Descripción
Resumen:
Asiste en las instalaciones diarias de canaletas, garantizando calidad, servicio al cliente y seguridad, mientras realiza tareas de fabricación y completa instalaciones integrales en el sitio del cliente.
Aspectos destacados:
1. Instalaciones completas de canaletas y sistemas de protección para canaletas en las ubicaciones del cliente
2. Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente mientras se trabaja en el sitio
3. Asegurar que las instalaciones se realicen diariamente para mejorar el cumplimiento y la eficacia de las ubicaciones
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Conozca a Leaf Home. Transformamos proyectos complejos de mejoras para el hogar y listas interminables de pendientes en logros concretos. Dado que más del 50 % de los propietarios se preocupan por el costo y el esfuerzo asociados al mantenimiento del hogar, ofrecemos experiencias notables de principio a fin, realizando cada trabajo correctamente en cada etapa. Llevamos a cada proyecto productos innovadores, los mejores profesionales y los más altos estándares.
Confiamos en más de un millón de propietarios en Estados Unidos y Canadá, siendo así el mayor proveedor estadounidense de servicios y productos para el hogar bajo modelo directo al consumidor y de servicio integral. Nuestros productos, incluido el sistema patentado de protección para canaletas LeafFilter, han recibido numerosos premios y reconocimientos de Good Housekeeping, Qualified Remodeler, Angi, Consumer Reports, This Old House y otras plataformas de reseñas de consumidores.
Somos impulsados por personas extraordinarias. Nuestros productos innovadores y servicios confiables se entregan con comodidad, excelencia y calidad mediante más de 250 oficinas regionales de ventas e instalación, además de oficinas integrales de apoyo en campo ubicadas en Nueva York y Hudson, Ohio. Estamos orgullosos de afirmar que hemos sido constantemente reconocidos como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento por Inc. 5000 y como uno de los mejores empleadores a nivel nacional. Los beneficios de trabajar en Leaf Home son amplios e incluyen:
Paquetes salariales líderes en la industria | Seguro médico, dental y visual competitivo | Plan de jubilación 401(k) con aporte de la empresa | Tiempo libre remunerado, incluyendo licencia parental remunerada | Programas individuales de desarrollo profesional | Asistencia para cuidado infantil | Programas de asistencia al empleado, que incluyen asesoramiento legal, planificación financiera y orientación psicológica | Mercado de descuentos para empleados | Grupos de recursos para empleados, tales como VetConnect, Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), y Comité de Mujeres.
Resumen del puesto:
Responsable de asistir en las instalaciones diarias de canaletas según las indicaciones del Gerente de Canaletas en Campo. Completar con éxito instalaciones integrales en el sitio del cliente, así como la fabricación de canaletas utilizando el equipo proporcionado en diversas condiciones de campo.
Funciones y responsabilidades esenciales:
Desplazarse dentro del territorio asignado para realizar instalaciones de canaletas y sistemas de protección para canaletas en las ubicaciones del cliente
Asegurar que las instalaciones se realicen diariamente para mejorar el cumplimiento y la eficacia de las ubicaciones
Asistir al Gerente de Canaletas en Campo según sus instrucciones para completar las instalaciones de canaletas y sistemas de protección para canaletas
Brindar servicios de instalación de alta calidad siguiendo los procesos establecidos de capacitación en instalación
Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente mientras se trabaja en el sitio
Cumplir con las normas de seguridad establecidas para el sitio de trabajo, las directrices de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) y las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa
Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida, y ser capaz de operar de forma segura una camioneta tipo furgón
Debe sentirse cómodo ascendiendo y descendiendo escaleras de distintas alturas para realizar los servicios correspondientes.
Realiza otras funciones que le sean asignadas por su supervisor.
Experiencia y calificaciones mínimas:
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
1+ año de experiencia exitosa en construcción residencial, remodelación y/o instalación de canaletas
Demostrar una calidad superior y una atención excepcional al detalle en todos los aspectos del proceso de instalación
Capacidad para gestionar múltiples actividades laborales y cambiar su atención de una tarea a otra para satisfacer las demandas de distintas partes interesadas sin dejar de cumplir con ninguna responsabilidad.
Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, energético y orientado al trabajo en equipo, con una actitud práctica y proactiva (“manos a la obra” y “hoy, no mañana”).
Aplicar habilidades de escucha activa mediante la capacidad de comprender la información presentada y responder de forma reflexiva.
Orientado al detalle y capaz de concentrarse en la tarea en cuestión, por muy pequeña que sea, encontrando la vía más eficiente y efectiva para su conclusión.
Se requieren excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con partes internas y externas de manera articulada y profesional.
Capacidad para conectar lógicamente ideas, analizar y evaluar argumentos, detectar inconsistencias y errores en el trabajo, resolver problemas complejos y participar en la reflexión.
Capacidad para brindar ayuda oportuna y empática mediante interacciones presenciales, telefónicas, por correo electrónico y en redes sociales, manteniendo siempre como prioridad las necesidades del compañero de trabajo o del cliente.
Capacidad para comunicarse de forma efectiva, reconocer, comprender y gestionar tanto las propias emociones como las de los demás, y fomentar relaciones laborales positivas en todos los niveles de la organización.
Asumir la responsabilidad personal y mostrarse autodirigido al alcanzar objetivos comerciales, cumplir con las políticas y responder por sus propias acciones, desempeño y decisiones.
Competencia en el uso de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project y/o Access).
Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener un estatus de visa de trabajo (por ejemplo, estatus H1B).
Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos:
Experiencia en la instalación, reparación y/o inspección de canaletas y/o sistemas de protección para canaletas.
Requisitos de viaje:
Se requiere viajar ocasionalmente durante la noche.
Requisitos de horas extras / horas adicionales:
Pueden requerirse horas adicionales según las necesidades del negocio.
Requisitos físicos
Entorno de oficina en campo / manufactura / construcción
Realiza labores al aire libre bajo temperaturas y climas variables.
Trabajo de intensidad media: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente y/o hasta 30 libras de fuerza con frecuencia y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos.
Declaración sobre diversidad e inclusión
Leaf Home se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno que celebre las diferencias y promueva la inclusión.
Declaración de igualdad de oportunidades
Leaf Home reclutará, contratará, capacitará y promoverá a personas en todos los puestos sin discriminación por raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, resultados de pruebas genéticas, condición de veterano o discapacidad física o mental (excepto cuando dicha discapacidad impida al individuo desempeñar las funciones esenciales del puesto y no pueda ser razonablemente acomodada en pleno cumplimiento de la ley).
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