Supervisor de Áreas Públicas

Descripción

Resumen: El Supervisor de Áreas Públicas de Great Wolf lidera las operaciones diarias de limpieza, apoya al equipo e interactúa con los huéspedes para mejorar su experiencia y maximizar la rentabilidad. Aspectos destacados: 1. Desarrolla tu carrera mediante programas de capacitación cruzada y desarrollo de talento 2. Disfruta beneficios exclusivos para ti, tu familia y tus amigos 3. Accede a Great Wolf University para capacitación en el puesto y capacitación en liderazgo Postula ahora Salario: $20.50  En Great Wolf, el Supervisor de Áreas Públicas brinda alegría a las familias mediante su participación activa en las operaciones diarias de limpieza y del alojamiento. Este rol de liderazgo es fundamental para cumplir con los requisitos comerciales, apoyar al equipo de limpieza e interactuar con huéspedes y miembros del equipo ("Pack") para mejorar su experiencia y maximizar la rentabilidad. Contratación inmediata con horarios a tiempo completo, a tiempo parcial y flexibles     Únete a nuestro equipo ("Pack"):    •Desarrolla tu carrera: un excelente lugar para comenzar o avanzar en tu carrera con capacitación cruzada, fondo de becas y programas de desarrollo de talento en todos los niveles    •Excelentes beneficios: aprovecha beneficios exclusivos para ti, tu familia y tus amigos, incluidas vacaciones con descuento e incentivos por referidos de empleados    •Aprende mientras trabajas: obtén acceso a Great Wolf University para capacitación en el puesto, capacitación funcional y capacitación en liderazgo    •Prioriza tu bienestar: ofrecemos horarios flexibles, acceso a un programa integral de bienestar y tecnología, así como apoyo a través de nuestro Programa de Asistencia al Empleado y el Fondo de Ayuda al Empleado    •Celebra tu singularidad: únete a un equipo que promueve la diversidad y la inclusión mediante programas que hacen que todos se sientan bienvenidos y reconocidos.       Beneficios:    Seguro médico, dental y de visión    Cuenta de ahorros para la salud    Recursos de telemedicina    Seguro de vida    Plan 401K con coincidencia del empleador    Días de vacaciones remunerados    Licencia parental remunerada    Funciones y responsabilidades esenciales Supervisa las operaciones diarias de las áreas públicas para garantizar la limpieza de dichas áreas según los estándares del alojamiento y asegura la finalización de las tareas y asignaciones diarias Asegura que todos los espacios públicos, almacenes y zonas traseras estén seguros, limpios y organizados; y que los armarios estén debidamente inventariados y surtidos para cada turno. Programa las asignaciones diarias, los proyectos diarios y semanales, y optimiza al personal para garantizar la limpieza del alojamiento, el mantenimiento adecuado de pisos y los proyectos de limpieza de alfombras. Brinda orientación, motivación y reconocimiento a los miembros del equipo ("Pack") de forma regular Comprende y defiende las políticas y procedimientos de Great Wolf, y colabora con los líderes del departamento y del alojamiento en la gestión del desempeño del departamento y sus miembros del equipo ("Pack") Responde a inquietudes o solicitudes de los miembros del equipo ("Pack") o de los huéspedes y las eleva al liderazgo u otros departamentos según corresponda Comprende y participa en la programación del personal, la ejecución de la gestión laboral y las previsiones Lleva a cabo reuniones diarias breves con el equipo de limpieza para priorizar las tareas del día y facilitar retroalimentación de los miembros del equipo ("Pack") Supervisa el desempeño del personal, brindando retroalimentación y orientación en tiempo real Participa en la contratación y selección de talento para el equipo de limpieza Colabora con los líderes de departamento para desarrollar y ejecutar planes de acción relacionados con el servicio al cliente y la participación de los miembros del equipo ("Pack"), medidos mediante NPS y eNP Participa junto con el liderazgo en la gestión del desempeño del equipo ("Pack"), incluidas revisiones de empleados, acciones correctivas, investigaciones, resolución de conflictos, etc. Mantiene la calidad de las operaciones garantizando la excelencia en el servicio, niveles adecuados de inventario y equipos operativos mediante solución de problemas, mantenimiento y/o solicitud de reparaciones Ayuda a desarrollar, implementar y supervisar programas que garanticen una instalación segura, conforme a todas las regulaciones aplicables: programas de ergonomía, respuestas ante emergencias, prevención de lesiones y enfermedades, y comunicación de peligros Cualificaciones y habilidades requeridas Diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente Experiencia previa en servicios de limpieza, lavandería, limpieza general o experiencia similar Experiencia y conocimientos básicos de Microsoft Office y sistemas informáticos generales Demostrada experiencia en servicio al cliente, resolución de conflictos, compromiso de los empleados, retención y construcción de equipos Dominio tanto del inglés escrito como hablado Capacidad para trabajar con horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y días festivos según sea necesario Cualificaciones y rasgos deseables Experiencia previa en un cargo de liderazgo o supervisión Experiencia previa en limpieza en hoteles de alta rotación o instalaciones públicas Bilingüe: inglés y español Requisitos físicos Capacidad para levantar hasta 30 libras Capacidad para empujar o jalar hasta 100 libras Capacidad para agacharse, estirarse y torcerse Capacidad para permanecer de pie y caminar durante largos períodos de tiempo Capacidad para subir varias escaleras diariamente y caminar con frecuencia Capacidad para trabajar con productos químicos siguiendo las instrucciones Instrucciones para postular:    Haz clic en "Postula ahora" o chatea con un reclutador (en la parte inferior de tu pantalla en el sitio web de Great Wolf). Tras una breve solicitud, todos los candidatos calificados serán invitados inmediatamente a programar una entrevista o asistir a un próximo evento de contratación.     Fecha de cierre del puesto:     Empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Veteranos protegidos / Personas con discapacidades  El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propia remuneración o la remuneración de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tengan acceso a la información sobre la remuneración de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no podrán divulgar la remuneración de otros empleados o solicitantes a personas que no tengan dicho acceso, salvo que la divulgación sea (a) en respuesta a una queja o denuncia formal, (b) en el marco de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) consistente con la obligación legal del contratista de proporcionar dicha información. 41 CFR 60-1.35(c)  Este contratista y sus subcontratistas deberán cumplir con los requisitos de 41 CFR 60-1.4(a), 60-300.5(a) y 60-741.5(a). Estas regulaciones prohíben la discriminación contra personas calificadas basada en su condición de veteranos protegidos o personas con discapacidades, y prohíben la discriminación contra todas las personas basada en su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, o por haber preguntado, discutido o revelado información sobre remuneración. Además, estas regulaciones exigen que los contratistas principales y subcontratistas cubiertos tomen medidas afirmativas para emplear y promover a personas sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Postula ahora