Descripción
Resumen:
Este puesto implica colaborar en las instalaciones diarias de canaletas, garantizar un servicio de calidad y ofrecer una excelente interacción con el cliente en diversas condiciones de campo.
Aspectos destacados:
1. Realizar instalaciones completas en el lugar del cliente y fabricación de canaletas.
2. Brindar servicios de instalación de calidad y un excelente servicio al cliente.
3. Operar de forma segura una camioneta cerrada y trabajar con escaleras de distintas alturas.
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Conozca a Leaf Home. Convertimos proyectos complejos de mejoramiento del hogar y listas interminables de tareas en logros concretos. Dado que más del 50 % de los propietarios se preocupan por el costo y el esfuerzo asociados al mantenimiento del hogar, ofrecemos experiencias sobresalientes de principio a fin, realizando cada trabajo correctamente en cada etapa. Incorporamos productos innovadores, los mejores profesionales y los más altos estándares en cada proyecto.
Confiado por más de 1 millón de propietarios en Estados Unidos y Canadá, somos el principal proveedor estadounidense de servicios y productos para el hogar bajo modelo directo al consumidor y de servicio completo. Nuestros productos, incluido el sistema patentado de protección para canaletas LeafFilter, han recibido numerosos premios y reconocimientos de Good Housekeeping, Qualified Remodeler, Angi, Consumer Reports, This Old House y otras plataformas de reseñas de consumidores.
Somos impulsados por personas extraordinarias. Nuestros productos innovadores y servicios confiables se entregan con comodidad, excelencia y calidad mediante más de 250 oficinas regionales de ventas e instalación, así como oficinas integrales de apoyo en campo ubicadas en Nueva York y Hudson, Ohio. Estamos orgullosos de haber sido reconocidos constantemente como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento por Inc. 5000 y como uno de los mejores empleadores a nivel nacional. Los beneficios de trabajar en Leaf Home son amplios e incluyen:
Paquetes salariales líderes en la industria | Seguro médico, dental y visual competitivo | Plan 401k con aporte de la empresa | Tiempo libre remunerado, incluido permiso remunerado por paternidad/maternidad | Programas personalizados de desarrollo profesional | Asistencia para cuidado infantil | Programas de asistencia al empleado, incluidos servicios legales, planificación financiera y asesoramiento psicológico | Mercado de descuentos para empleados | Grupos de recursos para empleados, tales como VetConnect, Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y Comité de Mujeres.
Resumen del puesto:
Responsable de colaborar en las instalaciones diarias de canaletas según lo indique el Gerente de Canaletas de Campo. Completar con éxito instalaciones completas en el lugar del cliente, así como la fabricación de canaletas, utilizando el equipo proporcionado en diversas condiciones de campo.
Funciones y responsabilidades esenciales:
Desplazarse dentro del territorio asignado para realizar instalaciones de canaletas y sistemas de protección para canaletas en las ubicaciones de los clientes.
Asegurar que los trabajos se instalen diariamente para mejorar el cumplimiento de metas locales y su eficacia.
Asistir al Gerente de Canaletas de Campo según sus instrucciones en la realización de instalaciones de canaletas y sistemas de protección para canaletas.
Brindar servicios de instalación de calidad siguiendo los procesos establecidos de capacitación en instalación.
Ofrecer una experiencia excelente de servicio al cliente mientras se esté en el sitio del trabajo.
Cumplir con las normas de seguridad establecidas para sitios de trabajo, las directrices de la OSHA y las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa.
Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida, y ser capaz de operar de forma segura una camioneta cerrada.
Debe sentirse cómodo subiendo y bajando escaleras de distintas alturas para realizar los servicios correspondientes.
Realizar otras funciones que le sean asignadas por su supervisor.
Experiencia y calificaciones mínimas:
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
1+ año de experiencia exitosa en construcción residencial, remodelación y/o instalación de canaletas.
Demostrar una calidad superior y una atención excepcional al detalle en todos los aspectos del proceso de instalación.
Capacidad para gestionar múltiples actividades laborales y cambiar su atención de una tarea a otra para satisfacer las demandas de distintas partes interesadas sin dejar ninguna pendiente.
Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, energético y orientado al trabajo en equipo, con mentalidad práctica y enfocada en resolver las tareas «hoy, no mañana».
Aplicar habilidades de escucha activa mediante la capacidad de comprender la información presentada y responder de forma reflexiva.
Ser meticuloso y concentrarse en la tarea en curso, por muy pequeña que sea, encontrando la vía más eficiente y efectiva para su conclusión.
Se requieren excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con partes internas y externas de forma articulada y profesional.
Capacidad para conectar lógicamente ideas, analizar y evaluar argumentos, identificar inconsistencias y errores en el trabajo, resolver problemas complejos y reflexionar críticamente.
Capacidad para brindar ayuda oportuna y empática mediante interacciones presenciales, telefónicas, por correo electrónico y en redes sociales, manteniendo siempre como prioridad las necesidades del compañero de trabajo o del cliente.
Capacidad para comunicarse con eficacia, reconocer, comprender y gestionar tanto las propias emociones como las de los demás, y fomentar relaciones laborales positivas en todos los niveles de la organización.
Asumir la responsabilidad personal y actuar con iniciativa propia para alcanzar los objetivos comerciales, cumplir con las políticas y ser responsable de sus propias acciones, desempeño y decisiones.
Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project y/o Access).
Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener una visa de trabajo (por ejemplo, estatus H1B).
Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos:
Experiencia en instalación, reparación y/o inspección de canaletas y/o sistemas de protección para canaletas.
Requisitos de viaje:
Se requiere viajar ocasionalmente fuera de la ciudad durante la noche.
Requisitos de horas extras/u horas adicionales:
Pueden requerirse horas adicionales según las necesidades del negocio.
Requisitos físicos
Entorno de oficina de campo/fabricación/construcción
Realiza labores al aire libre en distintas temperaturas y climas.
Trabajo moderado: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente y/o hasta 30 libras de fuerza con frecuencia y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos.
Declaración sobre diversidad e inclusión
Leaf Home está comprometida con la creación de un entorno diverso y se enorgullece de ser una empleadora que ofrece igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno que abrace las diferencias y fomente la inclusión.
Declaración de igualdad de oportunidades
Leaf Home contratará, capacitará y promoverá a personas en todos los puestos sin tener en cuenta raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, resultados de pruebas genéticas, condición de veterano o discapacidad física o mental (excepto cuando dicha discapacidad impida al individuo desempeñar las funciones esenciales del puesto y no pueda ser razonablemente acomodada en pleno cumplimiento de la ley).
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Presencial
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