Coordinador de Operaciones - Planificador de la Torre

Descripción

Resumen: Este puesto actúa como el centro central de comunicación y coordinación dentro de la Torre, garantizando operaciones fluidas, actualizaciones oportunas y una entrega excepcional del servicio. Aspectos destacados: 1. Funcionar como el centro central de comunicación y coordinación dentro de la Torre 2. Garantizar que cada vuelo reciba servicios de catering impecables y puntualmente 3. Trabajar estrechamente con el personal de rampa para resolver rápidamente cualquier problema relacionado con el catering Postular ahora Título del puesto: Coordinador de Operaciones - Planificador de la Torre  Ubicación del puesto: Dallas-EE. UU.-75261  Tipo de ubicación laboral: Presencial  Rango salarial: $14,75 - 22,40  por hora    Sobre nosotros LSG Sky Chefs es uno de los mayores proveedores mundiales de servicios de catering aéreo y hospitalidad, reconocido por su excelente reputación y enfoque dinámico en la industria. Galardonado como «Proveedor de Catering Aéreo del Año en Norteamérica» en 2023 y 2024, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación, impulsadas por la dedicación y experiencia de nuestros talentosos empleados. Nuestros miembros del equipo son el corazón y el alma de nuestro éxito, ofreciendo constantemente experiencias culinarias excepcionales y un servicio sobresaliente a nuestros clientes y sus pasajeros en Norteamérica y América Latina. Declaración del propósito del puesto Funcionar como el centro central de comunicación y coordinación dentro de la Torre, garantizando operaciones fluidas y una entrega excepcional del servicio. Este puesto se centra en la precisión, la rapidez y la profesionalidad, proporcionando actualizaciones oportunas, resolviendo problemas con celeridad y manteniendo informados y satisfechos tanto a los socios aéreos como a los equipos internos. Su trabajo asegura que cada vuelo reciba servicios de catering impecables y puntualmente, convirtiéndolo en un jugador clave para brindar un servicio de clase mundial.   Remuneración y beneficios Remuneración competitiva Seguro médico, dental y de visión — desde el primer día Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Días pagados de ausencia, licencia por enfermedad y días festivos Reembolso de matrícula — apoyo al desarrollo profesional Estacionamiento gratuito y comidas diarias Responsabilidades principales Revisar las hojas de despacho de vuelos y confirmar los detalles de la ruta frente al horario diario. Actuar como punto principal de contacto entre LSG Sky Chefs y nuestros socios aéreos. Registrar y actualizar los datos clave de los vuelos, como número de puerta y número de embarcación. Comunicar en tiempo real cambios de puerta, actualizaciones de ruta y cancelaciones a los conductores y miembros del equipo. Establecer relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación clara y profesional. Trabajar estrechamente con el personal de rampa para resolver rápidamente cualquier problema relacionado con el catering. Mantener informada a la gerencia compartiendo actualizaciones y reportes oportunos. Preparar y entregar reportes para los clientes aéreos. Gestionar el inventario de equipos aéreos y realizar pedidos según sea necesario. Gestionar la documentación aduanera y garantizar el cumplimiento de las regulaciones. Utilizar ACE y otros sistemas aéreos para procesar y rastrear información. Realizar diversas tareas administrativas y de oficina para apoyar las operaciones. Asumir responsabilidades adicionales según lo asignado por la gerencia. Conocimientos, habilidades y experiencia Excelentes habilidades comunicativas — capaz de leer, escribir y hablar inglés con claridad. Habilidades básicas de matemáticas y comodidad con los números. Familiaridad con computadoras y disposición para aprender Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y otros sistemas. Excelentes habilidades de servicio al cliente e interpersonales; profesional y cortés por teléfono y en persona. Flexibilidad para trabajar distintos turnos — operamos 24/7, los 365 días del año. Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido. Capacidad para mantener la calma y concentrarse bajo presión en un entorno acelerado. Verdadero jugador de equipo con actitud positiva. Comodidad al leer hojas de despacho e identificar cambios de ruta, asignaciones de puertas y números de embarcación. Capacidad para gestionar múltiples llamadas y comunicaciones por radio simultáneamente. Capacidad para trabajar en condiciones desafiantes, incluidas temperaturas extremas. Debe poder obtener una credencial AOA y autorización aduanera. Disposición para trabajar en horarios y turnos flexibles, que pueden cambiar según las necesidades operativas. LSG Sky Chefs es un empleador que cumple con la Igualdad de Oportunidades (EEO) y la Acción Afirmativa para mujeres/minorías/veteranos/personas con discapacidades. Postular ahora