orientadas a la mejora. Gestión de riesgos Gestión de incidentes: Supervisa la implementación del sistema de notificación de incidentes conforme al Protocolo de Gestión de Incidentes de The Network. Organiza y gestiona mensualmente los datos sistematizados sobre incidentes para su revisión y acción por parte de las operaciones. Asesora a las operaciones para dar seguimiento a eventos críticos e identificar métodos que mejoren la seguridad y minimicen los riesgos para los clientes y los empleados. Investigaciones: Realiza investigaciones internas complejas y de mayor nivel. Realiza y/o revisa investigaciones internas sobre incidentes relacionados con presuntas conductas de abuso y/o negligencia. Implementa el Protocolo de Gestión de Incidentes y el Protocolo de Revisión de Mortalidad de la Red, además de los requisitos del Grupo Operativo. Integración de diligencia debida: Participa activamente en las evaluaciones y valoraciones de diligencia debida relacionadas con fusiones y adquisiciones, así como en la evaluación de adquisiciones potenciales. Cumplimiento normativo Cumplimiento de estándares internos y externos: Desarrolla y supervisa sistemas de monitoreo de calidad y cumplimiento normativo para medir el grado de conformidad del estado con los estándares de la Red, las obligaciones contractuales, las regulaciones estatales y federales, y los estándares de acreditación. Apoya a las operaciones para desarrollar planes de acción correctiva como respuesta a acciones adversas que requieran el Protocolo de Notificación de la Red y verifica la implementación de dichos planes. Auditoría de desempeño de la Red: Realiza auditorías de desempeño de la Red Políticas/procedimientos: Colabora con el equipo de liderazgo estatal para elaborar políticas que cumplan con los estándares regulatorios locales y sean coherentes con las políticas y protocolos de la Red. Educación y capacitación: Brinda asistencia técnica y orientación para el desarrollo de planes de acción correctiva ante acciones adversas según el Protocolo de Notificación de la Red y para otros temas de incumplimiento. Compromiso con los clientes Compromiso con los clientes: Colabora con el liderazgo de Operaciones para determinar e implementar actividades locales de compromiso con los clientes. Encuestas: Colabora con el liderazgo estatal y el Director de Calidad (QI) para diseñar la estrategia de ejecución del proceso de encuesta a nivel estatal. Colabora con el liderazgo estatal y las operaciones para desarrollar planes de mejora en respuesta a los resultados de las encuestas de compromiso con los clientes. Liderazgo Dirige y gestiona el desempeño del especialista en Calidad (QI) junto con los supervisores de Operaciones. Realiza la inducción y capacitación de los especialistas en Calidad (QI) asignados. Formula recomendaciones sobre contrataciones, traslados, promociones, ajustes salariales, sanciones disciplinarias, ceses y acciones similares aplicables al personal. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN Dirige y gestiona al personal asignado, incluidas las evaluaciones de desempeño, la programación, la inducción y la capacitación. Toma decisiones y formula recomendaciones sobre contrataciones, traslados, promociones, ajustes salariales, sanciones disciplinarias, ceses y acciones similares. Resuelve los problemas del personal dentro del ámbito de las responsabilidades del puesto. Uno requerido Conocimientos y habilidades mínimos exigidos para el puesto Los requisitos que se indican a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades necesarios para desempeñar el puesto: Formación académica y experiencia: Título universitario en servicios sociales Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en discapacidades intelectuales y del desarrollo (IDD). Se prefiere fuertemente alguna experiencia en supervisión. Para el Grupo Operativo de Salud Diurna para Adultos, - Formación académica y experiencia adicionales: De 3 a 5 años de experiencia para cumplir con las regulaciones del Departamento de Salud Pública (DPH). Otros requisitos: Viajes según sea necesario Requisitos físicos: Trabajo sedentario. Exigir hasta 4,5 kg de fuerza ocasionalmente y/o una cantidad despreciable de fuerza con frecuencia o de forma constante para levantar, transportar, empujar, jalar u otro tipo de movimiento de objetos, incluido el cuerpo humano. El trabajo sedentario implica permanecer sentado la mayor parte del tiempo. Un puesto es considerado sedentario si caminar y estar de pie solo se requieren ocasionalmente y se cumplen todos los demás criterios de trabajo sedentario. DECLARACIÓN SOBRE LOS ESTADOUNIDENSES CON DISCAPACIDADES Los solicitantes externos e internos, así como los titulares de puestos que adquieran una discapacidad, deben ser capaces de desempeñar las funciones laborales esenciales ya sea sin ayuda o con la asistencia de adaptaciones razonables, las cuales se determinarán caso por caso. Sevita es un proveedor líder de atención médica especializada en el hogar y en la comunidad. Creemos que todas las personas merecen vivir una vida plena y más independiente. Brindamos servicios de calidad y apoyos individualizados que conducen al crecimiento y la independencia, independientemente de los desafíos físicos, intelectuales o conductuales que enfrenten. Esta ha sido nuestra misión durante más de 50 años. Actualmente, nuestros 40 000 miembros del equipo siguen innovando y mejorando la atención para las 50 000 personas a las que servimos en todo Estados Unidos. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, no discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual o identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano, ciudadanía ni ninguna otra característica protegida por la ley. Solicitar ahora
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